Обслуживание ипотечных кредитов РНКБ

12 июня 2025 произошло присоединение РНКБ к ВТБ, миграция ипотечных договоров РНКБ в системы ВТБ запланирована на октябрь-ноябрь 2025 года. Уведомление о миграции кредита в системы ВТБ вы получите в виде СМС и/или push

Основная информация

Погашение ежемесячного платежа

После получения СМС и/или push-уведомления о миграции кредита необходимо платить ипотеку в ВТБ на мастер-счет. Реквизиты для оплаты можно узнать в личном кабинете, в офисе банка или по телефону горячей линии

Сумма ежемесячного платежа спишется автоматически с мастер-счета в установленный платежный период (дату). Вносите деньги на мастер-счет до 19:00 по Московскому времени последнего дня платежного периода/даты.

Размер платежа, ставка и срок кредита не изменятся.

Мастер-счет – это счет, с которого будут списываться средства в счет оплаты кредита

Досрочное погашение

Вы можете погасить кредит досрочно частично или полностью без комиссии.

Досрочный платеж списывается с мастер-счета, с которого происходит списание кредита.

Подайте заявление на досрочное погашение в личном кабинете ВТБ Онлайн или в офисе банка.

Выберите дату и сумму досрочного погашения, а также способ пересчета графика: уменьшите срок или сумму ежемесячного платежа.

Новый график будет доступен в личном кабинете ВТБ Онлайн уже через несколько минут после досрочного погашения.

Страхование

Перезаключать действующий договор страхования не нужно. Ипотечные заемщики могут оформить страховку в одной из указанных компаний.

Подробная информация здесь

Заказ справок

Заказать справки можно:

в личном кабинете ВТБ Онлайн
в ближайших офисах банка ВТБ

Особенности обслуживания кредитов по IT-ипотеке

Когда и как часто подавать документы

Документы можно направлять в банк за 90 календарных дней до контрольной даты, но не позднее 14 дней до ее наступления

Если вы заключили кредитный договор до 01.08.2024 – подавайте документы в течение 5 лет с даты заключения договора
Если вы заключили кредитный договор после 01.08.2024 (включительно) – подавайте документы до полного погашения кредита

Документы, подтверждающие занятость

Копия трудовой книжки, заверенная работодателем

или
Электронная трудовая книжка – по форме СТД-Р

или
Справка от работодателя о подтверждении занятости на фирменном бланке с указанием наименования и реквизитов компании

С даты выдачи документа должно пройти не более 45 дней

Если вы не работаете и находитесь в поиске нового места работы в IT-организации, предоставьте в банк незаверенную копию трудовой книжки или электронную трудовую книжку.

Обращаем внимание, что в случае не предоставления документов в установленные сроки банк повысит процентную ставку на основании кредитного договора и в соответствии с условиями Решения Минцифры России от 31.07.2024 № 23-68 902-00 855-Р

Способы отправки документов

Дистанционно, по электронной почте:

Отправьте документы в банк на электронный адрес, в зависимости от региона, в котором был выдан ипотечный кредит Адреса для отправки

В теме письма необходимо указать: «Город/_ФИО/_дата рождения/_подтверждающие документы IT»

Срок обработки документов 10 рабочих дней.

Обращаем внимание, что в случае не предоставления документов в установленные сроки Банк повысит процентную ставку в соответствии с условиями Решения Минцифры России от 31.07.2024 № 23-68 902-00 855-Р

Адресат для отправки документов

Определите электронный адрес, который соответствует вашему региону выдачи кредита

Введите город выдачи кредита

Частые вопросы

Что делать после получения СМС-уведомления о миграции кредита?

Теперь платежи по ипотеке необходимо вносить на мастер-счет в ВТБ.

Изменятся ли условия по ипотечному договору (процентная ставка, график платежей, сроки или другие условия договора)?

Ваш кредитный договор мигрирует на прежних условиях.

Нужно ли подписывать новый кредитный договор или вносить изменения в существующий договор?

Переоформление договора не требуется, все права и обязанности переходят автоматически. В случае необходимости подписания каких-либо документов банк уведомит вас дополнительно.

Куда обращаться и что делать, если у меня изменились данные (паспортные или контактные)?

Для обновления данных необходимо обратиться в отделение ВТБ с паспортом

Что будет, если я не продлил страхование по договору?

Вы обязаны страховать все риски, указанные в вашем кредитном договоре. В случае не пролонгации страхования – ставка будет увеличена в соответствии с условиями вашего кредитного договора.

Как можно досрочно погасить кредит?

Вы можете погашать кредит досрочно полностью или частично (погашение осуществляется только с мастер-счета). Подать заявление возможно в личном кабинете ВТБ Онлайн, в офисе банка или колл-центре.

Будут ли взиматься какие-либо комиссии в ВТБ за открытие счета, за внесение суммы на счет и т.п.?

Комиссия за открытие и обслуживание мастер-счета на стороне ВТБ не взимается.

Обратите внимание, при переводе из стороннего банка на мастер-счет в ВТБ ваш банк может брать комиссию за перевод. Детали необходимо уточнять у банка-отправителя.

Нужно ли мне проводить перерегистрацию залога/закладной в Росреестре (вносить изменения в ЕГРН) с РНКБ на ВТБ?

Вам ничего не нужно делать, при необходимости ВТБ самостоятельно произведет соответствующие действия.

Когда спишется ежемесячный платеж, если он выпадает на праздничный/выходной день?

Если дата платежа выпадает на выходной или праздничный день (в соответствии федеральным календарем, без учета дополнительных праздничных дней, установленных на территории отдельных субъектов Российской Федерации), дата платежа не переносится, а период оплаты продлевается до первого рабочего дня.

Платеж спишется в выходной день (при наличии денежных средств на счете) или в следующий рабочий день. При списании платежа в рабочий день просрочка не образуется.

Когда необходимо вносить ежемесячный платеж?

Платеж необходимо вносить до 19:00 по Московскому времени на мастер-счет в ВТБ, с которого происходит погашение кредита. При переводе денежных средств из других банков – учитывайте, что зачисление может произойти не день в день.

Как вносить досрочный платеж?

Если досрочное погашение запланировано на дату вне платежного периода/платежной даты: пополните счет на сумму досрочного погашения до даты, на которую запланировано досрочное погашение
Если досрочное погашение запланировано на платежный период/платежную дату (для кредитов с платежной датой): пополните счет на сумму ежемесячного платежа и отдельно укажите в заявлении сумму досрочного погашения
Если до в день платежа денег на счете будет недостаточно, то банк исполнит заявление клиента на сумму доступных денежных средств с последующим изменением размера ежемесячного платежа, если денег на счете не будет (сумма на счете равна нулю) — заявление отменится

Досрочный платеж не отменяет ежемесячный платеж

Когда необходимо подать заявление и сделать досрочный платеж?

Вне платежного периода/платежной даты – в любой день

В платежный период/платежную дату – не позднее, чем за один день до начала платежного периода/платежной даты

Что делать, если я получил уведомление о миграции, но не вижу свой кредит в личном кабинете ВТБ Онлайн?

Возможна задержка с отображением информации в личном кабинете ВТБ Онлайн, при этом списание платежа произойдет своевременно (в дату ежемесячного платежа).

Уточните информацию по телефону горячей линии о миграции вашего кредита в системы ВТБ.

Необходимо обеспечить денежные средства на мастер счете в ВТБ в дату ежемесячного платежа для погашения кредита.

Какие способы оплаты есть в ВТБ?

Подробнее ознакомиться со способами оплаты возможно здесь

Куда обращаться по вопросам обслуживания?

Вы можете обратиться лично по вопросам обслуживания в офисы ВТБ, в колл-центр по телефону горячей линии 1000 (бесплатно с мобильного), 8 (800) 100-24-24 (звонок по России бесплатный), 7 (495) 785-53-05 (для звонков за пределами России (оператором связи может взиматься плата), в чат ВТБ-Онлайн.