Подать обращение в отделении банка лично или через вашего
уполномоченного представителя (см. пункт «О банковской
тайне»). Информацию об адресах офисов банка вы можете уточнить
в разделе
«Отделения и банкоматы».
Почтовый адрес банка:
Банк ВТБ (ПАО), г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1.
Адрес для приема корреспонденции:
Москва, Пресненская набережная, 12
Режим работы: Пн-Чт с 9-00 до 15-00
Пт/предпраздничные дни с 9-00 до 14-00
Санкт-Петербург, Дегтярный пер., д. 11, лит. А
Режим работы:
Пн-Чт с 9-00 до 15-00
Пт/предпраздничные дни с 9-00 до 14-00
Письменные ответы на обращения направляются в случаях,
предусмотренных действующим законодательством, и/или
при наличии данного требования в письменном обращении.
В случае удовлетворения всех требований, заявленных вами
в обращении, банком может быть принято решение об ином канале оповещения.