Финансовая безопасность

ВТБ работает над тем, чтобы сделать управление финансами не только удобным, но и безопасным. Ознакомьтесь с простыми правилами, которые помогут нам сохранить Ваши средства и личные данные в безопасности.

Зарегистрируйтесь в ВТБ-Онлайн и регулярно проверяйте собственную активность во избежание доступа посторонних лиц к счетам. Подключите SMS-информирование в ВТБ-Онлайн, банкомате или отделении Банка и получайте в реальном времени уведомления о всех операциях по вашим картам.

Куда обращаться

Правила финансовой безопасности

  • Запоминайте ваши пароли и нигде не записывайте их. Если пароль стал доступен кому-то еще, немедленно измените его. Не используйте в качестве паролей номера телефонов, даты рождения, а также последовательность символов, расположенных подряд в раскладке клавиатуры.

  • Не сообщайте незнакомым людям номер своей банковской карты и не передавайте ее в руки — в том числе официантам и продавцам в магазинах.

  • Никому, даже сотрудникам Банка, не сообщайте коды из SMS, CVV-код и информацию о банковских продуктах, которыми вы пользуетесь. Исключение могут составлять случаи, когда вы самостоятельно звонили в Банк и делали запрос на уточнение условий по своим продуктам.

Адрес сайта

  • Перед вводом логина и пароля для входа в Интернет-банк ВТБ-Онлайн обращайте внимание на адрес сайта. Вход в Интернет-банк ВТБ-Онлайн осуществляется по адресу online.vtb.ru. Убедитесь в том, что адресная строка в браузере при входе в Интернет-банк начинается с https://.

Отправители в SMS и email

  • Не переходите по ссылкам в подозрительных письмах. ВТБ направляет e-mail с адресов, которые заканчиваются @vtb.ru, @msk.vtb.ru, @vtb24.ru, а SMS – только с адресов VTB, VTBBank. Помните, что сотрудники Банка никогда не просят сообщить ваши личные данные по телефону, в электронном письме или по SMS.

Внимательно проверяйте информацию

  • ПИН-код вы придумываете сами. Это значит, что вам должно быть легко его запомнить. Не используйте простые комбинации, например, «0000», «5557», «1234»; Не используйте в качестве ПИН-кода дату рождения вашу или ваших близких; Не храните ПИН-код вместе с картой, тем более, не записывайте ПИН-код на карте.

  • При посещении стран повышенного риска не рекомендуется использовать карты в розничной сети без особой необходимости. Старайтесь снимать средства с карты в банкоматах либо пунктах выдачи наличных, расположенных на территории банков.

  • Используйте банкоматы установленные в безопасных местах (в отделениях банка, госучреждениях, торговых центрах и т.п.). Перед использованием банкомата осмотрите его на наличие дополнительных, «не родных» устройств, расположенных в месте набора ПИН-кода и в районе прорези для приема карт (например, наличие неровно установленной и болтающейся клавиатуры для ПИН-кода или картоприёмника). В случае подозрений воздержитесь от использования данного банкомата.

  • Используйте лицензионное программное обеспечение и современные антивирусные программы для своего компьютера и телефона установленные с официальных сайтов или магазинов мобильных приложений и регулярно обновляйте программное обеспечение. Не передавайте третьим лицам ваш мобильный телефон, на который приходят SMS с одноразовыми кодами. В случае утери телефона немедленно свяжитесь с банком и заблокируйте свой номер телефона (доверенный номер), для временной блокировки доступа в Мобильный и Интернет-банк.

Узнайте все о мошеннических схемах

Продажи на сайтах объявлений

Поддельные друзья в соцсетях

Бесплатные деньги в подарок

Обманщики из соцнезащиты

Куда обращаться в случае мошенничества

Если вы получили подозрительное письмо, звонок или обнаружили операцию, которую вы не совершали, а также в случае, когда доступ к вашему компьютеру, смартфону или USB-токену могли получить посторонние лица, немедленно обратитесь в Справочно-информационную службу ВТБ:

в Москве

+7(495) 777-24-24

в регионах

8 (800) 100-24-24 (бесплатный звонок по России)

Зарегистрируйтесь в ВТБ-Онлайн и регулярно проверяйте собственную активность во избежание доступа посторонних лиц к счетам.
Подключите SMS-информирование в ВТБ-Онлайн, банкомате или отделении банка и получайте в реальном времени уведомления о всех операциях по вашим картам.

Войти в ВТБ-Онлайн