Обычно ценные бумаги переводятся в течение 10-14 рабочих дней. Перевод исполнят, когда центральный депозитарий получит заявки от обоих брокеров: на списание и зачисление ценных бумаг. Затем ценные бумаги отобразятся в вашем портфеле на брокерском счете у нового брокера.

Заявку, которую вы отправили в ВТБ, можно отслеживать в личном кабинете: выберите раздел «Прочее» → «Депозитарные операции» → «История депозитарных операций».

Если заявка долго находится в обработке, значит, что-то пошло не так. Заявки, которые отправлены в вышестоящий депозитарий, действуют 30 дней. Если ценные бумаги не переведутся за этот срок, то заявка отменится.

Почему перевод может затянуться

Брокер или реестр отклонил вашу заявку. Причины могут быть разными, но чаще всего заявки отклоняют и их не передают в вышестоящий депозитарий, если они заполнены неправильно. Например, в заявке указано 10 ценных бумаг, но на вашем брокерском счете их меньше.
Устаревшие паспортные данные. Если у вас изменились паспортные данные и вы не обновили их у брокера, после проверки данных в системе депозитарий может отклонить перевод.
Ошибки в заявках. Практически любая ошибка при заполнении может привести к тому, что вышестоящий депозитарий примет такую заявку, но не сможет ее исполнить, так как данные не совпадают. Например, в заявках разные даты расчетов, неправильно указаны референс или фамилия инвестора. Еще раз проверьте обе заявки и убедитесь, что все данные в них указаны без ошибок и даты сделки и расчетов, а также референс совпадают.
Неправильные реквизиты счета депо. Эта ошибка не столь очевидна, как опечатки в фамилии или в названии ценной бумаги. У брокера в вышестоящем депозитарии всегда открыто несколько счетов для разных целей. Ваши бумаги учитываются только на одном из них. Поэтому, если счета депо в заявках не совпадают, депозитарий может отказать в переводе. В таком случае еще раз свяжитесь с обоими брокерами и заново уточните реквизиты.

Банк ВТБ (ПАО) (Банк ВТБ). Генеральная лицензия Банка России № 1000. Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской деятельности № 040—06492—100000, выдана: 25.03.2003 г. Сведения о Банке ВТБ внесены в единый реестр инвестиционных советников решением Банка России от 24.12.2018. Подробнее.