Частые вопросы по вкладам и счетам

Общие вопросы

Где можно открыть вклад/ накопительный счет?

В офисах продаж при предъявлении документа, удостоверяющего личность
В ВТБ Онлайн (мобильное и веб-приложение)
В банкомате ВТБ

Вклады с инвестиционной составляющей (например, вклад «Перспектива») доступны для открытия только в офисах продаж.

Где можно пополнить вклад/накопительный счет, снять денежные средства со вклада/с накопительного счета, закрыть вклад/накопительный счет, получить выписку по вкладу/накопительному счету?

В офисах продаж при предъявлении документа, удостоверяющего личность
В ВТБ Онлайн (мобильное и веб-приложение)

Нужно ли заказывать денежные средства при снятии крупной суммы денежных средств со вклада/ с накопительного счета или при закрытии вклада/накопительного счета?

Для вашего удобства желательно предварительно заказывать денежные средства. Заказать денежные средства возможно:

в офисах банка
в ВТБ Онлайн через чат-бот
через контактный центр банка

Рекомендуется в зависимости от суммы информировать банк:

за 2 рабочих дня, если запрашиваемая сумма превышает 1 000 000 рублей или 15 000 долларов США/евро;
за 5 рабочих дней, если запрашиваемая сумма превышает 30 000 000 рублей или 3 000 000 долларов США/евро, либо сумма в иной валюте превышает в эквиваленте 100 000 долларов США.

Застрахованы ли денежные средства на вкладах и накопительных счетах?

Да, застрахованы в сумме не более 1.4 млн. руб. на одного человека в одном банке. Более подробная информация здесь

Нужно ли заказывать наличные при совершении расходной операции по вкладу/накопительному счету, при досрочном расторжении вклада/ как заказать наличные?

Да, рекомендуется предупредить банк:

за 2 рабочих дня если сумма превышает 1 млн. рублей или 15 тыс. долларов США/ евро
за 5 рабочих дней если сумма превышает 30 млн. рублей или 3 млн. долларов США/ евро

Заказать наличные можно:

В ВТБ Онлайн. Для заказа наличных нужно перейти в меню «Чат» и задать вопрос «Заказ наличных»
Через контактный центр банка
В офисах продаж, в котором планируется снять денежные средства

Условия вкладов

Есть ли ограничение по количеству вкладов, которое можно открыть на свое имя?

Нет, ограничений по количеству вкладов на одного клиента не установлено.

Есть ли ограничения по максимальной сумме денежных средств, размещенных на одном вкладе?

Таких ограничений нет, ограничение может устанавливаться в части суммы дополнительных взносов по вкладам, которые предусматривают возможность пополнения.

Возможно ли открыть вклад на имя другого человека?

Да, возможно, в данном случае владельцем вклада будет являться именно третье лицо, на которое вклад открывается. Для открытия вклада потребуется доверенность.

Можно ли открыть вклад сразу на несколько человек?

Вклад открывается только на имя одного человека, но всегда есть возможность оформить в Банке доверенность на распоряжение вкладом: получать выписки по нему, пополнять или снимать часть денежных средств (при условии, что такие операции по вкладу предусмотрены), закрыть вклад, снять наличными или перевести денежные средства. Банковская доверенность оформляется бесплатно, при этом доверенному лицу не обязательно присутствовать при ее оформлении, но понадобятся реквизиты его паспорта или документа, удостоверяющего личность.

Можно ли оформить доверенность по вкладу?

Да, доверенность может быть оформлена как в Банке, так и у нотариуса.

Для оформления доверенности в банке потребуется Ваш документ, удостоверяющий личность и паспортные данные доверенного лица.

При оформлении доверенности у нотариуса в тексте доверенности должны быть явно прописаны полномочия доверенного лица.

Начисление процентов по вкладам

Может ли банк в одностороннем порядке изменять процентную ставку по вкладу?

Нет. В соответствии с законодательством банк не вправе в одностороннем порядке менять условия по действующим договорам вкладов.

Например, 01.01 клиент открыл вклад под ставку 4% годовых на 1 год. 02.01. Банк снизил процентные ставки по вновь открываемым вкладам до 3.9% годовых.

У клиента процентная ставка по ранее открытому вкладу не меняется и она зафиксирована на 1 год. Если клиент захочет открыть еще один новый вклад, то тогда будут применяться новые ставки.

Как рассчитываются проценты по вкладу?

Проценты по вкладу = (Сумма вклада × фактическое количество дней, в течение которых денежные средства размещены на вкладе × процентная ставка по вкладу)/ количество дней в году.

Пример Клиент открыл клад на 100 тыс. руб. под ставку 4% годовых.

Проценты по вкладу за январь = (100 тыс. руб. × 31 день × 4%)/365 дней = 339, 73 руб.

Что такое капитализация процентов?

Проценты по вкладу рассчитываются по формуле = (Сумма вклада×фактическое количество дней, в течение которых денежные средства размещены на вкладе×процентная ставка по вкладу)/ количество дней в году.

При капитализации проценты, начисленные за предыдущий процентный период, причисляются к сумме вклада, таким образом, сумма вклада, на которую начисляются проценты, увеличивается ежемесячно (при условии ежемесячной выплаты процентов по вкладу).

Пример

Клиент открыл вклад на 100 тыс. руб. под ставку 4% годовых. Клиент выбрал выплату процентов на счет вклада (капитализация).

Проценты по вкладу за июль = (100 тыс. руб. × 31 день × 4%)/365 дней = 339,73 руб.

Т.к. была выбрана капитализация процентов, то проценты за июль суммируются с первоначальной суммой вклада. Проценты по вкладу за август = ((100 тыс. руб. + 339.73 руб.) × 31 день × 4%)/365 дней = 340,88 руб.

Обратите внимание, что при одинаковом количестве дней в августе размер выплаченных процентов больше, т.к. была выбрана капитализация.

Почему в разных месяцах приходит разная сумма процентов при том, что сумма вклада не менялась?

Проценты по вкладу рассчитываются по формуле = (Сумма вклада × фактическое количество дней, в течение которых денежные средства размещены на вкладе × процентная ставка по вкладу)/ количество дней в году.

Проценты начисляются, исходя из фактического количества дней, в течение которых денежные средства находились во вкладе, при этом количество дней варьируется из месяца в месяц. Например, в январе количество календарных дней 31, а в феврале в зависимости от года может быть 28-29 дней.

Пример Клиент открыл вклад на 100 тыс. руб. под ставку 4% годовых. Проценты выплачиваются на отдельный счет. Проценты по вкладу за январь = (100 тыс. руб. × 31 день × 4%)/365 дней = 339, 73 руб.

Например, в году в феврале было 28 дней Проценты по вкладу за февраль = (100 тыс. руб. × 28 дней × 4%)/ 365 дней = 306,85 руб.

Обратите внимание, что из-за того, что в феврале было меньшее количество календарных дней сумма выплаченных процентов за этот месяц была меньше.

Почему при одинаковой сумме и одинаковой процентной ставке в разных годах выплачивается разный размер процентов?

Проценты по вкладу рассчитываются по формуле = (Сумма вклада × фактическое количество дней, в течение которых денежные средства размещены на вкладе × процентная ставка по вкладу)/ количество дней в году.

Размер процентов также зависит от количества дней в году. Количество дней в високосном году больше, т.к. в феврале вместо 28 календарных дней будет 29 календарных дней, соответственно, в формуле для расчета процентов количество дней в году вместо 365 будет 366 дней.

Пример Клиент открыл вклад на 100 тыс. руб. под ставку 4% годовых. Проценты выплачиваются на отдельный счет.

Проценты по вкладу за январь 2019 года = (100 тыс. руб. × 31 день × 4%)/365 дней = 339, 73 руб.

2020 год является високосным. Проценты по вкладу за январь 2020 года = (100 тыс. руб. × 31 день × 4%)/366 дней = 338, 80 руб.

Обратите внимание, что в 2020 году при одинаковых параметрах сумма выплаченных процентов стала меньше.

Как происходит начисление процентов по вкладу, если у меня менялся остаток в течение месяца?

При изменении остатка по вкладу расчет осуществляется исходя из суммы остатка и количества дней, в течение которых денежные средства находились на счете.

Проценты по вкладу рассчитываются по формуле = (Сумма вклада × фактическое количество дней, в течение которых денежные средства размещены на вкладе × процентная ставка по вкладу)/ количество дней в году.

Начисление процентов на остаток осуществляется со следующего календарного дня после внесения средств во вклад.

Пример 31.12.2020 клиент открыл вклад на сумму 100 тыс. руб. под ставку 4% годовых. 15.01.2020 клиент пополнил вклад на сумму 200 тыс. руб. 20.01.2020 клиент снял денежные средства со вклада в размере 50 тыс. руб.

Фактически 100 тыс. руб. находились на вкладе 15 дней (с 1 по 15е), 300 тыс. (100 тыс. + 200 тыс.) находились на вкладе 5 дней (с 16 по 20е), 250 тыс. (300 тыс. – 50 тыс.) находились на вкладе 11 дней.

Проценты за январь = (100 тыс. × 15 дней × 4%)/365 + (300 тыс. × 5 дней × 4%)/365 дней + (250 тыс. × 11 дней × 4%)/ 365 дней = 164.38 + 164.38 + 301.37 = 630.13 руб.

Что такое способ уплаты процентов по вкладу?

Это счет, на который будут выплачиваться проценты. Условиями вклада может быть предусмотрено несколько вариантов выплаты процентов:

на мастер-счет. Вы сможете сразу же использовать денежные средства путем совершения расходной операции с мастер-счета.
на счет вклада (капитализация). Вы сможете снимать капитализированные проценты, если условиями вклада предусмотрено совершение расходных операций. Если не предусмотрено, то проценты будут копиться на вкладе до окончания его срока, тем самым увеличивая сумму вклада.

Если при открытии вклада я выбрал перечисление процентов на счет, могу ли изменить выплату процентов на капитализацию?

Да, можете, обратившись в офис Банка. Проценты начнут причисляться ко вкладу с ближайшей даты уплаты процентов, если заявление принято Банком не позднее, чем за три рабочих дня до ее наступления, если же заявление будет принято Банком позже, то проценты начнут причисляться ко вкладу со следующей даты уплаты процентов.

В какой день выплачиваются проценты по вкладу?

В банке ВТБ выплата процентов по вкладу осуществляется в день месяца, в котором был открыт вклад.

Пример

15 января клиент открыл вклад. Условиями вклада предусмотрена ежемесячная выплата процентов. Это означает, что клиент будет ежемесячно по 15-м числам получать проценты по вкладу.

Продление договора вклада

Что такое продление (пролонгация) договора?

Это условия продления договора вклада. Условиями вклада могут быть предусмотрены следующие варианты (в зависимости от вида вклада):

Продление не предусмотрено. Это означает, что когда наступит последний день срока действия договора вклад будет автоматически закрыт и денежные средства автоматически будут переведены на Ваш мастер-счет.
Продление предусмотрено. Если на момент окончания действия вклада клиент не забрал денежные средства, то договор автоматически продлевается на тот же срок (без ограничений/с ограничением по количеству продлений), на тех же условиях, за исключением процентной ставки. При продлении процентная ставка устанавливается в размере, действующем для данного вида вклада на дату пролонгации. Если в линейке банка данный вклад доступен для продажи, то ставку пролонгации/открытия можно посмотреть здесь. Если вклад не доступен для открытия и находится в архиве, то ставки пролонгации размещаются здесь.

Также могут устанавливаться ограничения на количество пролонгацией, например, не более 3-х раз.

Почему при пролонгации меняется процентная ставка по договору вклада?

В соответствии с условиями договора вклада процентная ставка при первоначальном открытии вклада фиксируется только на первоначально установленный срок действия вклада. При пролонгации банк применяет ставки, действующие на дату пролонгации.

Пример

Клиент открыл на 1 год продукт «Вклад в будущее» под ставку 4% годовых. Весь год у клиента действовала ставка 4% годовых. 01.01.2021 года закончился срок действия вклада и клиент не забрал денежные средства. На 01.01.2021 года по продукту «Вклад в будущее» на эту же сумму и этот же срок действовала ставка 3.90% годовых. Таким образом, вклад продлен на 1 год под ставку 3.90% годовых.

Условия накопительных счетов

Сколько накопительных счетов «Копилка» может быть у клиента?

Клиент может открыть неограниченное количество накопительных счетов «Копилка» в любой из валют, в которых доступно открытие данного счета.

Можно ли повторно открыть накопительный счет «Копилка»?

Можно открыть любое количество накопительных счетов «Копилка» » в любой из валют, в которых доступно открытие данного счета. При повторном открытии НС «Копилка» в рублях проценты начисляются и выплачиваются по базовой ставке при любом сроке размещения средств на всю размещаемую сумму.

Если у клиента уже есть один накопительный счет «Копилка» в одной валюте, то при открытии данного счета в другой валюте, будет ли начисляться повышенная ставка?

Повышенная ставка возможна только по накопительному счету «Копилка» в рублях. Если у клиента ранее был открыт накопительный счет «Копилка» в долл. США или евро, то при открытии первого рублевого счета «Копилка» применение повышенной ставки возможно. Если же ранее был открыт накопительный счет «Копилка» в рублях, то при повторном открытии рублевого счета повышенная ставка не применяется.

На каких клиентов распространяется увеличенный до 6 мес. период действия повышенной ставки по НС «Копилка»?

Период действия повышенной ставки с длительностью 6 мес. распространяется только на счета клиентов, которые впервые открыли и/или пополнили первый накопительный счет «Копилка» в рублях начиная с 03 сентября 2021 г.

Сейчас у клиента есть накопительный счет «Копилка» со ставкой 4% годовых. Если клиент расторгнет ДКО и заключит новый договор, будет ли у него повышенная ставка по счету «Копилка»?

Нет, не будет, т.к. повышенная ставка по счету, применяется исключительно в отношении первого открытого накопительного счета «Копилка» в рублях.

В каком случае у клиента будет период действия повышенной ставки 6 мес., а в каком случае – 3 мес.?

Период действия повышенной ставки с длительностью первые три календарных месяцев распространяется на счета клиентов, которые впервые открыли и/или пополнили первый накопительный счет «Копилка» в рублях не позднее 2 сентября 2021 г. Период действия повышенной ставки с длительностью первые шесть календарных месяцев распространяется на счета клиентов, которые впервые открыли и/или пополнили первый накопительный счет «Копилка» в рублях начиная с 3 сентября 2021 г. Размер повышенной ставки у данных клиентов будет одинаковым.

Пример

Клиент открыл свой первый накопительный счет «Копилка» в рублях:

В августе и 15 августа 2021 г. первый раз пополнил счет. Период действия повышенной ставки по накопительному счету НС «Копилка» в рублях — 3 календарных месяца.
15 октября 2021 г. и сразу же первый раз пополнил счет Период действия повышенной ставки по накопительному счету НС «Копилка» в рублях — 6 календарных месяцев.
В июле, а впервые пополнил счет только 20 сентября 2021 г. Период действия повышенной ставки по накопительному счету НС «Копилка» в рублях — 6 календарных месяцев.

На какой срок открывается накопительный счет «Копилка»?

Накопительный счет открывается на бессрочной основе и может быть закрыт в любой день по желанию клиента.

Можно ли открыть накопительный счет в пользу третьего лица?

Нет, открытие накопительного счета «Копилка» на третье лицо не предусмотрено.

Какие условия закрытия накопительного счета «Копилка»?

Накопительный счет «Копилка» можно закрыть в любой день по желанию клиента в любом отделение Банка, через ВТБ Онлайн или в любом банкомате ВТБ. После закрытия счета денежные средства переводятся на мастер-счет (или текущий счет) в соответствующей валюте. В месяце закрытия счета проценты не выплачиваются за исключением случая закрытия накопительного счета в последний календарный день месяца.

Условия начисления процентов по накопительным счетам

Может ли Банк в одностороннем порядке изменить размер процентных ставок по накопительному счету «Копилка»?

Да, Банк вправе в одностороннем порядке изменить процентные ставки по «Копилке», уведомив клиентов об этом не менее чем за 5 календарных дней путем размещения информации на сайте Банка.

Когда и на какой счет выплачиваются проценты по накопительному счету «Копилка»?

В последний календарный день месяца причитающиеся по счету «Копилка» проценты причисляются к сумме остатка по счету «Копилка».

На какой остаток начисляются проценты по накопительному счету «Копилка»?

Проценты начисляются на ежедневный остаток. Это значит, что учитываются все приходно-расходные операции по счету. Если в какой-то день (дни) остаток был равен 0, то проценты не начисляются только в этот день (дни).

Как рассчитывается итоговая сумма процентов по накопительному счету "Копилка" за текущий процентный период (календарный месяц)?

Итоговая сумма процентов за текущий процентный период (календарный месяц) рассчитывается по формуле, исходя из общей суммы ежедневно начисленных процентов:

G = B1 * R1 / (K * 100) + B2 * R2 / (K * 100)
Gp = GN1 + GN2 + ... + GN,

где

G — сумма ежедневно начисленных процентов (в единицах валюты счета «Копилка» с точностью до одной сотой) в текущем процентном периоде (календарном месяце);

Gp — сумма начисленных процентов в процентном периоде (календарном месяце);

R1 — процентная ставка (в процентах годовых), утвержденная Банком для суммы денежных средств на счете, не превышающей предельную сумму;

R2 — процентная ставка (в процентах годовых), утвержденная Банком для суммы денежных средств на счете, превышающей предельную сумму;

B1 — часть суммы ежедневного входящего остатка денежных средств на счете «Копилка», не превышающая предельную сумму;

B2 — часть суммы ежедневного входящего остатка денежных средств на счете «Копилка», превышающая предельную сумму;

К — количество календарных дней в году (365 или 366);

N1 — первый день процентного периода;

N2 — второй день процентного периода;

N — последний день процентного периода.

Предельная сумма — часть суммы ежедневного входящего остатка денежных средств на счете «Копилка», при превышении которой процентная ставка снижается до размера, установленного Тарифами Банка.

Сейчас у клиента есть накопительный счет «Копилка» со ставкой 4% годовых. Если клиент расторгнет ДКО и заключит новый договор, будет ли у него повышенная ставка по счету «Копилка»?

Опция «Сбережения» по вкладам и накопительным счетам

Что такое опция «Сбережения» к Мультикарте?

Опция «Сбережения» - это инструмент, позволяющий получить дополнительный доход по продуктам банка при тратах по Мультикарте от 10 тыс. руб. в месяц.

Опция «Сбережения» может быть подключена к 3 продуктам (1 на выбор):

вклады
накопительные счета
текущие счета

В зависимости от продукта могут применяться разные надбавки и условия начисления.

Как начисляются проценты по опции «Сбережения» по вкладам?

По опции «Сбережения» по вкладам Вы можете получить дополнительный доход в размере 1% годовых на минимальный совокупный остаток по вкладам в рублях на сумму до 1.5 млн. руб.

Формула расчета дохода по опции «Сбережения» схожа формулой расчета процентов по вкладу.

Доход по опции «Сбережения» рассчитывается по формуле = (Минимальный совокупный остаток по вкладам за месяц (но не более 1.5 млн. руб.) * фактическое количество дней в месяце * надбавка по опции «Сбережения»)/ количество дней в году.

Пример: У клиента подключена опция «Сбережения» по вкладам и клиент потратил в месяц более 10 тыс. руб. по Мультикарте.

1 числа месяц сумма всех остатков по всем вкладам в рублях составила 500 тыс. руб. 2 числа – 300 тыс. руб. До конца месяца остатки не менялись. Минимальный совокупный остаток за месяц по вкладам в рублях составил 300 тыс. руб.

Доход по опции «Сбережения» за январь = (300 тыс. ₽ * 31 день * 1%)\365 = 254.79 ₽ Если бы минимальный совокупный остаток составил более 1.5 млн. ₽, то начисление происходило бы максимум на сумму в 1.5 млн. ₽

Распространяется ли опция «Сбережения» на накопительный счет «Копилка»?

Да, распространяется. При выборе категории подключаемой опции «Накопительные счета» надбавка начисляется на величину минимального совокупного остатка по всем накопительным счетам в рублях, но не более, чем на сумму 1,5 млн. рублей.

Вознаграждение по опции «Сбережения» выплачивается в виде денежной суммы в размере 1% годовых (при тратах по Мультикарте в месяц от 10 тыс. руб.) на мастер-счет не позднее 15 числа следующего месяца, когда как проценты по счету «Копилка» выплачиваются в последний календарный день месяца.

Доход по опции «Сбережения» для накопительных счетов рассчитывается по формуле = (Минимальный совокупный остаток по накопительным счетам в рублях за месяц (но не более 1,5 млн. руб.) * фактическое количество дней в месяце * надбавка по опции «Сбережения»/ количество дней в году.

Где можно подключить опцию «Сбережения» к Мультикарте?

через Контактный центр Банка
в ВТБ Онлайн

На какой счет выплачивается доход по опции «Сбережения» и в какие сроки?

Доход по опции «Сбережения» выплачивается на мастер-счет в рублях в срок не позднее 15 числа следующего месяца.

Пример:

В январе 2020 года клиент разместил денежные средства на вкладах, подключил опцию «Сбережения» к Мультикарте по вкладам и потратил более 10 тыс. руб. в месяц. Доход по опции «Сбережения» будет выплачен не позднее 15-го февраля на мастер-счет.

Как работает опция «Сбережения» в зависимости от того, в каком месяце я ее подключил впервые, либо, если я переподключился с других опций?

если опция «Сбережения» подключена впервые (до этого не было подключено других опций), то ее действие начинается со следующего дня. Минимальный совокупный остаток будет также считаться за это период.

Пример:

15.10. клиент подключил первую опцию «Сбережения» к своей Мультикарте. Это значит, что с 16.10 по 31.10 будет действовать опция и именно за этот период будут рассчитываться минимальный совокупный остаток по вкладам.

если опция «Сбережения» была переподключена с другой опции, то началом действия опции «Сбережения» будет считаться 1-е число следующего месяца.

Пример:

До 15.10 у клиента была подключена опция «Коллекция». 15.10 клиент подключил другую опцию – опцию «Сбережения». Опция «Сбережения» будет применяться с 01.11.

Начисляется ли доход по опции «Сбережения» по вкладам в иностранной валюте?

Нет, доход начисляется на минимальный совокупный остаток по вкладам в рублях.

Особые категории граждан (несовершеннолетние, малолетние, недееспособные)

Кто может открыть вклад на имя несовершеннолетнего (в возрасте от 14 до 18 лет)?

Сам несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет при предъявлении документа, удостоверяющего личность;
Законный представитель несовершеннолетнего при предъявлении документа удостоверяющего личность и доверенности;
Доверенное лицо несовершеннолетнего при предъявлении документа, удостоверяющего личность и доверенности.

Кто может открыть вклад на имя малолетнего (в возрасте до 14 лет)?

Вклад на имя малолетнего может открыть Законный представитель при предъявлении документа удостоверяющего личность, документов, подтверждающих полномочия Законного представителя, а также свидетельства о рождении малолетнего/ свидетельства об усыновлении (оригинал либо нотариально заверенная копия).

Требуется ли разрешение органов опеки и попечительства при открытии вклада на имя малолетнего (в возрасте до 14 лет)?

Для открытия вклада и размещения денежных средств разрешение органов опеки и попечительства не требуется.

Какие документы требуются при совершении расходных операций со вклада, открытого на имя малолетнего (в возрасте до 14 лет)?

Для совершения расходных операций по вкладу, открытому на имя малолетнего, Законным представителем представляется в Банк: документ удостоверяющий личность Законного представителя; документы, подтверждающие полномочия Законного представителя, а также предварительное письменное разрешение органов опеки и попечительства на совершение операций.

Кто может открыть вклад на имя недееспособного?

Вклад на имя недееспособного может открыть Законный представитель при предъявлении документа удостоверяющего личность, документов, подтверждающих полномочия Законного представителя, а также решения суда о признании клиента недееспособным гражданином.

Требуется ли разрешение органов опеки и попечительства при открытии вклада на имя недееспособного?

Для открытия вклада и размещения денежных средств разрешение органов опеки и попечительства не требуется.

Какие документы требуется при совершении расходных операций со вклада, открытого на имя недееспособного?

Можно ли открыть накопительный счет «Копилка» клиенту в возрасте от 14 до 18 лет?

Да, можно, но при условии разрешения законного представителя. Для открытия накопительного счета «Копилка» потребуется также заключить договор комплексного банковского обслуживания также с согласия законного представителя.

Частые вопросы по вкладам и счетам

Частые вопросы по вкладам и счетам

Общие вопросы

Где можно открыть вклад/ накопительный счет?

Нужно ли заказывать денежные средства при снятии крупной суммы денежных средств со вклада/ с накопительного счета или при закрытии вклада/накопительного счета?

Застрахованы ли денежные средства на вкладах и накопительных счетах?

Нужно ли заказывать наличные при совершении расходной операции по вкладу/накопительному счету, при досрочном расторжении вклада/ как заказать наличные?

Условия вкладов

Есть ли ограничение по количеству вкладов, которое можно открыть на свое имя?

Есть ли ограничения по максимальной сумме денежных средств, размещенных на одном вкладе?

Возможно ли открыть вклад на имя другого человека?

Можно ли открыть вклад сразу на несколько человек?

Можно ли оформить доверенность по вкладу?

Начисление процентов по вкладам

Может ли банк в одностороннем порядке изменять процентную ставку по вкладу?

Как рассчитываются проценты по вкладу?

Что такое капитализация процентов?

Почему в разных месяцах приходит разная сумма процентов при том, что сумма вклада не менялась?

Почему при одинаковой сумме и одинаковой процентной ставке в разных годах выплачивается разный размер процентов?

Как происходит начисление процентов по вкладу, если у меня менялся остаток в течение месяца?

Что такое способ уплаты процентов по вкладу?

Если при открытии вклада я выбрал перечисление процентов на счет, могу ли изменить выплату процентов на капитализацию?

В какой день выплачиваются проценты по вкладу?

Продление договора вклада

Что такое продление (пролонгация) договора?

Почему при пролонгации меняется процентная ставка по договору вклада?

Условия накопительных счетов

Сколько накопительных счетов «Копилка» может быть у клиента?

Можно ли повторно открыть накопительный счет «Копилка»?

Если у клиента уже есть один накопительный счет «Копилка» в одной валюте, то при открытии данного счета в другой валюте, будет ли начисляться повышенная ставка?

На каких клиентов распространяется увеличенный до 6 мес. период действия повышенной ставки по НС «Копилка»?

В каком случае у клиента будет период действия повышенной ставки 6 мес., а в каком случае – 3 мес.?

На какой срок открывается накопительный счет «Копилка»?

Можно ли открыть накопительный счет в пользу третьего лица?

Какие условия закрытия накопительного счета «Копилка»?

Условия начисления процентов по накопительным счетам

Может ли Банк в одностороннем порядке изменить размер процентных ставок по накопительному счету «Копилка»?

Когда и на какой счет выплачиваются проценты по накопительному счету «Копилка»?

На какой остаток начисляются проценты по накопительному счету «Копилка»?

Как рассчитывается итоговая сумма процентов по накопительному счету "Копилка" за текущий процентный период (календарный месяц)?

Налогообложение вкладов и счетов

Подлежат ли налогообложению доходы по вкладам и накопительным счетам?

Опция «Сбережения» по вкладам и накопительным счетам

Что такое опция «Сбережения» к Мультикарте?

Как начисляются проценты по опции «Сбережения» по вкладам?

Распространяется ли опция «Сбережения» на накопительный счет «Копилка»?

Где можно подключить опцию «Сбережения» к Мультикарте?

На какой счет выплачивается доход по опции «Сбережения» и в какие сроки?

Как работает опция «Сбережения» в зависимости от того, в каком месяце я ее подключил впервые, либо, если я переподключился с других опций?

Начисляется ли доход по опции «Сбережения» по вкладам в иностранной валюте?

Особые категории граждан (несовершеннолетние, малолетние, недееспособные)

Кто может открыть вклад на имя несовершеннолетнего (в возрасте от 14 до 18 лет)?

Кто может открыть вклад на имя малолетнего (в возрасте до 14 лет)?

Требуется ли разрешение органов опеки и попечительства при открытии вклада на имя малолетнего (в возрасте до 14 лет)?

Какие документы требуются при совершении расходных операций со вклада, открытого на имя малолетнего (в возрасте до 14 лет)?

Кто может открыть вклад на имя недееспособного?

Требуется ли разрешение органов опеки и попечительства при открытии вклада на имя недееспособного?

Какие документы требуется при совершении расходных операций со вклада, открытого на имя недееспособного?

Можно ли открыть накопительный счет «Копилка» клиенту в возрасте от 14 до 18 лет?