Почему в магазинах просят оплатить покупки по СБП

Если покупатель подключен к Системе быстрых платежей, он может оплатить покупку на кассе по QR-коду. В нем уже зашифрованы необходимые платежные реквизиты, поэтому при оплате деньги поступят сразу на расчетный счет продавца.

Как происходит расчет:

Главная особенность такого способа расчета — покупателю не нужно носить с собой банковскую карту. Достаточно смартфона с установленным приложением банка. Оплата по QR-коду действует не только в магазинах, но и в интернете. Плюс в том, что клиенту не нужно вводить реквизиты карты, а значит, ниже риск, что данные попадут к мошенникам.

Далеко не всем покупателям нравится иметь дело с наличными. По официальной статистике, около 86% граждан предпочитают безналичные методы оплаты. Это удобно, так как не нужно носить с собой купюры и монеты, не надо пересчитывать сдачу и искать терминалы для снятия денег со счета.

Эквайринг — это банковская услуга, благодаря которой магазин может принимать от покупателей оплату по безналу — картой или по СБП. Банк обрабатывает информацию об операции и доставляет деньги со счета клиента на счет продавца. За это берется комиссия — она зависит от тарифов финансовой организации, от количества торговых точек и выручки.

Как правило, комиссия за оплату по СБП ниже, чем за другие способы расчета. Все дело в том, что для принятия банковских карт у продавца должен быть специальный POS-терминал. Его предоставляет, настраивает, обслуживает и ремонтирует банк, поэтому эти расходы входят в тариф. Для оплаты через Систему быстрых платежей ничего не нужно, достаточно специальной наклейки с распечатанных QR-кодом.

Таким образом, продавцы предлагают оплатить покупки по СБП, чтобы снизить операционные расходы. Например, магазины — клиенты ВТБ платят от 0,2%, если принимают деньги по QR-коду, и от 1,3%, если клиент оплатил заказ картой. Но так как эти расходы закладывают в стоимость товара, они не должны влиять на покупателей.

Для клиентов тоже есть разница, как оплатить товары на кассе. Разберем преимущества и недостатки Системы быстрых платежей для покупателя.

Главный минус, из-за которого клиенты не хотят платить по QR-коду, — это отсутствие кешбэка за такие операции. Те плательщики, которые активно пользуются партнерскими предложениями банка и возвращают деньги за покупки, предпочитают использовать на кассе карту.

Кроме того, не всем удобно проводить платеж через банковское приложение: для этого нужно достать и разблокировать телефон, авторизоваться в личном кабинете, открыть сканер. Если в торговой точке плохо работает интернет, это повлияет на скорость транзакции. Из-за задержек на кассе может образоваться очередь — это вызывает недовольство других посетителей. Но все же, у оплаты по СБП есть неоспоримый плюс — покупателю не нужно носить с собой банковскую карту и переживать за ее сохранность. QR-код удобно использовать клиенту, если он забыл дома кошелек или не планировал поход в магазин. Достаточно иметь в кармане смартфон с установленным банковским приложением.

Для тех, кто не хочет носить с собой банковскую карту, но не готов пользоваться Системой быстрых платежей и терять кешбэк, есть альтернативный способ расчетов — платежный стикер ВТБ. Это замена пластиковой карты, которая всегда с вами — достаточно наклеить его на заднюю крышку смартфона.

Чтобы перевести деньги на расчетный счет продавца, достаточно приложить телефон к платежному терминалу и подержать пару секунд до характерного звукового сигнала. Оплачивая покупки платежным стикером ВТБ, клиент может получать бонусы с привычных трат — до 15% в выбранных категориях и до 50% за покупки у партнеров. Максимальный кешбэк — 3 тыс. рублей в месяц.

Чтобы получить платежный стикер ВТБ, необходимо оформить заявку на сайте банка. Обслуживание бесплатное, также клиент сможет без комиссий переводить деньги на другие карты или снимать наличные. Оформить стикер можно не только себе, но и ребенку.

Согласно статье 16 закона «О защите прав потребителей», магазин обязан обеспечить разные способы оплаты, на выбор самих покупателей. Поэтому продавец может только предложить QR-код, он не вправе препятствовать использованию других способов принять деньги. Исключение — если нет технической возможности, например, торговая точка находится в отдаленном населенном пункте, где нет интернета. Во всех остальных случаях вам должны предложить альтернативу.

Но иногда продавцы настаивают на оплате наличными или по СБП и отказываются рассчитать покупателя по карте. Тем самым они нарушают закон. На некоторых торговых точках также предлагают перевести оплату переводом через Систему быстрых платежей по номеру телефона продавца. Этот способ незаконен, поэтому несет риски для покупателя. Доказать покупку будет почти невозможно, а значит, магазин не понесет ответственности, если с товаром что-то не так.

Принимать к оплате банковские карты обязаны все торговые точки с выручкой более 60 млн в год. За отказ магазину грозит штраф — от 30 до 50 тыс. рублей. Если вам навязывают оплату через Систему быстрых платежей, вы вправе пожаловаться в Роспотребнадзор.

Иногда можно и вовсе не платить за услуги, если продавец не предоставил технической возможности. Например, при проезде в московском транспорте. Правительство Московской области постановило: если терминал неисправен и не принимает карты, пассажир не обязан платить наличными или иным способом. Он может проехать бесплатно.

По закону продавец не вправе менять цену на товар или услугу в зависимости от метода взаиморасчетов. Но есть и другие способы сэкономить при оплате через Систему быстрых платежей. Например, владельцы банковской карты «Мир» от ВТБ или других банков могут получать скидку или кешбэк наличными при оплате товаров и услуг по СБП.

Чтобы стать участником программы лояльности, нужно зарегистрировать карту «Мир» на сайте vamprivet.ru. Изучите список доступных акций и оплачивайте товары и услуги в магазинах партнеров, чтобы получить выгоду. Бонусы по программе суммируются с кешбэком банка, поэтому сочетая различные акции, вы сможете максимально сэкономить на повседневных покупках. Участие в программе бесплатное для всех клиентов. А ознакомиться с актуальным список акций можно на странице СБП на сайте банка ВТБ