Отключить автоплатеж можно в онлайн-банке. Для этого необходимо выбрать в списке поставщика услуги, которую больше не нужно оплачивать. На телефоне необходимо войти в автоплатеж, нажать на три точки в правом верхнем углу, нажмите кнопку «Отключить» и подтвердите действие. Таким образом можно управлять автоплатежами, чтобы оставить только нужные или убрать их все.
Существуют и другие способы отказаться от услуги. Можно прийти в офис ВТБ в часы работы или позвонить в поддержку по бесплатному номеру: оператор поможет с отключением. Клиенты ВТБ могут позвонить по телефонам 1000 или 8 (800) 100-24-24. Оба варианта бесплатны, если звонящий находится в России. Позвонить из-за границы можно по номеру 8 (495) 785-53-05.
Отключить автоматическую оплату можно через банкомат. Для этого авторизуйтесь в терминале с помощью банковской карты и ПИН-кода. Найдите в списке доступных сервисов автоплатежи и откажитесь от того, который больше не нужен, или от всех сразу.
Если автоматическая оплата была подключена через сторонний сервис, отключать ее нужно там же. Уточните через историю баланса, в пользу кого происходит списание. Откройте сайт поставщика услуги и авторизуйтесь в личном кабинете указанным способом. Следуйте подсказкам, чтобы найти платеж и отказаться от его автоматического продления.