Для получения транша, изменении льготного периода, при отчислении или изменении данных необходимо самостоятельно направить подтверждающие документы на
obrcredit@vtb.ru
Письмо должно содержать:
ФИО клиента (полное, как в кредитном договоре)
Номер кредитного договора
Тема: «Оплата обучения»
Вложенные документы
После того, как банк получит и ознакомится с предоставленными документами вы получите СМС уведомление (документы приняты/документы не приняты/документы требуют доработки и т.д)
В случае, если необходима корректировка документов на почту будет направлено ответное письмо с детальным описанием причины отказа.
Информируем, что срок рассмотрения – в течении одного рабочего дня.
Обращаем ваше внимание на часы работы управления – понедельник - четверг с 09:00 до 18:00 пятница с 09:00 до 16:45 по Москве, за исключением праздничных дней.
В случае получения данного письма не в рабочие часы рассмотрение будет перенесено на следующий рабочий день за текущим