Кредитные каникулы

Q: Условия подключения

Вы можете воспользоваться программой кредитных каникул, если вы участник СВО/мобилизованный, родственник участника — на вас оформлен кредит, при условии отсутствия у вас просроченной задолженности по кредитному договору.

Q: Как получить льготный период:

Подайте заявку через контакт-центр: 8 (800) 100-24-24 или 1000. Предоставьте документы, подтверждающие снижение дохода более, чем на 30% относительно среднемесячного дохода в 2022 году.

Question 1

Документы, подтверждающие родство (статус члена семьи) с участником СВО/мобилизованным

Супруга (супруг)

свидетельство о заключении брака

Несовершеннолетние дети (через законных представителей/ опекунов)

свидетельство о рождении и свидетельство о перемене имени (при необходимости)

Дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет

cвидетельство о рождении
cвидетельство о перемене имени (при необходимости)
справка подтверждающая факт установления инвалидности

Дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме

cвидетельство о рождении
cвидетельство о перемене имени (при необходимости)
cправка из учебного заведения об очном обучении

Лица, находящиеся на иждивении

решение суда, вступившее в законную силу, о том, что лицо находится на иждивении военнослужащего

Question 2

У моего родственника есть кредит в банке и он сейчас мобилизован / участник в СВО / доброволец, могу ли я подключить каникулы по его кредитам?

Требование на подключение кредитных каникул принимается непосредственно от заемщика. Также есть возможность оформить каникулы через законного представителя клиента, действующего на основании соответствующей доверенности.

В этом случае заемщику нужно оформить на Ваше имя доверенность в соответствии с действующим законодательством для представления его интересов в банке, в том числе и на подачу требования для подключения кредитных каникул в рамках Федерального закона от 07.10.2022 №377-ФЗ. Вам нужно обратиться с этой доверенностью в любое отделение банка, и после проверки банком доверенности вы сможете подать заявление на подключение каникул по кредиту заемщика.

В случает отсутствия возможности оформления доверенности заемщику нужно при первой возможности самостоятельно обратиться в банк по телефону 8 (800) 700-38-00. Каникулы можно будет подключить дистанционно прошлой датой (но не ранее 21.09.2022, кроме кредитных карт). Если по кредиту были неоплаченные платежи, то каникулы рекомендуется подключать датой до возникновения просроченной задолженности, чтобы просроченная задолженность была устранена и не влияла на качество кредитной истории в БКИ.

Question 3

Кредит наличными

Для пропуска ближайшего ежемесячного платежа вам необходимо обратиться за 3 рабочих дня до его наступления

Подключить услугу можно через контакт-центр.

Отсрочка платежа начнет действовать с даты ближайшего ежемесячного платежа.

Кредитные каникулы на 1 месяц — без ограничения суммы кредита

Отсутствует просроченная задолженность по кредитному договору
Подключение возможно не чаще 1 раза за последние полгода
C даты оформления кредитного договора прошло не менее 6 месяцев
До даты окончания кредита осталось не менее 3 месяцев
Пропущенный платеж сдвигается на следующий период с одновременным увеличением срока кредита

Кредитные каникулы на 3 месяца – при сумме кредита до 300 000 ₽

Отсутствует просроченная задолженность по кредитному договору
Подключение возможно не чаще 1 раза за последние полгода
Пропущенные платежи сдвигаются на следующий период с одновременным увеличением срока кредита
Дата выдачи кредита не позднее 01.03.2022

Question 4

Ипотека

Срок каникул — до 6 месяцев
Размер платежа на период каникул — 0 ₽
Сумма кредита на момент выдачи:

до 6 млн ₽ — Москва
до 4 млн ₽ — МО, СПБ, ДФО
до 3 млн ₽ — иные регионы

Если сумма кредита выше указанных, предлагаем ознакомиться с программой поддержки
Кредитный договор заключен до 01.03.2022
Отсутствует просроченная задолженность по кредитному договору
Не требуются документы, подтверждающие снижение дохода
Проценты за пропущенные платежи включаются в состав последующих платежей и общий срок кредита увеличивается на срок кредитных каникул и срок погашения накопленных неоплаченных процентов
Перед заполнением заявки рекомендуем по телефону контакт-центра 1000 и сделать предварительный расчет по изменению графика после применения кредитных каникул
Дата начала кредитных каникул — с первого дня ближайшего платежного периода
По заявлению заемщика льготный период может быть досрочно прекращен

Подключить услугу можно:

через чат-бот в ВТБ Онлайн
через контакт-центр

Question 5

Автокредит

Для пропуска ближайшего ежемесячного платежа вам необходимо обратиться за 5 рабочих дней до его наступления

Общие условия кредитных каникул:

Проценты за период кредитных каникул продолжают начисляться по ставке кредитного договора и включаются в состав последующих платежей и общий срок кредита увеличивается на срок кредитных каникул и срок погашения накопленных неоплаченных процентов, при этом размер ежемесячного платежа не меняется
Отсутствует просроченная задолженность по кредитному договору
Не требуются документы, подтверждающие снижение дохода
После подключения каникул, их досрочное прекращение и отмена невозможны
В настоящий момент по кредитному договору не действует / подключен льготной период в рамках 106-ФЗ
Чтобы пропустить ближайший следующий платёж, вам необходимо обратиться за 5 рабочих дней до него.
Если до ближайшего платежа осталось менее 5 рабочих дней, то внести денежные средства вам необходимо самостоятельно, а каникулы сможем подключить вам только к следующему платежу.
Решение о подключении кредитных каникул будет направлено в СМС на указанный вами в заявке телефон

Срок каникул зависит от следующих условий:

Можете получить отсрочку платежа на 1 месяц, если:
- Не подключали отсрочку в последние полгода
- С даты оформления кредитного договора прошло не менее 6 месяцев
- До даты окончания кредита осталось не менее 3 месяцев
Можете получить отсрочку до 6 месяцев, если:
- Кредитный договор заключен до 01.03.2022
- Первоначальная сумма кредитного договора не превышает:
  - 300 000 ₽

для беззалогового автокредита * 700 000 ₽ для залогового автокредита

Вы планируете получить такую отсрочку единоразово до 30.09.2022
Вы не подключали отсрочку на 1 месяц или с момента её подключения прошло 2 месяца и более

Подключить услугу можно:

через контакт-центр
через чат-бот в ВТБ Онлайн

Question 6

Кредитные карты

Срок каникул — 6 месяцев
Сумма кредитного лимита не превышает 100 тыс. ₽
Кредитный договор открыт до 01.03.2022
При использовании кредитных каникул срок действия кредитного договора и дата возврата кредита (Овердрафта), определенные Индивидуальными условиями, не изменяются
Действие льготного периода кредитования остается без изменений
Кредитный лимит не блокируется
Проценты, начисленные за период предоставления кредитных каникул, уплачиваются равными долями в составе 24 последующих ежемесячных минимальных платежей

Подключить услугу можно через ВТБ Онлайн

Question 7

Кредит наличными

Сумма кредитного договора не превышает 300 тыс. ₽
Срок кредита увеличивается на время льготного периода
Срок льготного периода — до 6 месяцев включительно
На срок действия льготных платежей изменяется процентная ставка и рассчитывается как 2/3 от среднерыночного значения ставки ПСК
Размер платежа на период каникул — 0 ₽. По окончании льготных платежей, все начисленные проценты, а так же штрафы и пени которые были начислены до подключения льготных платежей, выставляются к оплате равными платежами в конце срока кредитного договора.
Пени и штрафы во время льготного периода не начисляются
По заявлению заемщика льготный период может быть досрочно прекращен
После окончания льготного периода ежемесячный платеж не меняется, увеличивается срок кредита
Льготный период предоставляется единоразово

Сканы/фото документов, подтверждающих снижение дохода, необходимо направить на:

Нет просроченной задолженности karantin_knnew@vtb.ru, уже оформив заявку в контакт-центре
Есть просроченная задолженность 2_cp@vtb.ru

Используйте шаблон обращения:

Тема письма:
Потребительский кредит_ФИО заемщика_дата рождения заемщика

Текст письма:
Я, ФИО, XX.XX.XXXX года рождения, прошу подключить по моему кредитному договору № ХХХ от ХХ.ХХ.2022г. льготный период в рамках 106-ФЗ на срок Х месяцев
Мой контактный номер: X-XXX-XXX-XX-XX Документы, подтверждающие снижение дохода на 30% и более, прилагаю.

Question 8

Ипотека

Сумма кредита на момент выдачи:
до 6 млн ₽ — Москва
до 4 млн ₽ — МО, СПБ, ДФО
до 3 млн ₽ — иные регионы
Срок льготного периода — до 6 месяцев включительно
Льготный период может начинаться не ранее, чем за 1 (один) месяц до даты подачи требования в Банк
Размер платежа на период каникул — 0 ₽
Пени и штрафы во время льготного периода не начисляются
По заявлению заемщика льготный период может быть досрочно прекращен
Неоплаченные платежи переносятся в конец графика погашения в том же размере
Срок кредита увеличивается на время льготного периода
Ежемесячный платеж после завершения каникул равен ежемесячному платежу до их предоставления

Сканы/фото заявления и документов, подтверждающих снижение дохода, необходимо направить на электронную почту, в зависимости от принадлежности вашего города к федеральному округу:

cp_tula@vtb.ru Южный и Северо-западный
2_voronezh@vtb.ru Центральный
2_novosibirsk@vtb.ru Сибирский и Дальневосточный
cpektb_0002@vtb.ru Приволжский и Уральский

Дата заявления не должна предшествовать дате фактической отправки документов на адрес электронной почты.

Используйте шаблон обращения:

Тема письма:
Ипотека_ФИО заемщика_дата рождения заемщика

Текст письма:
Я, ФИО, XX.XX.XXXX года рождения, прошу подключить по моему кредитному договору № ХХХ от ХХ.ХХ.2022г. льготный период в рамках 106-ФЗ с даты ХХ.ХХ.2022г. на срок Х месяцев.
Мой контактный номер: X-XXX-XXX-XX-XX
Заявление и документы, подтверждающие снижение дохода на 30% и более, прилагаю.

Срок принятия решения о предоставлении каникул — 5 дней с момента получения банком документов о снижении дохода. Вам придет СМС о принятом решении.

Question 9

Автокредит

Сумма кредита на момент выдачи:
до 700 тыс. ₽ для залоговых кредитов
до 300 тыс. ₽ для беззалоговых
Срок кредита увеличивается на время льготного периода и на срок погашения накопленных неоплаченных процентов
Срок льготного периода — до 6 месяцев включительно
На срок действия льготных платежей изменяется процентная ставка. Она рассчитывается как 2/3 среднерыночного значения ставки ПСК, установленной Банком России на дату обращения
Размер платежа на период каникул — 0 ₽. По окончании льготных платежей, все начисленные проценты, а также штрафы и пени которые были начислены до подключения льготных платежей, выставляются к оплате равными платежами в конце срока кредитного договора
Пени и штрафы во время льготного периода не начисляются
По заявлению заемщика льготный период может быть досрочно прекращен
Срок кредита увеличивается на время льготного периода
Льготный период предоставляется единоразово

Сканы/фото документов, подтверждающих снижение дохода, необходимо направить на:

Нет просроченной задолженности karantin_knnew@vtb.ru, уже оформив заявку в контакт-центре
Есть просроченная задолженность 2_cp@vtb.ru

Используйте шаблон обращения:

Тема письма:
Автокредит_ФИО заемщика_дата рождения заемщика

Текст письма:
Я, ФИО, XX.XX.XXXX года рождения, прошу подключить по моему кредитному договору № ХХХ от ХХ.ХХ.2022г. льготный период в рамках 106-ФЗ на срок Х месяцев
Мой контактный номер: X-XXX-XXX-XX-XX Документы, подтверждающие снижение дохода на 30% и более, прилагаю.

Question 10

Кредитные карты

Сумма кредитного лимита не превышает 100 тыс. ₽
Срок льготного периода — до 6 месяцев включительно
Предоставление пропуска до 6 минимальных платежей
На срок действия льготных платежей изменяется процентная ставка и рассчитывается как 2/3 от среднерыночного значения ставки полной стоимости кредита
Прекращение начисления пеней и штрафов по кредитным договорам с просроченной задолженностью
Прекращение действия льготного периода
Кредитный лимит по кредитной карте блокируется, таким образом клиент может только вносить денежные средства при желании
По окончании кредитных каникул, все начисленные проценты, а также штрафы и пени, которые были начислены до подключения каникул, выставляются к оплате равными платежами в течение 24 месяцев
Льготный период предоставляется единоразово

Сканы/фото документов, подтверждающих снижение дохода, необходимо направить на karantin_knnew@vtb.ru

Используйте шаблон обращения:

Тема письма:
Карта_ФИО заемщика_дата рождения заемщика

Текст письма:
Я, ФИО, XX.XX.XXXX года рождения, прошу подключить по моей кредитной карте №XXXX-XXXX-XXXX-XXXX льготный период в рамках 106-ФЗ на срок Х месяцев.
Мой контактный номер: X-XXX-XXX-XX-XX
Документы, подтверждающие снижение дохода на 30% и более, прикладываю.

Question 11

Документы для подтверждения снижения доходов

Физическое лицо

справка о доходах и суммах налога физического лица за 2022 и 2023 гг. с данными за полный месяц, предшествующий обращению
или выписка по банковскому счету/ счету, открытому с использованием пластиковой карты, с данными о систематическом поступлении на счет заработной платы/пенсии/арендной платы и др. за 2022 и 2023 гг. с данными за полный месяц, предшествующий обращению
или справка о полученном доходе/установленном размере дохода в виде пенсии за 2022 и 2023 гг. с данными за полный месяц, предшествующий обращению

Индивидуальный предприниматель /Адвокат /Нотариус /Оценщик /Аудитор

свидетельство о регистрации ИП / Лист записи ЕГРП / удостоверение адвоката / аттестат аудитора/ др.
один из следующих документов:
- копия налоговой декларации за 2022 г. и 2023 г., содержащая данные за месяц, предшествующий обращению
- копия налоговой декларации за 2022 г. и выписка по расчетному счету по оборотам за 2023 г. с данными за полный месяц, предшествующий обращению
- выписка по расчетному счету по оборотам за 2022 и 2023 гг. с данными за полный месяц, предшествующий обращению

Самозанятый

справка о постановке на учет в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход
справка о состоянии расчетов (доходах) по налогу на профессиональный доход за 2022 и 2023 гг. с данными за полный месяц, предшествующий обращению

Иные документы, подтверждающие потерю работы / временную нетрудоспособность

листок нетрудоспособности, выданный в порядке, установленном в соответствии с законодательством РФ об обязательном медицинском страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, на срок не менее одного месяца
выписка из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения — физлиц о регистрации гражданина в качестве безработного в соответствии с пунктом 1 статьи 3 Закона РФ от 19.04.1991 №1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»

Требования к формату письма

Сканированные копии или образы документов должны быть хорошего качества:
- образ содержит страницу в полном объеме
- текст хорошо читаем
- один документ — один файл
Не принимаются архивы с документами или ссылки на файлообменные ресурсы
Максимальный объем вложения одного письма не должен превышать 20 Мб
Или ограничений, установленных вашим почтовым клиентом
Если нужно отправить несколько писем, пронумеруйте каждое сообщение в теме:

Кредитный продукт_ФИО заемщика_дата рождения заемщика_номер сообщения

Question 12

Другие предложения

По цели

Все предложения банка ВТБ

Кредит на образование

Кредит на технику

Кредит на ремонт

Кредит на строительство дома

Способ выдачи

Кредит на карту онлайн

По возрасту

С 18 лет

С 20 лет

Кредит для пенсионеров

По сроку

Срочный кредит

На 1 год

Особые условия

Кредит с низкой процентной ставкой

Кредит без справок и поручителей

Кредит без подтверждения дохода

Кредит без кредитной истории

По сумме кредита

Услуги банка

Рефинансирование кредита

По городу

Полезные сервисы

Кредитный калькулятор

Информация для заемщиков