Электронная медкарта: как она облегчает жизнь пациентам

13.08.2025

Группа ВТБ

0

Время прочтения: 5 минут

С цифровизацией жизнь людей становится проще. Теперь узнать информацию или получить государственную услугу можно онлайн, например подать заявление в ЗАГС, заполнить налоговую декларацию, записать ребенка в школу. Поликлиники тоже внедряют технологии в свою работу, благодаря этому появилась электронная медкарта. В статье расскажем, как она работает и какие возможности дает населению.

Что такое электронная медицинская карта

Электронная медицинская карта (ЭМК) — это цифровой вариант бумажной карты. Она представляет собой огромную базу данных, необходимых для работы клиники. Здесь содержится вся необходимая информация о пациенте:

история болезней,
прививки,
результаты анализов и обследований,
открытые и закрытые больничные листы.

Проект по использованию ЭМК внедряют с 2015 года. По мнению властей, это более надежный способ хранить и передавать информацию о пациентах. Бумажные карты часто теряются, обеспечить сохранность электронных данных гораздо проще.

Как работает электронная медицинская карта

Все записи в электронной медицинской карте врач делает через компьютер. Но для этого медицинское учреждение должно быть подключено к системе электронного документооборота Минздрава. Это относится как к муниципальным, так и частным клиникам.

Плюс подключения к единой информационной системе в том, что информация о клинике, лечащих врачах и пациентах больше не будет храниться в отдельных учреждениях и муниципалитетах. Данные собраны в базе, доступ к которой имеют все участники процесса:

Государство отвечает за сохранность данных и регулирует соблюдение законодательных норм в здравоохранении.
Клиники могут моментально обмениваться данными, не переживая за их безопасность.
Врачи получают удобный инструмент для автоматизации работы с пациентом, где уже содержится история болезни и другая необходимая информация.
Пациенты могут проверить назначения врача и посмотреть результаты анализов без обращения в поликлинику — их прикрепляют в электронном виде в личном кабинете. Данные доступны онлайн, поэтому получить их можно из любой точки мира.

Функциональность ЭМК может различаться в зависимости от региона. Наравне с электронной медицинской картой врачи могут заносить информацию в бумажную версию. Но только по письменному заявлению пациента или если этого хочет сама больница.

Преимущества и недостатки электронной медицинской карты

С 2021 года медицинские учреждения получили право полностью перейти на электронный документооборот. Однако многие поликлиники по-прежнему хранят бумажную картотеку. Все потому, что у нововведения есть не только преимущества, но и недостатки.

Плюсы

Главное преимущество электронной медицинской карты — это удобство для пациентов. С ней не нужно хранить кучу бумажек: выписок, рецептов, направлений, все уже есть в цифровом варианте. Какие еще плюсы можно отметить:

ЭМК почти нельзя подделать или похитить данные. Информация о пациентах шифруется и передается между ведомствами по специальным каналам. Серверное оборудование защищают от перегрузки, чтобы не было сбоев в работе системы.
Нет риска потерять документы. Раньше пациентам нередко приходилось искать свою карту по кабинетам, когда коллеги передавали ее друг другу. Сейчас передавать ничего не нужно, достаточно открыть соответствующий раздел на ПК.
Проще и быстрее обмениваться данными между отделениями и ведомствами. При некоторых заболеваниях скорость очень важна. Врачи могут моментально получать результаты исследований от коллег даже из других регионов. Например, травматолог может дать направление на рентген в другое крыло поликлиники. Когда пациент вернется к врачебному кабинету, специалист уже получит все снимки и комментарии коллег.
Получать информацию стало удобнее. Если пациенту нужно только ознакомиться с результатами анализов или подтвердить запись, ему не придется идти в больницу и ждать очередь — сведения доступны в мобильном телефоне.

Разработчики электронной системы сделали ее максимально удобной для врачей. Программное обеспечение учитывает особенности работы клиники: внутри уже есть готовые шаблоны для большинства специалистов, на приеме остается только заполнить пустые поля. Функция автозаполнения тоже предусмотрена. Она помогает автоматизировать повторяющиеся задачи. Например, открывая талон, не нужно указывать фамилию врача и дату приема — они заполнятся автоматически. В бумажной карте нужно вручную подписывать, кто ведет прием и в какой день.

С появлением ЭМК поликлиники получили возможность более точно управлять записями на прием, собирая информацию сразу из всех источников: регистратуры, Госуслуг, единого номера 112. Разработчики сделали систему максимально гибкой, чтобы руководство клиники или врачи могли настраивать интерфейс под себя.

Еще один немаловажный плюс — это невозможность задвоения документов. Раньше, если бумажная карта терялась, для приема регистратор мог оформить еще одну или сделать временную. В электронной версии это невозможно. Даже если специалист ошибется в Ф. И. О. или дате рождения, не получится завести карточку с повторным номером полиса ОМС.

Минусы

Недостатки у электронного медицинского документооборота тоже есть, так как система еще находится в процессе улучшения. Иногда специалисты обнаруживают ошибки, мешающие корректной работе. Пациенты тоже сталкиваются с ограничениями в функциональности. Чаще всего это не сбой — некоторые возможности, например прием к узким специалистам, действительно недоступны. Направление на запись к неврологу или кардиологу может дать только терапевт.

Пожилым врачам, которые еще не нашли общий язык с технологиями, сложно перестроиться на новую систему. Впрочем, у молодых специалистов тоже бывают трудности, например со скоростью печати. Если сотрудники долго набирают текст на клавиатуре или не могут найти нужный пункт в системе, от этого задерживается вся очередь.

К недостаткам можно отнести зависимость ЭМК от электричества и интернета. Если происходит отключение электроэнергии или сбой в работе серверного оборудования, специалисты остаются без рабочего инструмента. Это не значит, что прием пациентов остановится. Врачам все равно придется заполнять бумажные карты, а позже тратить время, чтобы перенести информацию в компьютерную программу.

Как завести электронную медицинскую карту

С обязательным переводом на новую систему поликлиники должны автоматически завести электронные карты. Пациент должен быть прикреплен к медицинскому учреждению, чтобы у сотрудников были данные его паспорта и полиса ОМС. Самостоятельно завести, закрыть или отказаться от ведения ЭМК не получится — такая функция не предусмотрена.

Пациент может получать информацию из своей электронной медицинской карты. В некоторых городах действуют собственные системы для управления ЭМК, например ЕМИАС в Москве, «Здоровье петербуржца» в Санкт-Петербурге — они стабильно работают последние несколько лет. В 27 регионах страны действует портал «К врачу», например в Иркутской области, Пермском крае, Омской области, республике Дагестан. Полный перечень населенных пунктов есть на сайте системы.

Универсальный сервис для доступа к медкарте — это Госуслуги. Воспользоваться им может любой гражданин России:

прикрепиться к поликлинике,
изучить историю посещения медицинской организации,
записаться на прием к врачу,
вызвать специалиста на дом,
заменить полис ОМС или оформить новый, например если изменился регион страхования,
получить информацию об услугах, оказанных по полису обязательного медицинского страхования (ОМС),
записаться на обычную или углубленную диспансеризацию, например после перенесенной коронавирусной инфекции,
подать заявку на медико-социальную экспертизу, например для оформления инвалидности,
зарегистрироваться в качестве донора крови и ее компонентов, костного мозга, стволовых клеток,
просмотреть и скачать документы: назначения лечащего врача, результаты анализов и обследований, график прививок, справки, рецепты, больничные листы.

Пациенты с ограниченными возможностями здоровья могут пользоваться дополнительными сервисами на Госуслугах. Например, в приложении можно получить направление на медицинскую реабилитацию или оформить заявку на бесплатный проезд на междугородном транспорте к месту лечения.

Доступ к ЭМК на Госуслугах есть только у лиц старше 15 лет. До этого возраста карта ребенка открывается только через родительский аккаунт. У пользователя портала должна быть подтверждена учетная запись — заверить данные можно в ближайшем почтовом или банковском отделении с паспортом и СНИЛС. При первом доступе к медкарте пользователя попросят дать согласие на обмен персональными данными между различными госструктурами.

Ошибки при использовании ЭМК

Так как сервис еще дорабатывают, в его работе случаются сбои и зависания. Важно не игнорировать подобные ситуации, а передавать данные разработчикам. Так вы поможете в улучшении системы и сделаете доброе дело для всего населения России.

Сообщить об ошибке можно, подав электронное обращение в Министерство здравоохранения в своем регионе. Каждую заявку регистрируют в системе и рассматривают до 30 дней. По результатам заявителю пришлют подробный ответ и расскажут, какие меры приняты для устранения неполадок.