Преимущества
Дополнительная защита от мошенников
Вход в онлайн-банк по селфи
Разблокировка доступа в онлайн-банк
Подтверждение переводов и платежей операций в онлайн-банке
Выпуск платежных карт и стикеров
Как подключить?
- В онлайн-банке
- В офисе банка
1. Войдите в онлайн-банкПерейдите в «Профиль»
2. Найдите раздел «Безопасность»Перейдите в раздел и выберите «Биометрические сервисы»
3. Изучите информациюОзнакомьтесь с возможностями биометрии и частыми вопросами
4. Подключите сервисСледуйте простой инструкции для подключения сервиса
5. Проверьте настройкиУзнайте, как сделать селфи для распознавания
1
Выберите отделение банка
Вам понадобится паспорт и СНИЛС
2
Посетите
отделение банка
Обратитесь в выбранное отделение в часы работы. Предварительная запись не требуется
3
Сдайте фото лица в офисе
Сотрудник сделает фото и запишет образец голоса
4
Подпишите согласие
В онлайн-банке подпишите согласие на использование биометрических сервисов
5
Готово!
Теперь вы можете подтверждать операции и оплачивать покупки в ВТБ Онлайн с биометрическими сервисами
Полезная информация
- Частые вопросы
- Безопасность данных
- Подробнее о биометрии
Что такое биометрия?
Биометрические данные — уникальные характеристики, которые отличают вас от других людей. К ним относятся, например, изображение лица, голос, отпечатки пальцев — признаки, по которым можно подтвердить личность человека
Как подтверждать операции по биометрии?
Достаточно посмотреть в камеру — и система распознает вас по биометрическим данным: уникальным чертам лица, которые невозможно подделать. Благодаря этому ваши средства будут в безопасности
В чем преимущества функции распознавания?
Функция обеспечивает защиту ваших операций в онлайн-банке ВТБ, не нужно вводить СМС-код для подтверждения переводов и платежей — достаточно посмотреть в камеру
Как подключить биометрические сервисы?
- Сдать изображение лица в онлайн-банке ВТБ через приложение «Госуслуги Биометрия» или в офисе банка.
- Подписать согласие на использование персональных данных в онлайн-банке, чтобы получить доступ к дистанционным услугам
Биометрические сервисы недоступны, что делать?
Приложение предложит повторить подтверждение операции по биометрии или запросит подтверждение по СМС-коду
Использует ли банк распознование по голосу?
Банк ВТБ в настоящее время не использует распознавание по голосу
Как отключить биометрические сервисы?
Чтобы отключить биометрические сервисы обратитесь в отделение банка
Почему пользоваться биометрическими сервисами безопасно?
Благодаря уникальности биометрических данных, а также многоступенчатости алгоритмов распознавания, распознавание по фото является одним из самых надежных способов подтверждения личности. В отличие от паролей биометрические данные нельзя забыть или утратить и невозможно подделать
Могут ли украсть мои личные данные?
Нет. Ваши биометрические данные (изображение лица и запись голоса) хранятся в защищенной Государственной информационной системе «Единая биометрическая система» (ГИС ЕБС). По биометрическим слепкам, которые вы сдаете в онлайн-банке или в офисе ВТБ формируется математическая модель — биометрический вектор, который не содержит личной информации. Именно этот вектор банк использует как фактор подтверждения вашей личности. Это значит, что мошенники не смогут получить доступ к вашим личным данным и аккаунту в онлайн-банке
Как банк защищает мои биометрические данные?
Для обеспечения защиты биометрических данных банк не хранит их в собственных базах. Вместо этого он использует специальную математическую модель — биометрический вектор, который получает из Единой Биометрической Системы (ЕБС). Биометрический вектор зашифрован и хранится отдельно от персональных данных
Как работает биометричекая система против мошенников?
Биометрическая система использует сложные алгоритмы, которые позволяют выделить мельчайшие черты лица человека, а также адаптироваться к малозаметным изменениям во внешности с течением времени, что делает данный метод распознавания пользователя наиболее безопасным. Также система автоматически распознает подозрительные действия от мошенников в аккаунте клиента и сразу блокирует их
Можно ли обмануть систему?
Нет, нельзя. Благодаря тому, что биометрическая система одновременно использует множество факторов для распознавания и подтверждения личности клиента, ее нельзя взломать. Это значит, что мошенники не смогут зайти в ваш аккаунт и украсть деньги по подставной фотографии, а также используя гримм или медиа, созданные с помощью искусственного интеллекта (дипфейки). Точность распознавания биометрических векторов составляет 99,99%
Где сдать биометрию?
- В онлайн-банке ВТБ: подпишите согласие для использования своих персональных данных и передайте банку изображение лица через приложение «Госуслуги Биометрия»
- В отделении ВТБ: зарегистрируйтесь на портале «Госуслуги» и выберите удобный для вас офис на карте. Для посещения офиса и передачи своих данных понадобятся паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а также СНИЛС
Как проходит процесс регистрации биометрии?
- Онлайн: авторизуйтесь в приложении «Госуслуги Биометрия», а затем самостоятельно зарегиструйте упрощенную или стандартную биометрию, следуя инструкции на экране. Для регистрации стандартной биометрии понадобится загранпаспорт нового образца
- В отделении ВТБ: для регистрации подтвержденной биометрии сотрудник предложит вам сделать фотографию и записать образец голоса. Не забудьте взять паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а также СНИЛС
В чем разница между упрощенной, стандартной и подтвержденной биометрией?
Отличается перечень доступных услуг: с помощью упрощенной биометрии можно совершать покупки на небольшие суммы, оплачивать проезд в транспорте и пользоваться простыми сервисами; стандартная биометрия позволяет дистанционно оформлять сим- карты; по подтвержденной биометрии перечень услуг не ограничен
Какой закон регулирует сбор биометрических данных?
Сбор биометрических данных осуществляется в соответствии с федеральным законом № 572-ФЗ, принятым 29 декабря 2022 года. Согласно ему граждане могут на добровольной основе зарегистрировать свою биометрию (изображения лица, запись голоса и другие данные), которая будет храниться в защищенной государственной информационной системе «Единая биометрическая система» (ГИС ЕБС)
Как проверить, что у меня зарегистрирована биометрия?
Проверить, зарегистрирована ли у вас биометрия, можно на портале «Госуслуги». Для этого зайдите в «Профиль» и перейдите в раздел «Биометрия»
Сколько действует биометрия?
Срок действия зависит от типа зарегистрированной биометрии: упрощенная и стандартная — 2-3 года, подтвержденная — 5 лет
Как отозвать согласие на использование биометрии?
- На портале «Госуслуги»: зайдите в «Профиль», далее в разделе «Биометрия» выберите «Согласия и доверенности» и нажмите на кнопку «Удалить»
- В отделении банка: нужно также записаться через «Госуслуги» и прийти в отделение с документом, удостоверяющим личность
Как удалить биометрию?
Вы всегда можете удалить свои биометрические данные. Для этого на портале «Госуслуги» зайдите в «Профиль», далее в разделе «Биометрия» выберите кнопку «Удалить»
