Как закрыть счет дебетовой карты

06.10.2025

Группа ВТБ

0

Время прочтения: 5 минут

Каждая банковская карта (дебетовая или кредитная) привязана к счету в банке. Даже если держатель не пользуется платежным инструментом, счет остается активным. Чтобы не платить за обслуживание или за пуш-уведомления, ненужный счет лучше закрыть. Рассказываем в статье, как это сделать и сколько стоит услуга.

Когда нужно закрывать банковскую карту

Закрытие счета требуется в тех случаях, когда карта не используется. Некоторые избавляются от пластикового носителя (разрезают ножницами, ломают, выбрасывают в мусор) и считают, что этого достаточно. Но на состоянии счета эти действия никак не отражаются — он продолжает действовать. Зачем закрывать банковский счет, к которому привязана карта:

Платное обслуживание. Если в договоре с банком указано, что за обслуживание предусмотрена плата, то деньги с клиента продолжат списывать даже в случае утери или блокировки карточки. Если не подключены пуш-уведомления, то пользователь может не знать о том, что у него копится долг (такое возможно, когда подключен овердрафт). Многие узнают о задолженности только через несколько месяцев, когда уже накопились пени, штрафы и проценты за пользование деньгами банка
Платные уведомления от банка. Даже когда СМС и пуш-уведомления не приходят из-за отсутствия транзакций, деньги за услугу все равно взимают. То есть владелец счета платит за ненужный сервис
Начисление процентов (когда речь идет о кредитной карте). Бывает, что клиент остался должен банку несколько рублей или копеек. На эту сумму будут начисляться проценты и пени за несвоевременное погашение. Ситуация отразится на кредитной истории: в будущем, когда пользователь решит оформить кредит, могут возникнуть проблемы

В кредитной истории фиксируются не только те карты, по которым накопились долги. Банки передают в БКИ информацию абсолютно по всем кредитным карточкам, выданным клиенту (даже если платежные инструменты не были активированы). Когда клиент подает заявку на кредит, то банк проверяет финансовое досье. Чем больше кредитных карт оформлено на гражданина, тем ниже шансы на одобрение кредита. Поэтому если вы планируете взять крупную сумму под процент, то лучше закрыть неиспользуемые карты и счета.

Как закрыть карту и счет: пошаговая инструкция

Перед закрытием карты и счета убедитесь, что нет долгов перед банком. При необходимости внесите нужную сумму. Отключите все уведомления и подписки. Если на дебетовой карте есть деньги, снимите их или переведите на другую карточку. При положительном балансе банк не сможет закрыть счет.

Что делать дальше:

Обратитесь лично в отделение банка, не забудьте взять с собой паспорт
Напишите заявление о закрытии счета. Как только банк получит заявление, он ограничит доступ ко всем транзакциям. Больше нельзя будет расплатиться картой в магазине или на сайте, сделать денежный перевод, снять наличные
Дождитесь рассмотрения заявки. Срок закрытия банковского счета — до 60 дней. Сотрудникам нужно время, чтобы проверить, нет ли задолженности, и выполнены ли клиентом все условия договора
По истечении срока закажите выписку из банка. В документе должно быть указано, что счет закрыт, и все обязательства с вашей стороны выполнены

Если нет времени на личный визит в отделение, уточните, можно ли закрыть карту онлайн (на сайте или в банковском мобильном приложении). К примеру, такая функция предусмотрена в ВТБ Онлайн (по некоторым счетам). Следуйте инструкции от виртуального помощника. Выберите нужный счет и подтвердите действие. Дождитесь сообщения о закрытии. Закажите справку в приложении и получите сформированный документ в течение нескольких секунд. Если нужен документ с печатью банка, то придется лично посетить отделение. Обратите внимание: мастер-счет в ВТБ можно закрыть только при личном обращении в офис банка.

Бывает, что клиент подал заявление на закрытие дебетового счета, но через несколько дней на баланс поступили деньги. Их можно получить наличными в любом отделении банка при предъявлении паспорта. Если в заявлении указаны данные другого счета, то идти никуда не нужно: банк сам переведет поступившую сумму по указанным реквизитам.

Может ли банк закрыть карту и счет без согласия клиента

В ст. 859 ГК РФ перечислены ситуации, когда банк может закрыть счет в одностороннем порядке. К примеру, если в течение двух лет на дебетовом счете вообще не было денег, то банк расторгает договор с клиентом. Перед тем как закрыть счет в одностороннем порядке, банк обязан письменно уведомить клиента.

Также закрытие счета может быть проведено по решению суда. Например, в договоре указано, что на дебетовом счете всегда должна быть размещена определенная сумма. Если гражданин нарушает условия и не пополняет баланс на нужную сумму, то банк вправе подать иск в суд с требованием расторгнуть договор.

Остаток денег на счете выдается владельцу наличными или переводится на другой счет. Клиенту необходимо предварительно обратиться в отделение банка и написать заявление с указанием реквизитов другого счета. Если этого не сделать, то финансы будут зачислены на специальный дебетовый счет в ЦБ РФ. Средства выдадут владельцу по первому требованию, но без визита в банк не обойтись — сумму перечислят только по заявлению.

Почему банк может отказать в закрытии счета

Получив заявление от клиента, банк начинает проверку и принимает решение: одобрить запрос или отказать. В каких случаях пользователю откажут в закрытии счета:

на дебетовой карте есть деньги, а в заявлении не указаны реквизиты другого счета для перевода
по кредитной карте имеется задолженность
карта и счет арестованы судебными приставами

Пользователь может написать заявление о закрытии карты, а потом изменить решение. Тогда нужно снова обратиться в банк и отозвать заявление. Карта и счет останутся активными, ими можно продолжать пользоваться.

Подведем итоги

Если вы не пользуетесь дебетовой или кредитной картой, то счет, к которому привязан платежный инструмент, лучше закрыть. Подать заявку на расторжение договора с банком можно в любой момент (онлайн или офлайн — в зависимости от особенностей счета). Услуга бесплатная. После закрытия счета рекомендуется взять в банке выписку. Если в будущем возникнут ситуации, связанные с неправомерным начислением пеней или процентов, то документ станет подтверждением: на момент расторжения договора все обязательства клиента перед банком были исполнены.