Дебетовая карта для иностранных граждан

Question 1

Документы для оформления карты

Answer

Документы, необходимые иностранным гражданам для оформления дебетовой карты:

Паспорт иностранного гражданина (в том числе дипломатический или служебный паспорт) или другой документ, установленный федеральным законом или признанный международным договором РФ как документ, удостоверяющий личность/ иные документы, удостоверяющие личность гражданина иностранного государства, например, Свидетельство на возвращение, выданное консульством иностранного государства в Российской Федерации и другие
Действующая миграционная карта / виза / другой документ, подтверждающий право на пребывание в РФ
Патент / разрешение на работу

Лица без гражданства предоставляют:

Документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства / вид на жительство / иные документы, предусмотренные федеральными законами или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без разрешения на временное проживание
Действующая миграционная карта / виза / другой документ, подтверждающий право на пребывание в РФ
Патент / разрешение на работу

Question 2

Документы

Answer

Правила предоставления и использования банковских карт

Действует с 21.05.2026 | .pdf, 1.24 МБ

Правила программы лояльности

436 Кб

Тарифы по пакетам банковских услуг

159 Kб

Тарифы по банковским картам

111 Кб

Question 3

Где и когда выбирать категории на следующий месяц?

Answer

Выбрать категории вы можете в мобильном приложении или веб версии ВТБ Онлайн. Мы рекомендуем выбирать заранее — 26 числа каждого месяца. Так вы сможете получать кешбэк с 1 числа следующего месяца и не терять выгоду

Question 4

Какие есть специальные условия?

Answer

Для клиентов со сбережениями более 50 000 ₽ на счетах и вкладах ВТБ будут предложены специальные категории, помеченные знаком «звездочка» в разделе категорий кешбэка

Question 5

Сколько и какие категории предлагаются для выбора?

Answer

5 категорий кешбэка доступны всем новым клиентам в рамках пробного периода до 3 месяцев: месяц открытия карты плюс 2 месяца к этому периоду. Категории кешбэка для выбора обновляются каждый месяц в ВТБ Онлайн

Question 6

Какие документы потребуются, чтобы оформить карту?

Answer

Для оформления «пластика» нужно подготовить:

Паспорт иностранного гражданина (в том числе дипломатический или служебный паспорт) или другой документ, установленный федеральным законом или признанный международным договором РФ как документ, удостоверяющий личность/иные документы, удостоверяющие личность гражданина иностранного государства, например свидетельство на возвращение, выданное консульством иностранного государства в Российской Федерации
Действующую миграционную карту / визу/ другой документ, подтверждающий право на пребывание в РФ
Патент/разрешение на работу/разрешение на временное пребывание/вид на жительство

Лица без гражданства представляют:

Документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства / вид на жительство / иные документы, предусмотренные федеральными законами или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства/разрешение на временное проживание
Действующую миграционную карту / визу / другой документ, подтверждающий право на пребывание в РФ
Патент/разрешение на работу/разрешение на временное пребывание / вид на жительство

Question 7

Какой срок изготовления «пластика» при обращении в отделение банка?

Answer

Неименная дебетовая карта для иностранцев оформляется и выдается моментально. Предложением могут воспользоваться резиденты и нерезиденты РФ.

Изготовление именного «пластика» занимает от 1 до 5 дней. На карте будут указаны фамилия и имя клиента

Question 8

Как перевести деньги с одной карты российского банка на другую?

Answer

Зайдите в приложение ВТБ Онлайн. Если вы новый пользователь, авторизуйтесь по логину или номеру карты
Перейдите в раздел «Платежи» и выберите подходящий способ перевода: по номеру телефона, по карточному номеру или по реквизитам счета
Следуйте дальнейшим инструкциям на экране

Question 9

Как перевести деньги с карты в другую страну?

Answer

Вы можете сделать перевод в 100+ зарубежных банков, расположенных более чем в 20 странах:

Зайдите в приложение ВТБ Онлайн. Если вы новый пользователь, пройдите авторизацию по логину или номеру карты
Перейдите в раздел «Платежи» и выберите пункт «В другую страну»
Выберите страну и подходящий способ перевода
Следуйте дальнейшим инструкциям на экране

Подробнее о переводах

Question 10

В какие страны можно переводить?

Answer

Уточнить страну, доступные способы и условия перевода можно на сайте ВТБ.

Достаточно открыть страницу «Международные переводы»

Question 11

Как пополнить карту наличными?

Answer

Пополнить карту наличными можно в кассе ближайшего отделения банка или в любом из 16 000 банкоматов по всей России.

Вы также можете пополнить карту ВТБ в банкоматах других банков, за операцию может взиматься комиссия

Question 12

В каких валютах можно открыть счет?

Answer

Российский рубль (RUB)
Доллар США (USD)
Евро (EUR)
Армянский драм (AMD)
Китайский юань (CNY)
Индийская рупия (INR)
Казахский тенге (KZT)
Киргизский сом (KGS)
ОАЭ Дирхам (AED)
Узбекский сум (UZS)
Азербайджанский манат (AZN)
Турецкая лира (TRY)
Таджикский сомони (TJS)
Белорусский рубль (BYN)
Иранский риал (IRR)
Вьетнамский донг (VND)

Question 13

Обмен каких валют доступен в операционной кассе в отделении банка?

Answer

Российский рубль (RUB)
Доллар США (USD)
Евро (EUR)
Китайский юань (CNY)
Фунт стерлингов (GBP)
Канадский доллар (CAD)
Швейцарский франк (CHF)
Шведская крона (SEK)
Датская крона (DKK)
Норвежская крона (NOK)
Японская иена (JPY)

Question 14

Обмен каких валют доступен в ВТБ Онлайн?

Answer

Российский рубль (RUB)
Доллар США (USD)
Евро (EUR)
Китайский юань (CNY)
Узбекский сум (UZS)
Киргизский сом (KGS)
Таджикский сомони (TJS)
Казахский тенге (KZT)
Белорусский рубль (BYN)
Армянский драм (AMD)
Иранский риал (IRR)
Вьетнамский донг (VND)
Азербайджанский манат (AZN)
Турецкая лира (TRY)
ОАЭ Дирхам (AED)
Индийская рупия (INR)

Question 15

Как переводить деньги в страны СНГ по номеру телефона?

Answer

Авторизуйтесь в ВТБ Онлайн
Откройте вкладку «Переводы»
Выберите «В другую страну» и укажите, куда именно нужно перевести деньги
Кликните «По номеру телефона»
Укажите номер телефона получателя и сумму
Проверьте реквизиты перевода и нажмите «Перевести»

Question 16

Как мне узнать реквизиты своей карты?

Answer

Карточные реквизиты иностранцы могут узнать:

через ВТБ Онлайн — в личном кабинете на сайте банка или в мобильном приложении
в договоре на обслуживание
через банкомат: нужно открыть меню и выбрать вкладку «Реквизиты»
в любом отделении ВТБ

Еще один способ — позвонить на горячую линию банка. Для идентификации личности нужно назвать оператору кодовое слово, которое было выбрано при получении дебетовой карты

Question 17

Как проверить баланс карты?

Answer

Баланс счета можно в любой момент посмотреть в личном кабинете ВТБ Онлайн, достаточно авторизоваться.

Есть и другие способы:

любом отделении ВТБ
банкомате ВТБ или терминале для внесения наличных

Еще один вариант — позвонить по телефону горячей линии. Этим способом можно воспользоваться даже в том случае, когда вы находитесь за рубежом

Question 18

Как заблокировать или разблокировать карту?

Answer

Эти операции можно выполнить в ВТБ Онлайн или в любом отделении банка. Также можно позвонить по телефону горячей линии
+7 (495) 785-53-05 (в том числе если вы находитесь за пределами России)

Question 19

Как перевыпустить карту?

Answer

Если возникла необходимость перевыпустить дебетовую карту, удобнее всего подать заявку через ВТБ Онлайн.

Пошаговая инструкция:

Авторизуйтесь в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте банка
Выберите карту, которую нужно перевыпустить
Кликните на «Действия» и перейдите во вкладку «Перевыпустить карту»
Выберите способ получения: в отделении банка или курьером
Укажите офис ВТБ, где вы хотите получить «пластик», или адрес, куда курьер доставит его в назначенный день
Дождитесь уведомления о готовности карты и получите ее

Еще оформить новую дебетовую карту можно по телефону горячей линии банка или в любом отделении ВТБ