При подаче заявления в отделении возьмите с собой паспорт и СНИЛС

2. Подтвердите согласие на перевод пенсии После подачи заявления вам придет СМС. Ответным сообщением подтвердите согласие о переводе пенсии.

До какого времени мне нужно заменить социальную карту на Карту жителя Самарской области?

До 01 января 2024 года.

Когда моя социальная транспортная карта будет заблокирована, если я получу карту?

После получения карты блокировка социальной карты происходит с первого числа следующего месяца

Нужно ли предоставлять фотографию для оформления карты?

Карта жителя выпускается с фото, приносить фотографию не нужно, вас сфотографирует сотрудник банка при оформлении карты.

Как пополнить транспортную карту?

Транспортную карту можно пополнить в метро, в почтовом отделении, в терминалах пополнения транспортных карт и в точках продаж транспортных карт

Как подключиться к программе лояльности?

Подключиться можно одним из удобных вам способов:

самостоятельно в ВТБ Онлайн в разделе «Доступные средства», нажав «Бонусы»
в чате ВТБ Онлайн, указав в сообщении «Подключить Мультибонус»
через оператора Контактного центра ВТБ по номеру 1000
или в ближайшем отделении ВТБ

Какие операции учитываются для выплаты кешбэка?

Мультибонусы начисляются за оплату любой из карт банка ВТБ в розничных точках и на интернетресурсах в категориях:

городской и пригородный транспорт, такси (МСС: 4111, 4121, 4131)
кафе и рестораны (МСС: 5462, 5811, 5812, 5813, 5814)
супермаркеты (МСС: 5411, 5422, 5441, 5451, 5499, 9751)
а также по акциям банка и партнеров Программы

В каких валютах возможно провести наличные операции по текущему счету?

Российский рубль
Доллар США
Евро
Фунт стерлингов Великобритании
Канадский доллар
Швейцарский франк
Шведская крона
Датская крона
Норвежская крона
Японская йена
Китайский юань
Польский злотый

Как перевести зарплату на дебетовую карту и получать кешбэк в аптеках?

Заполните заявление на перевод зарплаты и передайте его в бухгалтерию вашей организации. Готово, теперь вы будете получать дополнительный кешбэк за покупки в атпеках.

Телефон горячей линии

8 (800) 100-24-24

Обслуживание карты

0 ₽

Без условий

Снятие наличных в банкоматах

0 ₽

- Бесплатно в банкоматах группы ВТБ и банков-партнеров

- Бесплатно для зарплатных клиентов в банкоматах других банков до 50 000 рублей в месяц

Переводы по номеру телефона

0 ₽

В любые банки без комиссии на сумму до 100 000 ₽ с использованием Системы быстрых платежей в ВТБ Онлайн

Уведомления по карте

79 ₽

Программа лояльности «Мультибонус»

0 ₽

Без условий

Документы

Тарифы по дебетовой Мультикарте ВТБ

97 Кб

Тарифы по дебетовой Мультикарте ВТБ (по картам, выпущенным до 20.07.2020)

121 Кб

Правила комплексного обслуживания физических лиц Банка ВТБ (ПАО)

392 Кб

Правила предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО)

670 Кб

Кешбэк за покупки в категориях

Рестораны, фастфуд и доставка
Такси, городской и пригородный транспорт
Супермаркеты и доставка продуктов
Аптеки (только для зарплатных проектов)

2%

Кешбэк начисляется мультибонусами, которые можно:
1) конвертировать в рубли по курсу 1 мультибонус = 0,85 рублей
2) обменять на товары, путешествия, сертификаты и многое другое в каталоге программы «Мультибонус»
Максимальная сумма кешбэка в месяц – 2 000 мультибонусов / 1700 рублей.

Кешбэк у партнеров

До 50%

Кешбэк начисляется мультибонусами за покупки у партнеров из раздела «Накопить». Кешбэк можно:
1) конвертировать в рубли по курсу 1 мультибонус = 0,85 рублей
2) обменять на товары, путешествия, сертификаты и многое другое в каталоге программы «Мультибонус»

Максимальная сумма кешбэка в месяц – не ограничена.

Правила программы лояльности «Мультибонус»

Активация карты

Назначьте ПИН-код в ВТБ Онлайн или по телефонам 8 (800) 100-24-24 или 1000. Пополните счет в ВТБ Онлайн мгновенно и без комиссии с карты любого банка.

Пополнение карты без комиссии

— С карт других банков через ВТБ Онлайн

— Банковским переводом

— Наличными в банкоматах и отделениях ВТБ

Бесконтактная оплата

Не носите карту с собой — расплачивайтесь смартфоном

Samsung Pay

Mir Pay