Question 1

Можно ли открыть счёт без подключения к пакету услуг? Сколько стоит открытие счёта без подключения пакета?

Да, вы можете открыть расчётный счёт без подключения пакета услуг.

Стоимость минимального стандартного набора услуг при открытии счёта в рублях (без подключения пакета услуг) составит:

— открытие счёта — 3000 рублей;

— подключение ДБО — без взимания вознаграждения;

— получение одного ключа ЭП (электронная подпись) — от 350 рублей;

— подтверждение подписи в карточке с образцами подписей и оттиска печати — 200 рублей за подпись.

Question 2

Из чего состоит стоимость обслуживания счёта в рублях при подключении к ДБО? Сколько стоит обслуживание счёта в рублях без ДБО?

При подключении счета в рублях к дистанционному банковскому обслуживанию (ДБО) комиссия за обслуживание счета с ДБО составляет 2 300 рублей в месяц.

Отдельно за каждый расчетный счет в рублях взимается комиссия за обслуживание системы Интернет-Банк ВТБ Бизнес в размере 100 рублей ежемесячно (указанная комиссия не применяется к специальным банковским счетам, счетам в иностранных валютах и счетам корпоративных карт).

Стоимость обслуживания счёта в рублях без ДБО составляет 5000 рублей (ежемесячно).

Тарифы приведены при условии обслуживания счёта по базовым тарифам, без подключения пакета услуг.

Question 3

Взимается ли комиссия за обслуживание расчётного счёта в рублях при отсутствии по нему оборотов?

При отсутствии оборотов по счёту в течение календарного месяца комиссия за обслуживание счёта взимается в размере установленного тарифа вознаграждения за обслуживание счёта, но не более доступного остатка средств на расчётном счёте.

Обращаем ваше внимание, что начисленные проценты по счёту, взимание комиссий Банка, а также списание со счёта клиента ошибочно зачисленных Банком денежных средств оборотом по счёту не является.

Пример: При обслуживании счета в рублях предусмотрена комиссия в размере 2 300 рублей ежемесячно. В течение месяца Вы не совершали платежных операций по расчетному счету в рублях и на счете оставалось 500 рублей, в таком случае с расчетного счета будет удержана комиссия в сумме 500 рублей.

Question 4

Мне нужно, чтобы комиссия за услуги Банка списывалась с конкретного счёта, я могу дать такое распоряжение Банку?

Да, вы можете в момент открытия счёта, или позднее, в процессе его обслуживания в Банке, дать распоряжение о счёте списания комиссии, указав любой свой расчётный счёт, открытый в ВТБ, условия ведения которого не предусматривают ограничений на такие операции.

Обращаем ваше внимание, что при отсутствии средств на счёте списания комиссии Банк имеет право списать средства в оплату комиссии с любого вашего счёта открытого в ВТБ.

Question 5

Как рассчитывается комиссия за обслуживание счета в долларах США и ЕВРО?

За обслуживание счётов в долларах США и ЕВРО комиссия установлена в зависимости от среднемесячных остатков (на текущем и соответствующем ему транзитном счете).

Размер комиссии отличается для счёта, подключенного к ДБО (дистанционное банковское обслуживание) и не подключенного.

Тариф может быть определен либо в фиксированном размере, либо в виде % от суммы среднемесячного остатка на счёте.

Среднемесячный остаток рассчитывается, как сумма входящих остатков на счёте клиента на начало каждого календарного дня, поделенная на количество календарных дней в месяце.

При расчёте среднемесячного остатка учитываются все остатки на расчётном и транзитном счёте клиента, в т.ч. НСО* и т.д. Комиссия взимается в первый рабочий день месяца, следующий за отчетным.

*НСО — неснижаемые среднемесячные остатки.

Question 6

Как рассчитывается комиссия за обслуживание счета в прочих иностранных валютах кроме долларах США, ЕВРО и китайских юанях?

За обслуживание счёта в иностранной валюте (кроме долларов США, ЕВРО и китайских юанях) комиссия установлена в виде % от суммы среднемесячного остатка на расчётном счёте и соответствующем ему транзитном счёте. Размер комиссии отличается для счёта, подключенного к ДБО (дистанционное банковское обслуживание) и не подключенного к ДБО (в настоящий момент различие заключается в размере минимального значения тарифа).

Для расчёта комиссии вычисляется среднемесячный остаток на расчётном счёте и связанном с ним транзитном счёте за прошедший календарный месяц (отчетный период). Среднемесячный остаток рассчитывается как сумма входящих остатков на счёте клиента на начало каждого календарного дня, поделенная на количество календарных дней в месяце.

При расчёте среднемесячного остатка учитываются все остатки на расчётном и транзитном счёте клиента, в т.ч. НСО* и т.д. Общая сумма среднемесячного остатка умножается на % ставку тарифа. Размер тарифа устанавливается с учетом минимального значения тарифа. Комиссия взимается в первый рабочий день месяца, следующий за отчетным.

*НСО — неснижаемые среднемесячные остатки.

Question 7

Как рассчитывается комиссия за обслуживание счета в китайских юанях?

За обслуживание счёта в китайских юанях установлена фиксированная сумма комиссии. Размер комиссии отличается для счёта, подключенного к ДБО (дистанционное банковское обслуживание) и не подключенного к ДБО.

За текущий месяц комиссия за обслуживание счёта взимается в первый рабочий день месяца, следующим за отчетным.

Question 8

Как рассчитывается и взимается комиссия за услугу «Предоставление информации об остатке на расчетном счете с использованием кодового слова»?

Комиссия за услугу «Предоставление информации об остатке на расчетном счете с использованием кодового слова» взимается в размере 500 рублей (ежемесячно) за каждый расчетный счет Клиента, открытый в Банке, и списывается общей суммой со счета для списания комиссии, указанного Клиентом в Соглашении на предоставление услуги.

При отсутствии оборотов по всем расчетным счетам Клиента в течение месяца (начисленные проценты по счету, взимание комиссий Банка, а также списание со счета Клиента ошибочно зачисленных Банком денежных средств оборотом по счету не является) вознаграждение взимается в сумме, установленной п. 1.15.10. Сборника тарифов, но не превышающей сумму остатка на счете для списания комиссии, указанном Клиентом в Соглашении на предоставление услуги.

Пример:

У Вас открыто два расчетных счета в рублях и подключена услуга «Предоставление информации об остатке на расчетном счете с использованием кодового слова». Начислена комиссия 1 000 рублей (500 руб. * 2 счета), но по Вашим счетам в течение отчетного месяца не было оборотов (исключение — списание комиссий и начисление % на остатки по счету). На счете, выбранном Вами для списания комиссии за услугу, на дату списания комиссии осталось 400 рублей. Комиссия будет списана в размере 400 рублей.

Question 9

С какого расчетного счёта списывается комиссия за обслуживание счёта в долларах США: с рублевого счёта или счёта в иностранной валюте?

Базово комиссия списывается со счёта, по которому оказывается услуга, то есть комиссия за обслуживание счёта в долларах США будет списана со счёта в долларах США.

При необходимости списания комиссии за обслуживание счёта с другого расчётного счёта нужно обратиться в Банк и дать распоряжение о смене счёта списания комиссии.

Question 10

По какому курсу списывается комиссия, установленная в рублях, со счёта в иностранной валюте?

Комиссия взимается по официальному курсу (кросс-курсу) Банка России на дату оплаты комиссии.

Question 11

Какие услуги предоставляются бесплатно арбитражным управляющим?

Для арбитражных управляющих в соответствии с требованиями Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)» от 26.10.2002 № 127-ФЗ выдача следующих справок/документов осуществляется без взимания вознаграждения:

— выписка, копия выписки, дубликат выписки;

— приложения и их копии в отношении операций по счёту;

— справка о наличии (открытии, закрытии) счетов;

— справка об остатках и движении денежных средств по счетам за определенный период;

— справка о наличии / отсутствии документов, помещенных в очередь неисполненных в срок распоряжений по счетам клиента;

— предоставление по письменному запросу информации для аудиторских компаний (в т. ч. по форме запроса аудиторской компании);

— прочие справки-подтверждения информационно-консультационного характера (аналитическая информация по счетам за определенный период, другая информация);

— выдача копии документа из юридического дела клиента (изготовление копии и заверение).

Question 12

Что значит тариф «по соглашению»?

Этот тариф рассчитывается индивидуально в зависимости от условий договора с клиентом, сложности и объема оказываемых услуг.

Question 13

Взимается ли комиссия за проведение «бюджетных» платежей?

Вознаграждение не взимается при исполнении расчётных документов по осуществлению платежей в бюджетную систему Российской Федерации (в т.ч. налоги, сборы, пени, штрафы, таможенные платежи, безвозмездные перечисления на счета бюджетов всех уровней).

Также комиссия не взимается в оплату страховых взносов, пени и штрафов в государственные и другие внебюджетные фонды (в т.ч. Пенсионный Фонд РФ, Фонд социального страхования РФ, Федеральный и территориальные фонды обязательного медицинского страхования, Фонды социальной поддержки населения и т.д.), при перечислении (зачислении) добровольных взносов в пользу благотворительных фондов.

Question 14

Какой размер дополнительного тарифа за перевод со счёта юридического лица/индивидуального предпринимателя на счёт физического лица?

Размер дополнительного тарифа зависит от объема выполненных платежей в разрезе каждого вида с начала календарного месяца:

— до 150 000 рублей (включительно) в месяц — без взимания вознаграждения

— свыше 150 000 до 300 000 рублей (включительно) в месяц — 1 % от суммы

— свыше 300 000 до 2 000 000 рублей (включительно) в месяц — 1,7 % от суммы

— свыше 2 000 000 до 4 000 000 рублей (включительно) в месяц — 3,5 % от суммы

— свыше 4 000 000 до 5 000 000 рублей (включительно) в месяц — 6 % от суммы

— свыше 5 000 000 рублей в месяц — 10 % от суммы.

При наличии подключенного к счёту пакета услуг «На старте» ставка тарифа увеличивается на 1%, бесплатного лимита в этом случае не будет.

Question 15

Как рассчитывается дополнительный тариф за перевод со счёта юридического лица/индивидуального предпринимателя на счёт физического лица?

Расчёт ставки тарифа для применения к текущему платежу осуществляется исходя из общей суммы денежных средств, перечисленных с начала календарного месяца, с учетом текущего платежа и за исключением сумм переводов, к которым тариф не применяется (например, перечисление заработной платы, перевод дивидендов, платежи по исполнительным документам и т.д.)

При расчёте ставки тарифа объем переводов, выполненных на счета ФЛ (физических лиц), открытые в ВТБ, не суммируется с объемом переводов, выполненных на счета ФЛ, открытые в других Банках.

При наличии подключенного к счёту пакета услуг «На старте» ставка тарифа увеличивается на 1%, бесплатного лимита в этом случае не будет.

Пример 1:

Вы переводите 600 000 рублей на счёт ФЛ (клиента другого банка) за аренду помещения. В текущем месяце других переводов не было. К сумме перевода в 600 000 рублей будет применена ставка, указанная для диапазона, в который попадает сумма полностью, а именно — 1,7% от суммы перевода (диапазон: свыше 300 000 рублей до 2 000 000 рублей). Соответственно, комиссия за перевод на счёт ФЛ составит 600 000 рублей * 1,7 % = 10 200 рублей.

Пример 2:

Вы переводите 600 000 рублей на счёт ФЛ (клиента Банка ВТБ) за аренду помещения. Ранее, в текущем месяце вы выплатили заработную плату на сумму 500 000 рублей и перевели на счёт ФЛ сумму займа на сумму 500 000 рублей. Все эти платежи были на счета ФЛ, открытые в Банке ВТБ.

Считаем объем платежей с начала месяца (исключаем перевод заработной платы, к нему комиссия не применяется). Сумма оставшихся платежей составит: 600 000 рублей + 500 000 рублей = 1 100 000 рублей. Данная сумма попадает в диапазон свыше 300 000 рублей до 2 000 000 рублей, для которого ставка тарифа составляет — 1,7% от суммы перевода.

Применяем ставку к сумме текущего перевода: 600 000 рублей * 1.7 % = 10 200 рублей (комиссия за перевод).

Question 16

В каких случаях дополнительная комиссия за переводы на счета физических лиц не применяется?

Дополнительная комиссия за переводы не применяется:

— к платежам, отнесенным к 1 — 4 очередности платежа в соответствии со статьей 855 Гражданского кодекса РФ

— к выплатам социального характера (пособия, материальная помощь, пособия на детей и т.д.)

— при перечислении дохода от предпринимательской деятельности индивидуальными предпринимателями на собственные счета\карты, открытые как физическому лицу (Важно: условие выполняется в случае совпадения ФИО или ИНН отправителя и получателя средств)

— при выплатах на командировочные расходы и/или суточных

— к дивидендам и приравненным к ним выплатам

— к вознаграждениям по результатам коммерческой деятельности предприятия (премии, бонусы и т.п. Выплаты)

— к переводам на основании Свидетельства о праве на наследство

— при перечислении денежных средств по договору с Банком о перечислении заработной платы сотрудникам

— при перечислении денежных средств с отдельных банковских счётов с балансовыми позициями 40506, 40606,40706,40825 и счётов источниками формирования которых являются средства фондов капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах

— при перечислении денежных средств с расчётных счётов организаций, находящихся в государственной собственности (в том числе федеральной собственности), а также со счётов негосударственных финансовых организаций

— при перечислении денежных средств с публичных депозитных счётов нотариусов

— при переводе денежных средств со специального счёта эскроу/номинального/залогового и с расчётного счёта застройщика

— по операциям полной, либо частичной оплаты в рамках исполнения инкассовых поручений

— при перечислении денежных средств в соответствии с требованиями Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)

— при перечислении средств с целью приобретения юридическим лицом имущества у физического лица, за счёт средств, полученных в рамках кредитного договора в ВТБ, целью которого является приобретение имущества (инвестиционные цели), а также собственные средства клиента, являющихся частью полной оплаты в рамках данного приобретения, при исполнении платежного поручения на бумажном носителе, не позднее операционного дня, следующего за днем выдачи кредита (Обращаем Ваше внимание, что данное исключение действует не во всех точках продаж Банка, применяется при предоставлении определенных кредитных продуктов. Подробные условия можно уточнить в обслуживающей точке продаж.)

Question 17

Могу ли я перевести бесплатно денежные средства с расчётного счёта на свою личную карту физического лица, указав «доход от предпринимательской деятельности»? Запрашивает ли Банк какие-либо документы?

Да, вы можете перевести денежные средства со своего счёта индивидуального предпринимателя на свою личную банковскую карту без дополнительной комиссии.

Все перечисления денежных средств с вашего счёта, открытого как индивидуальному предпринимателю, на свои счета, открытые как физическому лицу, при условии совпадения в платежном документе фамилии, имени, отчества (при наличии) или ИНН отправителя и получателя платежа (индивидуального предпринимателя и получателя — ФЛ) будут определяться Банком как Ваш доход от предпринимательской деятельности.

При оформлении документа обязательно проверьте правильность оформления платежного документа, в т.ч. наличие ИНН в поле «Отправитель» и в поле «Получатель», либо наличие ФИО или ИНН получателя средств в назначении платежа.

Ограничения по сумме перевода отсутствуют.

Важно: при необходимости, Банк имеет право запросить у клиента подтверждающие и/или иные документы для исполнения требований Законодательства.

Question 18

Взимается ли дополнительная комиссия за перевод на счёт ФЛ в случае возврата физическому лицу внесенного им задатка (например, за квартиру или путевку)?

Комиссия за возврат задатка не взимается.

Обращаем Ваше внимание на необходимость точно указывать назначение платежа, например в Вашем случае: «Возврат задатка по договору №...».

Question 19

Взимается ли дополнительная комиссия за перевод на счёт ФЛ дивидендов?

Комиссия за перечисление на счёт физического лица дивидендов, а также приравненного к ним дохода, полученного от распределения чистой прибыли — не взимается.

Обращаем ваше внимание на необходимость точно указывать в назначении платежа суть операции: «оплата дивидендов», «перечисление дохода, полученного от распределения чистой прибыли...» и т. д.

Важно: при необходимости, Банк имеет право запросить у клиента подтверждающие и/или иные документы для исполнения требований Законодательства.

Question 20

Скажите, применяется ли дополнительная комиссия при перечислении суммы со счёта ИП на счёт физического лица на основании Свидетельства о праве на наследство?

Комиссия за перечисление на счёт физического лица денежных средств на основании Свидетельства о праве на наследство не взимается.

Обращаем ваше внимание на необходимость точно указывать в назначении платежа суть операции: «перевод на основании Свидетельства о праве на наследство....»

Question 21

Я перевел ФЛ за аренду помещения 200 000 рублей, почему списалась комиссия со всей суммы перевода? Это первый перевод в месяце, почему не был учтен бесплатный лимит в размере 150 000 рублей?

По условиям применения тарифа: к текущему платежу применяется ставка тарифа для диапазона, в который попадает вся сумма денежных средств, перечисленных с начала календарного месяц, с учетом текущего платежа и за исключением сумм переводов, к которым тариф не применяется (например, перечисление заработной платы, платежи по исполнительным документам и т.д.)

Пример:

Вы переводите в оплату аренды помещения 200 000 рублей на счёт клиента другого банка, при этом в этом месяце вы ещё не осуществляли переводы на счета физических лиц в другие банки. Таким образом, к сумме перевода в 200 000 рублей будет применена ставка, указанная для диапазона, в который попадает вся сумма в 200 000 рублей, а именно — 1% от суммы перевода (диапазон: свыше 150 000 рублей до 300 000 рублей). Сумма комиссии составит 2 000 рублей.

Question 22

Взимается ли комиссия в случае оплаты услуг арбитражным управляющим?

Если оплата услуг производится в рамках Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)» от 26.10.2002 № 127-ФЗ, то дополнительная комиссия за перевод на счёт физического лица не взимается.

Question 23

Взимается ли комиссия за перечисление дохода от долевого участия единственному учредителю?

Комиссия не взимается при перечислении физическому лицу его дохода от долевого участия, полученного при распределении чистой прибыли, так как такой доход в соответствии с п.1. ст. 43 Налогового кодекса РФ признается дивидендом.

Важно: при необходимости, Банк имеет право запросить у клиента подтверждающие и/или иные документы для исполнения требований Законодательства.

Question 24

Взимается ли комиссия за перевод на счёт ФЛ в случае перечисления авторских вознаграждений или гонораров?

Комиссия за перечисление физическому лицу авторского вознаграждение или гонорара не взимается.

Question 25

Как применяется комиссия за переводы на счета ФЛ при подключенном пакете услуг?

При подключенном пакете услуг «Самое важное», «Все включено», «Большие обороты» комиссия за перевод средств ФЛ в другие банки взимается по базовым тарифам Банка (услуга не входит в пакеты услуг).

Для пакетов услуг «Все включено» и «Большие обороты» доступно подключение дополнительной опции «Персональные переводы», в рамках которой предоставляется дополнительный бесплатный лимит для переводов на счета физических лиц:

— открытые в ВТБ — плюс 100 000 рублей в месяц

— открытые в других банках — плюс 100 000 рублей в месяц

Стоимость опции «Персональные переводы» составляет 2000 рублей в месяц, дополнительно к стоимости пакета услуг.

При наличии подключенного к счёту пакета услуг «На старте» ставка тарифа увеличивается на 1%, бесплатного лимита в этом случае не будет.

Question 26

У меня подключен пакет услуг «На Старте». Сделал возврат займа, на сумму до 150 000 руб. и с меня удержалась комиссия 1%. Почему взялась эта комиссия, ведь лимит в сумму 150 000 руб. не превышен?

В пакете услуг «На Старте» для тарифа за перевод на счета физических лиц действует повышающий коэффициент: +1 % к стандартной ставке тарифа, т.е. размер комиссии составляет от 1 до 11% от суммы — ставка тарифа зависит от суммы переводов в течение месяца (бесплатный лимит в рамках пакета услуг «На старте» отсутствует).

Обращаем ваше внимание, что для переводов, к которым согласно базовым условиям тариф не применяется, комиссия в рамках пакета услуг «На Старте» также не будет применена.

Question 27

Правильно ли понимаю, что я смогу без комиссии переводить зарплату своим сотрудникам, если к р/с у меня подключен пакет услуг «На старте»?

Верно, дополнительная комиссия за переводы на счета физических лиц при перечислении заработной платы не применяется, в т.ч. в рамках пакета услуг «На старте».

Question 28

Есть ли у Банка комиссия за получение наличных день в день (без предварительного бронирования)?

Комиссия за получение наличных денежных средств без предварительного бронирования у Банка отсутствует, но суммы свыше 1 млн. рублей необходимо предварительно заказать.

Question 29

Как производится расчёт комиссии за выдачу наличных на «прочие нужды» (не заработная плата)?

Ставка тарифа вознаграждения определяется исходя из суммы выданных в текущем месяце наличных денежных средств с учетом вновь выдаваемой суммы.

Пример 1:

Вы получаете 100 000 рублей, при этом ранее вы уже получили 600 000 рублей. Таким образом, к сумме текущей выдачи в 100 000 рублей будет применена ставка, указанная для диапазона, в который попадает сумма 700 000 рублей (600 000 рублей + 100 000 рублей = 700 000 рублей, а именно — 3,5% от выдаваемой суммы (диапазон: свыше 600 000 рублей до 1500 000 рублей). Размер комиссии составит 3500 рублей.

Пример 2:

Вы получаете 1 500 000 рублей, при этом ранее вы уже получили 300 000 рублей. Таким образом, к сумме текущей выдачи в 1 500 000 рублей будет применена ставка, указанная для диапазона, в который попадает сумма 1 800 000 рублей (1 500 000 рублей + 300 000 рублей = 1 800 000 рублей), а именно — 5,5% от выдаваемой суммы (диапазон свыше 1 500 000 до 3 000 000 рублей в месяц.). Размер комиссии составит 82 500 рублей.

Обращаем ваше внимание, что денежные средства, выданные в течение месяца на заработную плату, для осуществления выплат социального характера, стипендий, пенсий, пособий и страховых возмещений и на командировочные расходы, в расчёт ставки тарифа вознаграждения не включаются.

Question 30

Есть ли в Банке отдельная комиссия за прием монет?

Нет, в Банке не предусмотрена отдельная комиссия за приём и пересчёт монеты. При тарификации услуг приема и пересчета наличных денежных средств в виде банкнот и/или монеты действует одинаковый тариф.

Question 31

Какая комиссия будет взиматься за снятие наличных по корпоративной карте?

Комиссия за снятие наличных с корпоративной карты через банкоматы ВТБ составит — от 1,5% от суммы, через банкоматы других банков — 1,5% от суммы, минимум 300 рублей.

Question 32

Какая комиссия предусмотрена за внесение наличных на корпоративную карту через банкомат?

Комиссия за внесение наличных средств на корпоративную карту через банкоматы ВТБ составляет — 0,3% от суммы, минимум 150 рублей

Question 33

Мне нужна справка с информацией о наличии счетов в Банке и остатках на них. Я хочу получить информацию в одной справке, сколько я заплачу?

В Банке предусмотрено два вида отдельных справок:

— справка о наличии (открытии, закрытии) счетов — 400 рублей

— справка об остатках и движении денежных средств по счетам за определенный период — 500 рублей

При необходимости, всю информацию можно указать в одной справке, в этом случае ставки тарифов суммируются.

Question 34

Отличаются ли тарифы при обслуживании ИП и ООО?

Тарифы для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц (в т.ч. для ООО — общество с ограниченной ответственностью) одинаковые.

Question 35

На сайте размещено несколько сборников тарифов для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, как выбрать нужный?

Сборники тарифов сформированы в разрезе филиалов Банка, в которых открыт счёт клиента. Название филиала, для которого предназначен сборник тарифов, можно увидеть на титульном листе сборника.

Question 36

Как Банк информирует клиентов об изменениях в сборнике тарифов?

Информирование клиентов об изменении в сборниках тарифов производится путем размещения соответствующей новости с учетом внесенных изменений в разделе Тарифы за 5 рабочих дней до даты вступления в силу вносимых изменений, если иной способ информирования не предусмотрен условиями договора с клиентом.

В отдельных случаях Банк информирует клиента о вносимых изменениях путем рассылки писем или новостей по системам дистанционного банковского обслуживания (ДБО). Однако такой канал информирования клиентов является дополнительным, а не обязательным.

Question 37

Где я могу самостоятельно ознакомиться с тарифами Банка?

С полной информацией по тарифам вы можете ознакомиться на сайте Банка в разделе Тарифы или в офисах ВТБ.

Question 38

Я впервые хочу открыть расчетный счет в Банке. Что Банк может мне предложить?

В зависимости от объемов бизнеса Вы можете воспользоваться одним из предложений Банка для новых клиентов и получить от 3 до 12 месяцев бесплатного обслуживания, а именно:

— если Вы только начали свой бизнес и не планируете на первом этапе активные расчеты, то Вам подойдет пакет услуг «На старте».

В рамках этого пакета услуг осуществляется бесплатное открытие и обслуживание счета с использованием ДБО на срок до 12 месяцев, кроме этого, в пакет включены в неограниченном количестве внутрибанковские платежи и 5 платежей в месяц на счета в других банках (без учета платежей, которые и так предоставляются бесплатно, например, платежи в бюджетную сферу)

— если Вы активно развиваете свой бизнес и осуществляете большое количество операций, то Вам подойдет пакет услуг «Самое важное» или «Все включено (на выбор), к тому же в рамках акции «Начнем с лучшего!» его можно бесплатно использовать в течение первых 3-х месяцев.

Данные пакеты также, как и пакет услуг «На старте», содержат базовый набор услуг, необходимых при открытии и обслуживании счета с ДБО. Кроме этого, в них включены дополнительные услуги и платежи в большем объеме, чем в пакете услуг «На старте».

Question 39

Раньше у меня был расчетный счет в Банке. Могу ли я воспользоваться акцией «Начнем с лучшего!» или подключить пакет услуг «На старте» при открытии счета?

Если с момента закрытия расчетного счета в Банке ВТБ прошло более 12 месяцев Вы можете воспользоваться условиями акции «Начнем с лучшего!» и подключить бесплатно на 3 месяца пакет услуг «Самое важное» или «Все включено» (по Вашему выбору) или подключить пакет услуг «На Старте» и получить до 12 месяцев бесплатного обслуживания.

Question 40

Какой пакет услуг лучше выбрать?

Для удобства выбора оптимального пакета услуг, подходящего под Ваши параметры, можно воспользоваться подборщиком пакета услуг на сайте Банка. После указания объёмов операций по расчетному счету, Вам будет предложен наиболее подходящий пакет услуг и дополнительные опции.

Question 41

Можно ли подключить 2 пакета услуг к одному счету?

Для одного расчетного счета возможно подключение только одного вида пакета услуг. Использовать два пакета услуг по одному расчетному счету одновременно — невозможно.

Question 42

Какие операции входят в состав пакетов услуг?

Пакеты услуг ВТБ «На старте», «Всё по делу», «Самое важное», «Все включено», «Большие обороты» содержат:

базовый набор услуг (открытие и обслуживание счета, подключение и обслуживание ДБО, обслуживание бизнес-карты, оформление карточки образцов подписей, неограниченное количество внутрибанковских платежей)
лимитированные услуги (платежи на счета в другие банки, прием и выдача наличных денежных средств). Объем и наличие в пакетах указанных услуг различается в зависимости от пакета. Также для пакетов услуг доступно подключение дополнительных опций, которые расширяют лимит операций по услугам, включенным в пакет услуг, либо дополняют пакеты новыми услугами

Полный состав пакетов услуг и опций, условия обслуживания и правила оплаты пакетов услуг размещены на сайте Банка в разделе «Малый и средний бизнес», а также в 17 разделе сборника тарифов ВТБ. Вы всегда можете обратиться в офис или колл-центр Банка для получения разъяснений по условиям и обслуживанию пакетов услуг.

Question 43

Как расширить лимит услуг, включенных в пакет услуг?

Расширить лимит услуг, включенных в пакет услуг, можно подключив дополнительные опции.

Подключение опций возможно только при наличии Пакета услуг «Все включено» или Пакета услуг «Большие обороты».

Дополнительные опции могут быть подключены к пакету услуг не более одной опции каждого вида к одному пакету услуг. При подключении после 15 числа календарного месяца, действует скидка на стоимость опции в размере 50%.

Срок действия каждой опции — 1 календарный месяц, с последующей автоматической пролонгацией на новый период. Автоматическая пролонгация не осуществляется в следующих случаях:

— направлено заявление на смену пакета услуг

— направлено заявление на отключение пакета или опции

— недостаточно средств на оплату комиссии за обслуживание Пакета услуг и всех подключенных опций по счету

Question 44

Сколько счетов можно бесплатно открыть в рамках одного пакета услуг?

Расчетный счет в рублях.

В рамках одного пакета услуг бесплатно открывается только 1 расчетный счет в рублях, обслуживание счета входит в состав пакета услуг.

Т.е. расчетный счет, к которому подключается пакет услуг, открывается и обслуживается бесплатно на протяжении всего периода действия пакета услуг.

Расчетный счет в иностранной валюте.

В рамках одного пакета услуг бесплатно открывается неограниченное количество расчетный счетов в иностранной валюте, обслуживание счета в долларах США входит только в состав дополнительной опции «ВЭД».

Т.е. в рамках одного пакета услуг можно бесплатно открыть любое количество счетов в иностранной валюте, но обслуживание счета будет бесплатным только при подключении дополнительной опции «ВЭД» и только для одного счета в долларах США.

Question 45

Сколько я буду платить за пакет услуг после окончания акции «Начнем с лучшего»?

После завершения 3-х календарных месяцев бесплатного обслуживания начнет взиматься стандартная стоимость пакетов услуг:

— ПУ «Самое важное» — 1280 руб/мес.

— ПУ «Все включено» — 2000 руб/мес.

При этом, Вы можете сэкономить до 15% от стоимости пакетов услуг в случае оплаты пакета услуг авансом за период от 3 мес.

Question 46

Сколько стоят пакеты услуг?

Ежемесячная абонентская плата за пакет услуг составляет от 0 до 7000 рублей в зависимости от Ваших потребностей и типа подключенного пакета услуг.

При авансовой оплате за пакет услуг от 3 месяцев Вы получаете скидку от 5 до 15% на абонентскую плату в зависимости от выбранного периода авансовой оплаты.

Question 47

Что такое авансовая оплата?

Авансовая оплата — предоплата за обслуживание пакета услуг на период от 2х месяцев и более. При авансовой оплате за период обслуживания от 3 месяцев Вы получаете дополнительную скидку на абонентскую плату по пакету услуг в размере:

— 5% для периода от 3 мес. до 5 мес.

— 10% для периода от 6 мес. до 11 мес.

— 15% для периода на 12 мес.

Question 48

Сколько я заплачу за пакет услуг/опцию, если подключу его не с начала месяца?

В случае подключения пакета услуг/опции 15 числа календарного месяца и позднее предоставляется скидка в размере 50% на оплату стоимости пакета услуг/опции в месяц их подключения.

Question 49

Как рассчитывается комиссия по пакету услуг «На старте»?

Первые 3 месяца обслуживания на пакете услуг «На старте», осуществляется бесплатно без каких-либо дополнительных условий.

В первый день 4-го - 12-го месяца для расчета комиссии за обслуживание пакета услуг, проводится анализ кредитовых оборотов по счету, подключенному к пакету услуг, по операциям в предыдущем месяце обслуживания.

Стоимость обслуживания с 4-го месяца действия пакета услуг:

— при оборотах 10 000 рублей и более комиссия за обслуживание пакета услуг в текущем месяце не взимается

— при оборотах менее 10 000 рублей взимается комиссия за обслуживание в текущем месяце в размере 199 рублей

Таким образом, важно понимать, что для бесплатного обслуживания по пакету услуг «На старте» необходимо поддерживать кредитовые обороты по счету в размере 10 000 рублей и более уже с 3-го календарного месяца действия пакета услуг.

По окончанию 12 календарных месяцев использования пакета услуг «На старте» обслуживание счета будет осуществляться по базовым тарифам Банка.

Question 50

Как тарифицируются операции, не входящие в пакет услуг?

Операции, не входящие в пакеты услуг, тарифицируются по базовым тарифам. Актуальная информация по тарифам Банка, в том числе по пакетам услуг, размещена в Сборнике тарифов на официальном сайте Банка в разделе «Тарифы и комиссии».

Question 51

Если я подключу пакет услуг в середине месяца, то будет ли с меня взиматься в этом месяце стандартная плата за обслуживание счета и дистанционное банковское обслуживание (интернет-банк) в этом месяце?

Если Вы подключили и обслуживаетесь по пакету услуг, то отдельная комиссия за обслуживание расчетного счета в рублях с использованием системы ДБО не взимается.

При этом, обращаем внимание, что обслуживание валютных счетов в состав пакетов услуг не входит. Бесплатное обслуживание расчетных счетов в иностранной валюте предусмотрено в дополнительной опции «ВЭД».

Question 52

Что будет при неуплате абонентской платы за пакет услуг?

В случае неуплаты абонентской платы за пакет услуг в срок Банк отключает счет Клиента от пакета услуг и переводит его на обслуживание по базовым тарифам.

Установленные сроки по оплате комиссии за обслуживание по пакетам услуг:

— первичная оплата осуществляется не позднее последнего дня календарного месяца, следующего за месяцем подключения пакета услуг

— последующая оплата (при пролонгации пакета услуг на новый период):

для ежемесячной оплаты - осуществляется не позднее последнего дня календарного месяца пролонгации пакета услуг.

для авансовой оплаты — в первый календарный день месяца пролонгации.

При оплате пакета услуг после первого рабочего дня месяца пролонгации условие авансовой оплаты стоимости пакета услуг (при его наличии) аннулируется, стоимость пакета услуг пересчитывается и переводится на условиях ежемесячной оплаты.

Question 53

Что будет при неуплате комиссии за опции?

При отсутствии денежных средств для полной оплаты стоимости пакета услуг и подключенных опций, счет клиента отключается от пакета услуг и опции и переводится на обслуживание по базовым тарифам.

В случае недостаточности денежных средств для оплаты пакета услуг, оплата опций отдельно не осуществляется. Частичная оплата пакета услуг и опций не осуществляется.

Порядок списания комиссий, в зависимости от периода оплаты пакета услуг:

— при ежемесячной оплате – общей суммой за пакет услуг + подключенные опции;

— при авансовой оплате в дату пролонгации пакета услуг – общей суммой за весь период пакета услуг + все подключенные опции;

— при авансовой оплате в дату пролонгации опций - общей суммой за все подключенные опции.

Question 54

Будет ли произведен возврат комиссии, если я решил отключить пакет услуг раньше срока окончания оплаченного периода?

Если отключение пакета услуг и/или опции производится по инициативе Клиента до истечения срока действия оплаченного Клиентом периода использования пакета услуг и/или опции, пересчет и возврат ранее уплаченной стоимости пакета услуг/опции, не осуществляется.

Question 55

Как подключить пакет услуг?

Подключить пакет услуг Вы можете на сайте Банка (в личном кабинете для новых клиентов), либо в личном кабинете интернет-банка (для действующих клиентов) или обратившись в отделение Банка ВТБ.

Question 56

Какие дополнительные опции можно подключить к пакету услуг?

Для подключения доступны следующие виды опции:

Опция «Платежи плюс»
Опция «Касса плюс»
Опция «Персональные переводы»
Опция «Выдача наличных»
Опция «ВЭД»

Вы можете подключить/отключить опцию, обратившись в офис Банка. Для Клиентов, использующих Интернет-Банк «ВТБ Бизнес-онлайн», подключение/отключение опций доступно в личном кабинете.

Дополнительные опции по Вашему выбору могут быть подключены к пакету услуг, но не более одной опции каждого вида к одному пакету услуг. Без пакета услуг опции к счету не подключаются.

Question 57

Можно ли подключить дополнительные опции к расчетному счету без пакета услуг?

Дополнительные опции подключаются только к действующим пакетам услуг. Без наличия действующего пакета услуг опции к расчетному счету не подключаются.

Question 58

Срок действия подключенной дополнительной опции/пакета услуг?

Срок действия пакета услуг может составлять от 1-го до 12-ти календарных месяцев, по Вашему выбору. Срок действия каждой опции всегда составляет 1 календарный месяц.

В случае, если Вы не изъявили желание сменить пакет услуг, изменить условия действующего пакета услуг, отключить пакет/опции, действие пакета услуг/опции автоматически пролонгируется на новый период использования на условиях, действующих для данного вида пакета услуг/опции на момент пролонгации

Question 59

Могу ли я изменить в дальнейшем пакет услуг и на каких условиях?

Смена пакета услуг на любой другой пакет услуг действующей линейки (кроме пакета услуг «На старте») может быть произведена в любой период обслуживания в Банке, на следующих условиях:

при ежемесячной оплате комиссии — с нового календарного месяца
при авансовой оплате комиссии — с нового периода действия пакета услуг (при пролонгации)

Заявление о смене пакета услуг предоставляется в Банк в месяц, предшествующий месяцу, в котором планируется смена пакета, в срок не позднее, чем за 3 рабочих дня до истечения срока оплаченного периода. Заявление может быть подано дистанционно (если Вы используете систему «ВТБ Бизнес Онлайн») или при обращении в офис Банка.

Обращаем внимание, при переходе на пакет услуг с меньшей стоимостью обслуживания будет взята разовая комиссия:

при переходе с пакета услуг «Большие обороты» на пакет услуг «Все включено», "Всё по делу" или «Самое важное» взимается комиссия в размере 1 500 рублей
при переходе с пакета услуг «Все включено» на пакет услуг «Самое важное» или "Всё по делу" взимается комиссия в размере 1 500 рублей
при переходе с пакета услуг «Самое важное» на пакет услуг "Всё по делу" взимается комиссия в размере 2 000 рублей

Оплата комиссии производится не позднее последнего рабочего дня месяца, предшествующего месяцу смены пакета услуг. Если оплата не будет произведена, то Банк не исполнит заявление на смену пакета.

Question 60

Если я закрою расчетный счет сегодня, то могу ли я завтра открыть счет c пакетом услуг «На старте»?

Нет, подключение пакета услуг «На старте» возможно только для новых клиентов Банка, открывающих первый расчётный счет в рублях РФ в Банке.

Question 61

По ДБО мне пришла рассылка о том, что заканчивается срок действия моего пакета услуг «На старте». Что это значит?

Согласно условиям обслуживания период использования пакета услуг «На старте» не может превышать 12 календарных месяцев.

Необходимо выбрать любой из предлагаемых Банков пакетов услуг и оформить заявление на смену пакета до окончания срока действия пакета услуг «На старте», путем подачи заявления в обслуживающем Вас отделении Банка или посредством системы Дистанционного банковского обслуживания (если Вы пользуетесь Интернет-Банком «ВТБ Бизнес-онлайн» подключение/отключение доступно в личном кабинете).

В случае, если заявление на смену пакета услуг не будет оформлено своевременно, то по окончанию срока действия пакета услуг «На старте» он автоматически отключится и обслуживание расчетного счета будет осуществляться по базовым тарифам Банка ВТБ.

Актуальная информация по тарифам Банка, в том числе по пакетам услуг, размещена в Сборнике тарифов на официальном сайте Банка в разделе «Тарифы и комиссии».