Онлайн-Сервисы

Как приступить к работе в интернет-банке ВТБ Онлайн

Интернет-банком можно пользоваться на любых устройствах — смартфонах, планшетах, ноутбуках и компьютерах. Это просто: перейдите на сайт в удобном браузере
Подробнее о входе для iOS и Android.

Как войти в учетную запись, если забыл логин или пароль

Если забыли логин:

  1. Позвоните по номеру 1000 с телефона, который указывали при заключении договора
  2. Скажите «Логин для ВТБ Онлайн»
  3. Введите логин и пароль на стартовой странице интернет-банка и нажмите «Войти»
Также понадобится ввести код подтверждения из СМС.

Если забыли пароль:

  1. Нажмите «Восстановить пароль» на странице входа в интернет-банк
  2. Укажите логин, номер карты или УНК
  3. Введите код подтверждения из СМС
  4. Установите постоянный пароль
Пароль для входа в интернет-банк отличается от короткого кода, который используется в мобильном приложении.

Какие услуги и сервисы представлены в интернет-банке и как найти нужные

Интернет-банк ВТБ Онлайн включает следующие разделы:
  • «Главная» — все актуальные счета клиента ВТБ
  • «Платежи» состоят из трех блоков — «Избранное», «Переводы» и «Платежи». «Избранное» дает быстрый доступ к шаблонам, автоплатежам и напоминаниям. В разделе можно проводить различные операции, в том числе оплачивать штрафы, ЖКУ, мобильную связь, транспорт, делать благотворительные пожертвования и многое другое.
  • «История» содержит информацию обо всех операциях по счетам клиента в ВТБ.
  • «Справки» с доступом к онлайн-оформлению необходимых документов и выписок по картам и счетам в ВТБ.
  • В «Услугах» вы найдёте полезные предложения на разные случаи жизни, например, оформление кредита, страхование, открытие вклада, Госуслуги, а также сервисы «Мой авто» для автолюбителей, и другие.
  • «Профиль» объединяет настройки ВТБ Онлайн, личные данные пользователя и обратную связь с банком.
В любом разделе можно найти нужную информацию через поиск.

Как настроить интернет-банк для себя

В профиле можно:
  • изменить вид главной страницы на виджеты и включить темную тему
  • выбрать продукты, которые будут отображаться на главной странице в вашей учетной записи
  • включить темную тему и виджеты продуктов
  • настроить уведомления или изменить пакет уведомлений
  • загрузить личные документы с портала Госуслуги
  • изменить логин и пароль

Как оперативно связаться со специалистом ВТБ

Уточнить интересующие вопросы можно через интернет-банк:
  • написать в чат
  • заказать звонок из банка в профиле пользователя
  • позвонить через сайт vtb.ru
  • позвонить по телефону на номер 1000.

Интернет-банк доступен людям с ограниченными возможностями здоровья

  • Интернет-банк ВТБ Онлайн на 100% адаптирован для программ экранного доступа, которыми пользуются незрячие и слабовидящие клиенты
  • Слабовидящие клиенты могут включить комфортную темную тему
  • Адаптивная верстка ВТБ Онлайн позволяет увеличить размер контента без потери информации.