Стать клиентом
ВТБ ОнлайнДля частных клиентов
Бизнес Платформа ВТБДля малого и среднего бизнеса
ВТБ Бизнес-онлайнДля крупного бизнеса
Выполняем проверку наличия сертификатов НУЦ Минцифры на вашем устройстве
Как сохранить доступ к сервисам
Пошаговая инструкция для устройств
Для установки сертификатов отключите VPN. Следуйте инструкции пошагово, не пропуская ни одного этапа
Установите профиль с сертификатами
2. Нажмите РазрешитьЕсли у вас несколько устройств, выберите то, на которое нужно загрузить профиль
3. Откройте НастройкиОткройте раздел Основное → VPN и управление устройствами
4. Выберите профильВ разделе Загруженные профили/ Профили конфигурации выберите Russian Trusted CA
5. Нажмите УстановитьПодтвердите действие код-паролем устройства и нажмите Установить в окне с предупреждением
Включите доверие сертификатам
1. Откройте НастройкиОсновные → Об этом устройстве
2. Пролистайте внизИ откройте раздел Доверие сертификатам
3. Включите довериеПередвиньте переключатель справа от Russian Trusted Root CA в активное положение
4. Нажмите ПродолжитьВ окне Корневой сертификат
Обязательно очистите кэш вашего браузера
Чтобы все онлайн-сервисы открывались без ошибок
Для установки сертификатов отключите VPN. Следуйте инструкции пошагово, не пропуская ни одного этапа
Установите корневые сертификаты
2. Извлеките файлы из архиваВ файловом менеджере или загрузках найдите сохраненный архив и нажмите Извлечь
3. Откройте НастройкиСделайте поиск по слову Сертификат, выберите
Сертификат CA. Нажмите Все равно установить и введите код- пароль от устройства. Это безопасно
4. Выберите файлыНажмите на каждый из файлов в Загрузках по очереди: russian_trusted_root_ca.cer russian_trusted_root_ca_gost_2025. cer. Затем нажмите Готово
5. Завершение установкиЕсли после установки каждого сертификата вы видите сообщение Сертификат ЦС установлен, значит, все в порядке
После установки корневых сертификатов нужно скачать выпускающие сертификаты
Убедитесь, что все в порядке
1. Откройте НастройкиВведите Сертификаты безопасности, Надежные сертификаты или Надежные учетные данные — в зависимости от вашего устройства
2. Откройте вкладку ПользовательПроверьте, чтобы там были сертификаты Russian Trusted Root CA и Russian Trusted Sub CA
Обязательно очистите кэш вашего браузера
Чтобы все онлайн-сервисы открывались без ошибок
Инструкция для
Google Chrome, Яндекс Браузер
Для установки сертификатов отключите VPN. Следуйте инструкции пошагово, не пропуская ни одного этапа
Установите корневые сертификаты
2. Распакуйте архивОткройте файл russian_trusted_root_ca.cer и нажмите Установить сертификат
3. Выберите Текущий пользовательВ окне Мастер импорта сертификатов. Нажмите Далее
4. Выберите Поместить все сертификаты в следующее хранилищеОбзор → Доверенные корневые центры сертификации → ОК. Нажмите Далее
5. Нажмите ГотовоВ завершающем окне Мастера импорта сертификатов нажмите Ок. Если появится предупреждение системы безопасности, подтвердите действие
6. Откройте файлrussian_trusted_root_ca_gost_2025.cer и нажмите Установить сертификат. Повторите действия из пунктов 3–5
Установите выпускающие сертификаты
2. Распакуйте архивОткройте файл russian_trusted_root_ca.cer и нажмите Установить сертификат
3. Выберите Текущий пользовательВ окне Мастер импорта сертификатов. Нажмите Далее
4. Выберите хранилищеАвтоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата. Нажмите Далее
5. Нажмите ГотовоВ завершающем окне Мастера импорта сертификатов нажмите Ок. Если появится предупреждение системы безопасности, подтвердите действие
6. Откройте файлыrussian_trusted_sub_ca_2024.cer и
russian_trusted_sub_ca_gost_2025.cer и нажмите
Установить сертификат.
Повторите все действия из пунктов 3–5
Обязательно очистите кэш вашего браузера
Чтобы все онлайн-сервисы открывались без ошибок
Для установки сертификатов отключите VPN. Следуйте инструкции пошагово, не пропуская ни одного этапа
Установите конфигурационные файлы
2. Нажмите ДобавитьВ новом окне — система откроет Связку ключей. Если появится ошибка, нажмите ОК и продолжите установку
3. Подтвердите действиеИ нажмите Изменить связку ключей
Установите корневой сертификат
1. Нажмите ВходВ меню слева и выберите вкладку Сертификаты в верхнем меню. Откройте файл Russian Trusted Root CA и нажмите Доверие. Если не видите файл в списке, вернитесь в Загрузки и нажмите russian_trusted_root_ca_gost_2025. cer
2. Выберите Всегда доверятьНапротив пункта Параметры использования сертификатов. Закройте окно
3. Введите имя пользователя и парольА потом нажмите Обновить настройки
Установите выпускающий сертификат
1. Нажмите ВходОткройте связку ключей, в верхнем меню выберите пункт Сертификаты. Откройте файл Russian Trusted Sub CA и нажмите Доверие. Если не видите файл в списке, вернитесь в Загрузки и нажмите russian_trusted_sub_ca_gost_2025
2. Выберите Всегда доверятьНапротив пункта Параметры использования сертификатов. Закройте окно
3. Введите имя пользователя и парольА потом нажмите Обновить настройки. Готово, вы установили сертификаты
Обязательно очистите кэш вашего браузера
Чтобы все онлайн-сервисы открывались без ошибок
Как установить ярлык ВТБ Онлайн на iOS из Яндекс Браузера
3. Добавьте ярлыкВ открывшемся меню нажмите
Добавить ярлык на телефон
4. Создайте ярлыкДалее нажмите Добавить на экран домой
5. Настройте способ открытияПереведите в неактивное состояние переключатель Открыть как веб-приложение, после этого нажмите Добавить
6. Авторизируйтесь Далее перейдите на ярлык, введите номер телефона и код подтверждения из СМС для входа в ВТБ Онлайн, установите код доступа. После этого подключите вход по Face ID, чтобы входить в онлайн-банк быстрее и удобнее
Частые вопросы
1. Зачем нужны сертификаты Минцифры?
Так вы сможете пользоваться интернет-ресурсами ВТБ, даже если работа браузеров с иностранными сертификатами будет ограничена
2. Обязательно ли мне переходить на сертификаты Минцифры?
Да, необходимо установить сертификаты Минцифры или использовать Яндекс Браузер, чтобы совершать покупки в интернете, а также сохранить доступ к веб-версии ВТБ Онлайн и другим интернет-ресурсам банка
3. Для каких интернет-ресурсов нужен браузер с сертификатами Минцифры?
Для любых интернет-ресурсов банка ВТБ, включая сайт vtb.ru, интернет-банк ВТБ Онлайн или интернет-банк «ВТБ Бизнес»
4. У меня iOS, сейчас не могу войти в интернет-банк ВТБ Онлайн через иконку на рабочем столе. Что делать?
Если вы делали ярлык в браузере Safari, установите сертификаты Минцифры на ваше
устройство по инструкции выше.
Также можно использовать веб-версию ВТБ Онлайн в Яндекс Браузере
5. Ограничение работы браузеров повлияет на услуги ВТБ и доступ к продуктам банка?
Нет, возможное ограничение работы браузеров не повлияет на работу ВТБ — все продукты и услуги будут доступны клиентам в полном объеме
6. Не могу оплатить картой ВТБ покупки в интернете или в приложениях интернет- магазинов, не вижу окна для ввода кода подтверждения. Что делать?
Для оплаты покупок и услуг установите сертификаты Минцифры или пользуйтесь
приложением или интернет-банком ВТБ Онлайн через Яндекс Браузер. Список доступных
поставщиков услуг вы найдете в разделе «Платежи». Также вы можете воспользоваться
оплатой через СБП, если сервис, в котором вы оплачиваете покупку, поддерживает эту
опцию
7. Будет ли работать приложение ВТБ Онлайн?
Приложения ВТБ Онлайн на Android и ВТБ Онлайн на iOS (Сириус) продолжат работать в привычном режиме.
Чтобы совершать покупки онлайн или зайти в веб-версию ВТБ Онлайн, установите
сертификаты Минцифры или используйте Яндекс Браузер
8. У меня уже установлен Яндекс Браузер, но не открывается страница для подтверждения оплаты покупок в интернете. Что делать?
Сделайте Яндекс Браузер основным по умолчанию — это можно сделать в настройках браузера на вашем устройстве. Для подтверждения оплаты через другие браузеры установите сертификаты Минцифры
9. У меня Android. Будет ли работать ВТБ Онлайн, если ярлык установлен через Яндекс Браузер?
Да, ярлык будет работать даже без установки сертификатов Минцифры. Для подтверждения оплаты покупок в интернете рекомендуем сделать Яндекс Браузер основным по умолчанию. Для подтверждения оплаты через другие браузеры установите сертификаты Минцифры
10. После установки сертификатов Минцифры ВТБ Онлайн или другие сервисы банка не работают. Что делать?
Очистите кеш на вашем устройстве или переустановите Яндекс Браузер.
Как очистить кеш:
