Как перевыпустить банковскую карту

26.01.2024

Группа ВТБ

0
Время прочтения: 5 минут
У каждой банковской карты ограниченный срок действия. Когда он подходит к концу, то пользователь должен обратиться в банк за новой карточкой. Бывает, что перевыпуск банковской карты требуется еще раньше, до окончания срока действия. О каких ситуациях идет речь? Как перевыпустить карту? Сколько стоит услуга? Расскажем обо всем по порядку.

Причины для замены банковской карты

Расскажем, в каких ситуациях может потребоваться замена банковской карточки.

Утеря или кража

Если вы обнаружили, что карта пропала, немедленно заблокируйте ее. Это можно сделать через мобильное приложение, установленное на смартфон, или через горячую линию банка. Обращаясь в банк по телефону, будьте готовы назвать кодовое слово. Оно необходимо, чтобы сотрудник финансовой организации убедился: он действительно разговаривает с владельцем, а не с посторонним человеком.
Люди часто находят на улице чужие карты и пытаются связаться с владельцем, чтобы вернуть пластик. Вам позвонили и сообщили, что пропажа нашлась? Это не повод для отказа от блокировки. Неизвестно, в чьих руках успела побывать карточка, и кто сохранил ее данные. Заблокируйте ее и закажите перевыпуск. Так вы будете совершенно спокойны за свои деньги.

Окончание срока действия

Срок действия карты указан на пластике. Если вы пользуетесь виртуальной картой, то срок ее действия можете узнать в банковском мобильном приложении. За несколько недель до окончания срока банк присылает уведомление о том, что карту нужно перевыпустить. Не успели заказать новый пластик? Карта будет заблокирована. Оплатить ей покупки или снять наличные в банкомате не получится. Но за деньги на счете переживать не нужно. Они не пропадут. Можете обналичить их по паспорту через отделение банка или перевести на другой счет.
Все карты банка ВТБ теперь будут действовать бессрочно, продлевать и перевыпускать их не нужно даже после окончания срока действия, указанного на пластике. В том числе продолжат работать карты иностранных платежных систем, которые по-прежнему действуют на территории России.

Повреждение

Банковские карты изготавливают из прочного пластика, но даже этот надежный материал можно повредить. Карта поцарапана, сломана, деформирована, и чип внутри поврежден? Нормально использовать ее уже не получится.
Бывает, что пластик остается внутри банкомата. Такое случается из-за сбоя или поломки оборудования. Если у вас нет времени ждать специалистов, которые могут извлечь карточку, то проще ее заблокировать и заказать перевыпуск.

Изменение данных

Человек может взять новую фамилию или изменить имя. Соответственно, он получит новые документы. В договорах с банком всегда фигурируют паспортные данные. Значит, нужно в обязательном порядке уведомить банк, переподписать действующие договоры и заказать перевыпуск карты.
Еще одним поводом для перевыпуска часто становится утеря ПИН-кода. Но если вы пользуетесь мобильным банковским приложением, то можно поступить проще. Измените ПИН-код в настройках программы и продолжайте пользоваться старым пластиком.
Рекомендуем

Дебетовая карта от ВТБ

  • Кешбэк до 25% рублями в категориях
  • Кешбэк до 50% за покупки у партнеров
  • Бесплатные платежи и переводы
Детская карта от ВТБ
Детская карта от ВТБ

Как заказать перевыпуск

Если для перевыпуска есть причина (утеря, кража или повреждение), то сначала в обязательном порядке заблокируйте действующую карточку. Далее следуйте инструкции:
  1. Обратитесь в отделение банка с паспортом или заполните заявку на выпуск в мобильном приложении на смартфоне.
  2. Выберите способ получения. Можете забрать пластик из офиса банка или выбрать курьерскую доставку. Карту привезут по любому адресу: домой или на работу.
  3. Дождитесь уведомления о готовности. Если вы живете в крупном городе, то выпуск и доставка займут 1–3 дня. Жителям отдаленных районов подождать придется чуть дольше.
Уведомление о готовности вы увидите в мобильном приложении. Выбрали доставку карты курьером? Сотрудник банка позвонит перед визитом и напомнит о встрече. Не забудьте взять с собой паспорт. Курьер должен сравнить данные и сфотографировать вас с конвертом, в котором лежит карточка. Есть вопросы по использованию? Задайте их сотруднику. Он поможет установить ПИН-код и объяснит все нюансы.
Для тех, кто не хочет ждать несколько дней, есть вариант моментального выпуска. Речь идет о виртуальной карте. Она работает точно так же, как обычный пластик. Расплачивайтесь в магазинах смартфоном, получайте кэшбэк за покупки, снимайте наличные в банкоматах, переводите деньги на другие счета. Выпуск карточки занимает несколько секунд.
Как заказать виртуальную карту:
  1. Зайдите в мобильное приложение или в интернет-банк ВТБ Онлайн.
  2. Выберите раздел «Дебетовые карты и счета».
  3. Откройте вкладку «Цифровая карта».
  4. Кликните на кнопку «Оформить».
  5. Привяжите новую карту к системе Mir Pay.
  6. Оплачивайте товары и услуги в одно касание.
Виртуальной карточкой также можно расплачиваться по QR-коду. Откройте банковское приложение, выберите нужный счет и отсканируйте QR-код для оплаты.
Преимущества виртуальной карты в том, что доступ посторонних к ней исключен. Если у вас украли телефон или вы его потеряли, то посторонние все равно не смогут получить доступ к деньгам, так как на мобильном приложении стоит пароль. Чтобы повысить уровень безопасности, обязательно поставьте пароль и на смартфон.

Как перевыпустить карту через ВТБ Онлайн

Клиенты ВТБ могут заказать перевыпуск карты без лишних действий. Не придется сначала блокировать карточку, а потом оформлять выпуск новой. Всего несколько кликов — и система автоматически выполнит нужные действия.
Пошаговая инструкция:
  • Перейдите в ВТБ Онлайн.
  • Выберите раздел «Карты».
  • Нажмите на кнопку «Настройки».
  • Выберите пункт меню «Перевыпустить карту».
Ошибиться невозможно: на экране всплывают подсказки, что делать. После оформления заявки вам останется выбрать адрес офиса, куда доставят новую карту. Заберите пластик уже через несколько дней и начните расплачиваться им как обычно.

Сколько стоит перевыпуск

Когда перевыпуск карты связан с окончанием действия предыдущей, то в большинстве банков платить ничего не нужно. Если перевыпуск досрочный, то стоимость зависит от внутренней политики банка. Узнайте, во сколько обойдется перевыпуск и ежемесячное обслуживание.
Готовая пластиковая карточка хранится в отделении ВТБ в течение 2 месяцев. Пропустили срок? Придется повторно оформлять заявку и еще раз оплачивать услугу.

Можно ли пользоваться новой картой до выпуска пластика

Любая пластиковая карта — это физический носитель, привязанный к счету. Деньги на счете остаются доступными, независимо от того, есть на руках карточка или нет. Но как расплачиваться без пластика в магазине, кафе, парикмахерской? Для удобства к счету можно привязать две карты: пластиковую и виртуальную. Пока первую выпускают и доставляют, вторая уже находится в вашем распоряжении. Расплачивайтесь с помощью смартфона по QR-коду или через платежное приложение.
Виртуальная карта бесплатна и не требует никаких затрат. Но если вы хотите иметь только «классическую» карту, то после выпуска пластика можете просто заблокировать цифровую.
После перевыпуска у карты будут новые реквизиты: номер, срок действия, код CVV. Если не хотите запоминать новый ПИН-код, установите привычную комбинацию через приложение или обратитесь в отделение банка. Вы расплачивались старым пластиком на маркетплейсах и в интернет-магазинах? Привяжите ко всем аккаунтам новую карточку и укажите ее как основную.

Закажите карту для жизни прямо сейчас

1
Заполните простую
онлайн-заявку
Вам понадобится минута свободного времени
2
Выберите способ получения
Бесплатно доставим или заберите сами в отделении ВТБ
3
Активируйте карту
Совершайте покупки и получайте кешбэк