Группа ВТБ

Как поменять PIN-код на банковской карте

14.06.2024Дата публикации

Время прочтения: 5 минут

PIN-код банковской карты — это секретный пароль, который дает доступ к платежному инструменту. Если вы оплачиваете карточкой товар или услугу на крупную сумму, то терминал не проведет платеж, пока вы не введете 4 цифры. ПИН-код нужно придумать самостоятельно и запомнить. А иногда секретную комбинацию приходится менять. Как поменять ПИН-код, куда обратиться и сколько ждать? Рассказываем в статье.

Зачем менять ПИН-код

Оформляя банковскую карту, пользователь подписывает договор, в котором обязуется обеспечивать сохранность и безопасность платежного инструмента. Запрещено сообщать третьим лицам конфиденциальную информацию о пластике. Речь идет о сроке действия, CVV и в том числе PIN-коде. Если посторонний человек узнал его, то секретную комбинацию нужно поменять как можно быстрее.

Поменять ПИН-код нужно, если владелец карточки:

привык к старому паролю от предыдущей карты и не может запомнить пароль от нового пластика,
забыл комбинацию цифр,
хочет обеспечить максимальную безопасность карточки.

Никогда не записывайте цифры на самой карточке. Если вы потеряете пластик, посторонние сразу получат доступ к деньгам и смогут потратить всю сумму, которая лежит на счете.

Как поменять PIN-код через банкомат

Этот способ подходит тем, кто не забыл старый пароль и хочет просто поменять его. Предлагаем стандартную пошаговую инструкцию:

Вставьте карточку в приемник или приложите к считывателю.
Введите действующий пароль.
Выберите в меню пункт «Сменить ПИН-код».

Следуйте инструкции на экране: укажите старую комбинацию цифр, введите новый пароль, подтвердите действие.

Хотите убедиться, что операция прошла успешно? Еще раз вставьте карту и выполните любую транзакцию: закажите выписку со счета, пополните баланс мобильного телефона или снимите наличные.

Как поменять ПИН-код через отделение банка

Обратитесь в отделение банка с паспортом. Чаще всего процедуру выполняют через специальный терминал самообслуживания. Сотрудники объяснят, как действовать: куда прикладывать карту и где указывать старый и новый пароли.

Если вы забыли ПИН-код карты и обратились в банк, чтобы восстановить секретную комбинацию цифр, то сотрудники объяснят, что без выпуска новой карты не обойтись. Пароль знает только владелец пластика, а банк не имеет доступа к данной информации. Придется заказывать новую карточку, старый пластик при этом заблокируют. Но за деньги не переживайте: они останутся на счете. Когда будет готова новая карта, вы сможете привязать ее к счету и пользоваться как обычно. У новой карты будут обновленные реквизиты: номер, срок действия, код CVV. PIN-код тоже будет другой.

Как поменять PIN-код через мобильное приложение или интернет-банк ВТБ Онлайн

Возможность смены PIN-кода предусмотрена практически во всех мобильных банковских приложениях. Если у вас карточка ВТБ, то вам не придется искать банкомат или ехать в офис. Зайдите в приложение на смартфоне и измените комбинацию цифр всего за несколько кликов.

Чтобы поменять ПИН-код в приложении, следуйте инструкции:

Откройте ВТБ Онлайн.
На главном экране в разделе «Счета и карты» выберите нужную карту.
Найдите раздел «Настройки».
Выберите в открывшемся меню вкладку «Сменить ПИН-код».
Придумайте новую комбинацию из четырех цифр. Для большей безопасности не используйте одинаковые или последовательные цифры. Подтвердите действие.

С помощью мобильного приложения клиенты ВТБ могут не только поменять ПИН-код. Сервис открывает доступ к большому набору инструментов. Оформите дебетовую карту «Мир» за пару минут или закажите кредитку с длительным льготным периодом и получите наличные на карту прямо в день обращения. Через приложение также можно оформить детскую карту, контролировать расходы и управлять лимитами. Ребенок от 6 лет в том числе сможет сам поменять ПИН-код в мобильном приложении и интернет-банке ВТБ Онлайн.

Подведем итоги

ПИН-код — конфиденциальная информация, которую должен знать только владелец банковской карты. Если вы помните старый код, но по каким-либо причинам хотите его поменять, сделать это можно онлайн, через банкомат или в офисе банка. Забыли ПИН-код? Для смены комбинации закажите выпуск новой карты.