Что делать, если отправил деньги на заблокированную карту

Одна из причин — трижды неправильно указанный ПИН-код (его нужно указывать при снятии денег в банкомате или при оплате крупной покупки). В каждом банке свои правила, но чаще всего платежный инструмент оказывается заблокирован на 24 часа. По истечении этого времени карта разблокируется и владелец может продолжить ей пользоваться.

Также банковская карта автоматически блокируется, когда заканчивается срок ее действия (он указан на лицевой или обратной поверхности носителя). Деньги при этом остаются на счете в свободном доступе. Клиент может перевести средства на другой носитель или снять наличные в отделении банка.

Кроме того, карта может быть заблокирована по инициативе ее владельца, по решению банка или по требованию судебных приставов. К примеру, если вы потеряли платежный инструмент или его у вас украли, необходимо как можно быстрее заблокировать карту. Проще всего это сделать через мобильное приложение. Зайдите в мобильное приложение банка, выберите нужную карту и установите блокировку. Даже если посторонние попытаются оплатить покупки, снять или перевести деньги, у них ничего не получится: с заблокированной карты нельзя провести ни одной транзакции.

Банк принимает решение о блокировке карты, когда видит подозрительные финансовые операции. Например, со счета в течение короткого времени сделано несколько крупных переводов разным людям. Или, наоборот, на карту начали активно поступать средства с разных счетов, в том числе с зарубежных. Банк имеет право приостановить транзакции по карте до выяснения обстоятельств. Клиенту сообщают о блокировке и просят представить документы, подтверждающие законность происхождения денег.

Если у гражданина накопилось много долгов по кредитам, штрафам или алиментам, то кредиторы подают на должника в суд. Судебные приставы, в свою очередь, арестовывают счета клиента. Соответственно, банковские карты тоже блокируются. Нельзя сделать перевод денег или снять наличные даже через отделение банка. В этом случае есть два варианта: погасить долги по кредитам и штрафам или пройти процедуру банкротства. Тогда счета и карты разблокируют. Обратите внимание: есть категории долгов, которые не спишут даже в случае банкротства. Речь идет об алиментах и возмещении ущерба за нанесенный вред здоровью или жизни.

Чаще всего пользователи узнают о блокировке карты в момент расчетов. Если приложить платежный инструмент к терминалу в магазине, то на экране появится сообщение, что списание средств невозможно. Также не получится снять с карты наличные в банкомате.

Если карта заблокирована по инициативе клиента или из-за окончания срока действия, то подходящий способ решить проблему — заказать перевыпуск платежного инструмента. Оформите заявку через мобильное приложение или обратитесь в отделение банка с паспортом. Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием от ВТБ оформляется за несколько кликов. Карту можно носить с собой или привязать к сервису Mir Pay и пользоваться ей через смартфон. Преимущества платежного инструмента: выгодный кешбэк, бесплатные переводы денег через СБП, быстрая доставка в любой регион России.

Если банк проводит проверку по Федеральному закону № 115-ФЗ, то вам придет соответствующее уведомление. Банк попросит вас представить документы, подтверждающие законность получения средств. Это могут быть долговые расписки, договоры с заказчиками и даже личные переписки в мессенджерах (чем больше доказательств представить, тем быстрее разблокируют карту и счет).

Когда у карты заканчивается срок действия или клиент блокирует ее из-за утери или кражи, то по платежному инструменту не пройдет ни одной финансовой операции. Пользователь, который пытается отправить деньги на заблокированную карту, получит уведомление, что перевод невозможен. В этой ситуации нужно связаться с получателем и узнать номер другой карты, на которую можно сделать перевод.

В случае ареста счета судебными приставами карта остается доступной для входящих переводов. Как только на баланс поступают деньги, они могут быть списаны в счет погашения долга (частично или полностью — зависит от размера задолженности). Обратите внимание: приставы обязаны оставлять в распоряжении должника сумму в размере прожиточного минимума. Но для этого гражданину нужно написать официальное письмо по каждому исполнительному производству и направить его в ФССП.

Когда речь идет о проверке, связанной с подозрениями в мошеннических или противоправных действиях, то карта тоже может оставаться открытой для входящих транзакций. Но у пользователя не будет доступа к деньгам, пока он не подтвердит законность финансовых операций.

Банковская карта может оказаться заблокированной по нескольким причинам: закончился срок действия, пользователь сам активировал блокировку, банк приостановил операции из-за проверки или судебные приставы арестовали счет. Порядок действий зависит от причины блокировки. Если заблокирована только карта, а доступ к счету остался открытым, то владелец продолжает свободно распоряжаться деньгами: переводить на другие карты или снимать наличные. Когда счет арестован, или в отношении пользователя проводится проверка, то сначала нужно решить проблему (представить подтверждающие документы или погасить долги). Только тогда банк разблокирует карты и счета.