Преимущества оплаты по реквизитам
Без комиссии
0% на все платежи
Безопасная оплата
Транзакции надежно защищены, безопасность личных данных гарантирована
Мгновенное зачисление
Сведения о платеже поступят моментально
Как оплатить по реквизитам?
1. Зайдите в раздел «Платежи» на главном экранеВыберите «По реквизитам»
2. Введите счет, БИК банка и ИНН получателя
3. Введите назначение платежа и сумму, Нажмите продолжитьПроверьте реквизиты и оплатите
4. Операция завершенаСкачайте чек, сохраните шаблон или настройте автоплатеж при необходимости
Оплатить еще
Сроки зачисления
На счета физлиц в ВТБ — мгновенно
На другие счета в ВТБ — в тот же рабочий день при совершении платежа до 23:00 мск
На счета в другие банки — на следующий рабочий день. В некоторых случаях до 3-х рабочих дней
Комиссия
Без комиссии: все платежи со счетов и дебетовых карт, платежи в бюджет и ЖКХ со счета кредитной карты
За остальные платежи при оплате со счета кредитной карты дополнительно может взиматься комиссия за использование заемных средств
За платежи на корреспондентский счет иностранного банка (счет начинается на 30111) взимается комиссия: 0,5% от суммы платежа, мин. 50 руб., макс. 3000 руб.
Частые вопросы
Проведение платежа
В течение какого времени средства поступят на счет организации – получателя?
- На счета физлиц в ВТБ — мгновенно
- На другие счета в ВТБ — в тот же рабочий день при совершении платежа до 23:00 мск
- На счета в другие банки — на следующий рабочий день. В некоторых случаях до 3-х рабочих дней
Какая комиссия будет при совершении платежей по реквизитам?
- Без комиссии: все платежи со счетов и дебетовых карт, платежи в бюджет и ЖКХ со счета кредитной карты
- За остальные платежи при оплате со счета кредитной карты дополнительно может взиматься комиссия за использование заемных средств
- За платежи на корреспондентский счет иностранного банка (счет начинается на 30111) взимается комиссия: 0,5% от суммы платежа, мин. 50 руб., макс. 3000 руб.
Подтверждение платежа
Как узнать, прошел ли мой платеж?
Сразу после совершения платежа в ВТБ Онлайн вы можете сохранить чек, который служит подтверждением того, что банк принял данную операцию в обработку. Для этого найдите совершенную операцию в Истории, сохраните чек или отправьте его получателю.
Чек по операции с синей печатью имеет такую же юридическую силу, как и справка, выданная в офисе банка
- Выполнено – операция выполнена банком и деньги отправлены получателю
- В обработке – операция выполняется банком
- Отклонено – операция отклонена банком
Как подтвердить платеж, совершенный в ВТБ Онлайн?
Сразу после совершения платежа в ВТБ Онлайн вы можете сохранить чек, который служит подтверждением того, что банк принял данную операцию в обработку. Для этого найдите совершенную операцию в Истории, сохраните чек или отправьте его получателю.
Чек по операции с синей печатью имеет такую же юридическую силу, как и справка, выданная в офисе банка
Как подтвердить оплату налога, штрафа или пошлины?
Вы можете получить справку по любой операции в разделе «История» ВТБ Онлайн. При этом имейте в виду, что подтверждать оплату налогов, штрафов и пошлин по закону необязательно. Предоставлять подтверждение платежа – это право, а не обязанность заявителя (210-ФЗ от 27.07.2010 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»)
За отказ принимать документы без подтверждения оплаты должностное лицо можно привлечь к административной ответственности. Сотрудники ведомств должны самостоятельно проверить наличие информации о платеже в системе государственных и муниципальных платежей (ГИС ГМП).
Решение проблем
Платеж не дошел до получателя спустя 3 рабочих дня. Что делать?
Обратитесь в поддержку ВТБ Онлайн или любой офис банка. Если деньги были
отправлены правильному получателю, вам предоставят подтверждающий документ
Что делать, если нужной мне организации нет в списке получателей платежа?
Если вы не находите нужную организацию в списке получателей, то проведите платеж по реквизитам в ВТБ Онлайн. Для упрощения повторных платежей сохраните шаблон или настройте автоплатеж в ВТБ Онлайн.
Также вы можете обратиться в ту организацию, которой перечисляете деньги, и сообщить, что платежи будут проще, если организация заключит договор с ВТБ
Как вернуть деньги, если ошибся в реквизитах при платеже?
Сначала проверьте в Истории по карте или счету в ВТБ Онлайн, списались ли деньги с вашего счета или карты. При ошибке в реквизитах перевод будет возвращен отправителю. Если вы указали корректные реквизиты, но перевели средства не тому получателю, попробуйте обратиться к нему для возврата денег.
При необходимости вы можете получить копию платежного поручения с подтверждением платежа. Для этого сохраните его в разделе «История» или обратитесь в любой офис банка
