Центр дистанционного обслуживания юридических лиц
Поддержка клиентов малого и среднего бизнеса
Помощь в выборе
Подберем пакет услуг, продукты и сервисы
Поддержка 24/7
Поможем решить проблему дистанционно
Экономия времени
Направим выездного менеджера
Оформление продуктов через Контакт-центр
Позвоните нам
Для консультации и подключения продуктов банка
8 (800) 301-6-301
Круглосуточная поддержка клиентов ВТБ
Телефонная линия центра дистанционного обслуживания юридических лиц
- Оперативная помощь действующим клиентам ВТБ по продуктам, услугам и сервисам банка
- Для приоритетного ответа звоните с номера, зарегистрированного на Бизнес Платформе ВТБ
- Голосовой помощник определит суть вопроса и направит вызов профильному специалисту
8 (800) 200-77-99
Федеральный номер для поддержки клиентов банка по всем вопросам
8 (495) 739-77-99
Номер для клиентов Москвы и Московской области
8 (800) 700-09-70
Поддержка клиентов по вопросам эквайринга
Голосовой помощник
Преимущества
- Работает круглосуточно и без выходных
- Экономия времени и мгновенная помощь, вам не придется ждать на линии пока освободится оператор
- При обращении с номера телефона, зарегистрированного в банке, не требуется вводить ИНН
Взаимодействие с голосовым помощником
- Кратко сформулируйте свой вопрос, например: «Скачать приложение для бизнеса»
- Задайте вопрос и Виктор ответит самостоятельно, либо подключит к решению вопроса профильного специалиста
Тематики обращения
- Регистрация бизнеса и открытие счёта
- Зарплатный проект и зарплатные карты
- Блокировка и активация карты
- Перевыпуск карты и получение пин-кода
- Депозиты, кредиты, эквайринг
- Установка приложения и восстановление доступа
- Продление полномоций и заказ наличных
Поддержка клиентов СМБ в чате на Бизнес Платформе ВТБ
Чат сопровождения клиентов
- После авторизации в приложении или интернет-банке доступна полная функциональность чата
- Ответ на наиболее распространенные вопросы вам предоставит бот-помощник в режиме онлайн 24/7
- На вопросы, где требуется участие специалиста, ответ будет предоставлен в режиме онлайн 24/7
- Вы можете отправить подтверждающие и иные документы как в чате, так и через сервис «Письма в Банк»
Полезная информация
Оформление платежных поручений
Узнайте дополнительную информацию по оформлению платежных документов в специализированном разделе
Обновление идентификационных сведений
Для уведомления банка о произошедших изменениях, обратитесь в ближайший офис с обновленными документами или отправьте информацию через ДБО
Документы, отправленные через ДБО, должны быть отсканированы в читаемом виде и прикреплены к произвольному электронному документу.
Код аутентификации для звонка в Центр дистанционного обслуживания юридических лиц
Получите дополнительные возможности для дистанционного обслуживания в банке через Центр дистанционного обслуживания юридических лиц, создав код аутентификации в ВТБ Бизнес
Это ваша секретная комбинация из шести цифр. Специалист Центра может попросить вас назвать этот код, чтобы по телефону предоставить финансовую информацию по вашим счетам, договорам, а так же по подключенным продуктам и услугам.
С 01 октября 2024 года вступили в силу изменения в Условия дистанционного банковского обслуживания (система «ВТБ Бизнес»).
В разделе 6 «Обязанности, права и ответственность Сторон» добавлен пункт 6.3.24., в соответствии с которым за Клиентом закреплено обязательство обеспечить создание Кода аутентификации всем Пользователям системы «ВТБ Бизнес».
В случае если Код аутентификации ранее не был вами задан – пройдите по ссылке для его создания.
Если ранее вы уже задали себе Код аутентификации, предпринимать какие-либо действия не нужно. Используйте его при обращении в Центр дистанционного обслуживания юридических лиц банка по телефону
Оцените нашу работу
Здесь вы можете оставить ваш отзыв о работе центра дистанционного обслуживания клиентов
