При наступлении страхового случая обратитесь в ООО «Диджитал Медикэл
Оперейшнс» по телефону 8 (800) 500-02-99
С какого момента активируется страховая программа?
Период страхования начинается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором вы подтвердили свое участие. Страховая защита активируется (начинает действовать) спустя 1 месяц после начала периода страхования.
Если у меня двое (и более) детей, а пособие на карту «Мир» ВТБ я получаю только на одного из них, будут ли застрахованы все дети?
Да, программа страхования будет распространяться на всех ваших детей
в возрасте от 1 дня до 18 лет включительно
Кто может участвовать в программе?
Получать выплаты и участвовать в программе может любой законный
представитель ребенка (родитель, опекун, усыновитель), получающий детские
социальные выплаты на карту «Мир» ВТБ
Как продлить страховую программу?
Страховка будет автоматически продлеваться на 12 месяцев, если:
вы продолжите получать детские пособия на карту «Мир» ВТБ
возраст ребенка не превышает 18 лет включительно
вы повторно подтвердите участие в программе
Если я перестану получать детские выплаты на карту «Мир» ВТБ, как продолжить пользоваться программой?
Скоро выйдет новый платный продукт. Мы сообщим, как только он станет
доступен.
Будет ли действовать страховая программа, если я получаю детские пособия на карту «Мир» другого банка?
Нет, страховая программа доступна только при зачислении детских пособий
на карту «Мир» ВТБ.
Если ребенку поставили диагноз до начала действия страховой защиты, будет ли предоставлена помощь?
Нет. Случай будет являться страховым, если заболевание диагностировано по истечении 1 месяца после начала периода страхования.
Например: если вы выразили согласие на присоединение к программе в декабре 2022 г., то с 01 января 2023 г. начнется период страхования, а страховая защита по программе начнет свое действие с 01 февраля 2023 г.
Кто предоставляет услуги страхования?
Услуги страхования предоставляются ООО СК «Пульс» (прежнее наименование ООО СК «Тюмень-полис»), лицензия на осуществление страхования СЛ № 1623 от 09.11.2015 г.
Все, что нужно знать о страховании детей от критических заболеваний
Вы подключили страхование детей от критических заболеваний в рамках социальной программы бесплатного страхования банка ВТБ.
Для нас это важный продукт, который помогает людям в трудных жизненных ситуациях. Как ответственный банк ВТБ выбирает направления, в которых может помочь своим клиентам здесь и сейчас.
Количество случаев детских онкологических и кардиологических заболеваний растет год от года. Родителям, столкнувшимся с этой бедой, приходится искать деньги, специалистов и клиники, а драгоценное время уходит... Именно для этого мы запустили бесплатное страхование детей — оно дает всем семьям равный доступ к ведущим клиникам и квалифицированным специалистам, независимо от региона и уровня дохода.
Мы обсудили с клиентами этот продукт и собрали вопросы, которые волнуют их больше всего.
Можно ли доверять бесплатному страхованию?
Формально оно не бесплатное - страхование за вас оплачивает банк ВТБ. Как только вы подключили продукт, страховая компания получила оплату, и вы стали полноценным клиентом, которому оказываются услуги по договору.
А вдруг программа будет бесплатной только вначале? Не станет ли она платной на следующий год?
Нет. Вы дали согласие на подключение программы с определенными условиями. Без вашего согласия условия не могут быть изменены. При получении очередного детского пособия в следующем году вам поступит предложение о продлении данной программы.
Есть ли в страховке скрытые платежи или обязательные действия?
Нет, вы можете убедиться в этом, прочитав правила страхования в ВТБ Онлайн. Страховая компания не будет требовать проходить осмотр или как-либо отчитываться перед ней.
Не может ли случиться такого, что я обращусь в страховую, а мне скажут, что банк не оплатил защиту?
Нет. Пока вы видите полис у себя в интернет-банке или мобильном приложении, ваша защита действует, и вы можете получить помощь страховой компании. Банк оплачивает страховку раз в год, после вашего согласия на подключение, пока вы получаете любые детские пособия на карту ВТБ.
Я не хочу заниматься предоставлением документов, активацией программы, у меня нет времени…
Вам это и не нужно, она уже активирована. Документы нужны только если есть необходимость обратиться по страховому случаю.
Мне придется читать много документов, чтобы понять все условия?
Не обязательно. Документа всего два, полис и условия страхования и вы найдете их в интернет-банке или мобильном приложении, в разделе Страхование > Страхование детей. Дополнительные вопросы можно задать по телефону 8 800 500-02-99.