Правила финансовой безопасности
Банковские карты упрощают оплату и хранение денег, но с ростом удобства растут и риски. Мошенники ищут новые способы получить доступ к вашим средствам — будьте внимательны и соблюдайте меры безопасности
Узнать подробнее
Какие цели преследуют мошенники
undefined
Цель мошенников
Получить личные данные и доступ к деньгам. Для этого они используют социальную инженерию — психологическое давление и обман. Часто преступники представляются сотрудниками банка и, пугая «подозрительной активностью», заставляют человека в панике сообщить данные для входа в личный кабинет
Правила безопасности банковских продуктов
Правила
Банковская карта — ключ к вашим финансам
Берегите ее реквизиты: по ним проводят операции и подтверждают вашу личность
CVV / CVC / CVP — код подтверждения карты
Трехзначный код на обороте карты, подтверждающий подлинность при онлайн‑платежах. Название кода зависит от платежной системы — не сообщайте его посторонним
Как мошенники добывают контакты — и что важно помнить
Мошенники берут номера и контакты из открытых источников и купленных баз, но полные реквизиты карт и доступы получают напрямую от людей. Храните данные в тайне: по договору с банком вы обязаны не передавать конфиденциальную информацию третьим лицам
Правила безопасности

Не сообщайте лишние данные при переводах

Для перевода с карты на карту достаточно номера карты или номера телефона через Систему быстрых платежей (СБП).
Если просят дополнительные сведения — скорее всего, это мошенники. СБП — это круглосуточный сервис Банка России для мгновенных переводов между банками, оплаты покупок, услуг, налогов и других операций. Для перевода с карты на карту достаточно номера карты или номера телефона через Систему быстрых платежей (СБП).
Если просят дополнительные сведения — скорее всего, это мошенники. СБП — это круглосуточный сервис Банка России для мгновенных переводов между банками, оплаты покупок, услуг, налогов и других операций.

Никому не сообщайте ПИН-код и коды карты

Не передавайте ПИН код, срок действия карты, имя владельца, CVV/CVC/CVP и 3–D Secure код из СМС. ПИН код — это секретный 4 значный код карты, аналог пароля. Придумайте легко запоминаемый, но сложный для угадывания код (не 1111 и не дата рождения). Не храните ПИН рядом с картой и не записывайте его на ней. 3–D Secure — технология безопасной интернет оплаты. Код приходит на ваш телефон и подтверждает покупку. Если меняете номер, обязательно сообщите в банк и переподключите услуги
Для дополнительной защиты можно оформить отдельную карту для интернет покупок с ограниченной суммой

Не отдавайте никому свою карту

Владелец карты несет ответственность за сохранность ее данных:
  • Не передавайте карту посторонним и будьте внимательны, где оставляете информацию о ней;
  • Все операции должны проводиться только в вашем присутствии.
Официант не имеет права уносить карту для оплаты. Терминал всегда приносят к столику, а вы проводите оплату, не выпуская карту из рук

Не решайте вопросы по картам через соцсети и мессенджеры

Сотрудники банка не общаются через мессенджеры и соцсети — любые такие обращения чаще всего мошеннические Если получаете звонки, СМС или сообщения от «банковских работников», соблюдайте простые правила:
  • Прекратите общение сразу;
  • Не сообщайте коды из СМС или пуш-уведомлений;
  • Не перезванивайте на указанные номера;
  • При любых сомнениях перезвоните в банк самостоятельно.

Будьте осторожны при использовании банкомата

Скрывайте PIN-код, не просите помощи у посторонних и проверяйте клавиатуру и картридер на наличие посторонних устройств. Пользуйтесь банкоматами в защищённых местах — отделениях банка, офисах, учреждениях. При подозрительных ситуациях или изъятии карты обратитесь к сотрудникам банка или в контакт центр.

Блокируйте карту при ее утере или краже

Если вы потеряли карту или ее украли, обратитесь в банк для блокировки. Даже если вы все таки найдете карту через какое то время, лучше перестраховаться.
Обратите внимание
Банк может временно блокировать подозрительные операции — даже если их совершаете вы. Например, при первой оплате в интернет магазине. В таком случае позвоните в контакт-центр и подтвердите покупку
Правила безопасности кредитных продуктов
Будьте внимательны при оформлении кредита! Мошенники могут заставить человека взять кредит на себя или оформить его по поддельным документам
Что важно помнить
  • Никогда не оформляйте кредит по просьбе посторонних
  • Не искажайте данные в анкете — ответственность за ложную информацию несёт клиент
  • Проверяйте источник предложения и звоните в банк, если есть сомнения
Что важно помнить
Не платить по такому кредиту можно только в том случае, если в суде доказано, что вы не участвовали в его оформлении, а мошенники использовали поддельные документы
Как обезопасить себя
- Подключите оповещения о банковских операциях — это поможет вовремя заметить заявку на кредит и отменить ее - Регулярно проверяйте кредитную историю или подключите услугу мониторинга в БКИ, чтобы получать уведомления о запросах на ваше имя - Не разглашайте личные данные и пароли от онлайн банка - Не оставляйте свои документы и их копии в открытом доступе
  • Подключите оповещения о банковских операциях — это поможет вовремя заметить заявку на кредит и отменить ее
  • Регулярно проверяйте кредитную историю или подключите услугу мониторинга в БКИ, чтобы получать уведомления о запросах на ваше имя
  • Не разглашайте личные данные и пароли от онлайн банка
  • Не оставляйте свои документы и их копии в открытом доступе
Если вы все таки стали жертвой мошенников, незамедлительно обратитесь в банк и напишите заявление в полицию
Подведем итог
Защита ваших данных и финансов — в ваших руках. Соблюдайте правила финансовой безопасности, принимайте взвешенные решения и действуйте обдуманно — это поможет сохранить сбережения и спокойствие
Защита ваших данных и финансов — в ваших руках. Соблюдайте правила финансовой безопасности, принимайте взвешенные решения и действуйте обдуманно — это поможет сохранить сбережения и спокойствие
1000
Бесплатно с мобильного
+7 (800) 100-24-24
Бесплатный звонок по России
8 (495) 777-24-24
Для жителей Москвы и МО
Все контакты Банка
ВТБ, 2025 Генеральная лицензия банка России №1000
191144, Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д.11, лит. А