Вопросы и ответы

Рекомендуем вам ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами.

Где я могу подать заявку на автокредит?

  • на сайте банка;
  • в партнерском автосалоне ВТБ;
  • в центре клиентского обслуживания по телефону 8-800-100-24-24;
  • в Центре автокредитования или любым удобным способом.;

Где я могу заявить о страховом событии?

По полисам СК «Кардиф» пройдите по ссылке.

По полисам СК «ВТБ Страхование»:

  • по страховому продукту «Защита заемщика Автокредита» по ссылке;
  • по страховому продукту «ДКАСКО» по ссылке;
  • по продуктам страхования «ВместоКАСКО лайт», «МиниКАСКО», «МиниКАСКО+» по ссылке.

По полисам других страховых компаний обращайтесь в Центр автокредитования.

Заявления о наступлении страхового события можно подать также в представительствах страховых компаний.

Возможно ли оформление кредита на одного человека, а автомобиля — на другого?

Да, оформление автомобиля возможно на супругу(-га) либо третье лицо (кроме программ по  продукту АвтоЭкспресс). При этом, собственник автомобиля будет выступать в качестве залогодателя и поручителя. Для оформления автомобиля на третье лицо будущему владельцу автомобиля необходимо будет предоставить пакет документов, аналогичный заемщику, при этом к нему будут применяться требования банка, аналогичные другим участникам сделки. Для оформления автомобиля на супругу(-га) достаточно предоставить паспорт РФ.

Сколько времени рассматривается кредитная заявка?

По программе «АвтоЭкспресс» мы принимаем решение в течение 60 минут. По остальным программам решение о предоставлении кредита принимается в течение 2 рабочих дней.

В течение какого времени действительно решение банка о предоставлении кредита?

Воспользоваться кредитом на покупку автомобиля вы можете в течение 95 календарных дней с даты поступления в банк анкеты-заявления клиента на получение автокредита.

На какую сумму и срок предоставляется автокредит?

Зависит от условий конкретной программы. Условия по программам автокредитования размещены на https://www.vtb24.ru/autocredit

Если в данном списке отсутствует ваш вопрос, обратитесь в центр клиентского обслуживания по телефону 8-800-100-24-24.

С его помощью вы сможете получить полную информацию о продуктах и услугах банка, а также ответы на все возникшие вопросы.