Защита карты

Программа «Защита карты» обеспечивает защиту средств на карте клиента в случае их мошеннического списания при утере или краже карты, в случае ограбления при снятии наличных в банкомате. Кроме того, программа предусматривает компенсацию расходов по восстановлению ключей и документов, потерянных или украденных вместе с картой.

Как стать участником программы

Оформить участие в программе возможно как при заполнении заявления на выпуск карты, так и в любой момент действия договора по карте в любом отделении ВТБ. Участие в программе страхования добровольное. Наличие или отсутствие статуса застрахованного лица не влияет на решение банка о выпуске карты и условия по карте.

Программа страхования начинает действовать со следующего отчетного месяца после подключения. Плата за участие в программе страхования списывается с карточного счета ежемесячно.

Какие риски входят в программы

  • Незаконное списание средств с утерянной или  похищенной карты в течение 48 часов, предшествовавших ее блокировке;
  • Ограбление при снятии наличных с карты в течение 2 часов после снятия;
  • Потеря ключей, документов вместе с картой.

Действия при наступлении страхового события

  • незамедлительно уведомить ВТБ по телефону 8 800 100-24-24 и заблокировать карту, если в этом есть необходимость;
  • заявить о страховом случае в органы милиции не позднее 48 часов с момента наступления страхового случая, или соответствующие компетентные органы, и получить
  • от этих органов талон-уведомление или иное письменное подтверждение принятия вашего заявления.

Документы

скачать пдф файл
Пояснительная инструкция по программе «Защита карты 20 000»
.pdf, 185 КБ
скачать пдф файл
Пояснительная инструкция по программе «Защита карты 150 000»
.pdf, 185 КБ
скачать пдф файл
Пояснительная инструкция по программе «Защита карты 75 000»
.pdf, 186 КБ
скачать пдф файл
Информационное письмо об изменениях программ страхования
.pdf, 103 КБ