Система «Клиент-ТелеБанк» (StepUP)

Система «Клиент-ТелеБанк» (StepUP) — один из способов подготовки и доставки в первую очередь платежных, а также иных документов от клиента в банк, где производится их дальнейшая обработка. Отличительной особенностью данной системы является то, что клиент осуществляет взаимодействие с банком с помощью сети Интернет.

Сервис предоставляется в точках продаж, расположенных в СЗФО и Кировской области.

Возможности сервиса «Клиент-ТелеБанк»:

  • Ввод и обработка различных типов платежных и иных формализованных документов клиентов банка – юридических лиц;
  • Обмен сообщениями произвольного формата;
  • Получение выписок в различных видах и форматах, а также иной информации из банка;
  • Обмен электронными документами между Клиентом и Банком 24 часа в сутки 7 дней в неделю (с их дальнейшей обработкой в «операционное» время банка).

Основные преимущества:

  • Эффективное разграничение прав доступа пользователей.
  • Абсолютная простота установки. Получив в банке ключи и дистрибутив средства защиты информации Inter Pro Client, клиенту достаточно на любом компьютере запустить только программу установки «Inter Pro Client». Через 1 минуту клиент готов к работе.
  • Для работы требуется только доступ в интернет и ключевой носитель с электронной подписью.
  • Система дает возможность Клиенту управлять своими счетами, открытыми в нескольких филиалах Банка.

Для подключения у сервису «Клиент-ТелеБанк» обратитесь в отделение Банка, в котором открыт счет, подключаемый к данному сервису или позвоните по выделенным номерам:

телефон в Санкт-Петербурге: +7 (812) 324-20-34

бесплатный телефон по России: 8-800-700-2034

Памятка клиенту

О применении при работе с системой Дистанционного банковского обслуживания «Клиент-ТелеБанк» ключей ЭП на USB-устройствах с функцией невозможности изъятия из них записанной ключевой информации

В системе «Клиент-Телебанк» реализована дополнительная мера защиты от несанкционированного доступа к счетам клиентов путем использования в качестве носителя ключевой информации USB-устройства с функцией невозможности изъятия из него записанной ключевой информации (далее — USB-ключ).

Основные преимущественные характеристики USB-ключа:

1. Ключ электронной подписи (ЭП) формируется внутри USB-ключа и не может быть считан (скопирован) с чипа на другие съемные носители или в память компьютера (неизвлекаемый ключ).

2. ЭП под электронным документом формируется также внутри USB-ключа** (обеспечивается сертифицированной ФСБ реализацией несимметричного криптоалгоритма по ГОСТ Р 34.10–2012 на «борту» чипа).

3. Устройство не имеет внешних модулей памяти, память EEPROM (программируемая память — 64 килобайта) интегрирована в микроконтроллер, что существенно повышает устойчивость к возможным внешним атакам.

4. Минимальные требования к рабочей станции клиента не изменяются.


Тарифы


Приложения к Условиям предоставления Северо-Западным региональным центром Банка ВТБ (ПАО) услуги дистанционного банковского обслуживания «Клиент-Банк»

скачать док документ
Приложение 1. Технические требования к программно-техническим средствам, используемым для работы с Системой (втупает в силу с 29.03.2017)
14.02.2018, doc, 68 кб

скачать док документ
Приложение 2. Перечень электронных документов, с которыми реализована возможность работы в Системе (вступает в силу с 29.03.2017)
14.02.2018, doc, 75 кб

скачать док документ
Приложение 3. Требования по выполнению необходимых мер обеспечения безопасности при работе с клиентской частью Системы электронных платежей с встроенными средствами защиты информации
14.02.2018, doc, 120 кб

скачать док документ
Приложение 4. Стоимость и условия установки и сопровождения программного обеспечения Системы
14.02.2018, doc, 87 кб

скачать док документ
Приложение 5. Раздел 1. Анкета Клиента для установки Системы, заполняемый при подписании Договора
14.02.2018, doc, 134 кб

скачать док документ
Приложение 5. Раздел 2. Анкета Клиента для установки Системы, заполняемый при внесении изменений в сведения о реквизитах Клиента, счетах Клиента, Абонентах Клиента, ключах ЭП Абонентов Клиента, и т.д.
14.02.2018, doc, 145 кб

скачать док документ
Приложение 6. Порядок разрешения споров при обмене (в связи с обменом) ЭД
14.02.2018, doc, 88 кб

скачать док документ
Приложение 6. Порядок разрешения споров при обмене (в связи с обменом) ЭД (вступают в силу с 08.02.2016)
14.02.2018, doc, 91 кб

скачать док документ
Приложение 7. Примерная форма доверенности на получение ключей ЭП
14.02.2018, doc, 86 кб

скачать док документ
Приложение 8. Примерная форма акта подключения к Системе
14.02.2018, doc, 74 кб

скачать док документ
Приложение 9. Примерная форма заявки на подключение к подсистеме ППД
14.02.2018, doc, 74 кб

скачать док документ
Приложение 10. Примерная форма акта подключения к Подсистеме ППД
14.02.2018, doc, 34 кб

скачать док документ
Приложение 11. Примерная форма заявки на выпуск дополнительных ключей ЭП
14.02.2018, doc, 32 кб

скачать док документ
Приложение 12. Форма Согласия на обработку персональных данных (вступают в силу с 08.02.2016)
14.02.2018, doc, 72 кб