Частые вопросы

Требования и документы

Могу ли я получить кредит в ВТБ, если я работаю без трудовой книжки и договора?

Да, вы можете подать заявку на кредит наличными без предъявления трудовой книжки или трудового договора или контракта на сумму до 500 000 рублей (включительно). По заявкам свыше 500 000 рублей необходимо официальное подтверждение занятости.

За какой период необходимо предоставить справку о доходах?

Справка о доходах предоставляется с указанием дохода за последние 6 месяцев. Если стаж работы на действующем месте работы менее 6 месяцев, то справка предоставляется за фактический срок работы.

Можно ли оформить кредит индивидуальному предпринимателю как физическому лицу?

Индивидуальным предпринимателям потребительские кредиты не предоставляются.

Могу ли я получить кредит на себя, если уже являюсь поручителем по другому кредиту?

На данный вопрос можно будет ответить только после анализа Вашей кредитоспособности на основании поданного комплекта документов. Если Вашего дохода будет достаточно на обслуживание кредита и поручительства, кредит может быть выдан.

Я военнослужащий, могу ли я получить кредит наличными в ВТБ?

Да, вы можете получить кредит наличными в ВТБ. При этом если вы получаете заработную плату в ВТБ, то для подачи заявки вам необходимо предоставить только паспорт и заполнить анкету-заявление на получение кредита наличными. Также вы можете заполнить онлайн-анкету.

Если вы получаете заработную плату не в ВТБ, то необходимо предоставить документы согласно стандартному перечню. При этом дополнительно необходимо предоставить следующие документы: справку с места работы, копию одного из документов, подтверждающих трудовой стаж, удостоверение личности офицера/военнослужащего, трудовой контракт (в случае если контракт носит секретный характер, требуется только удостоверение военнослужащего, подтверждающее стаж работы более 1 года).

Заявка и получение

Каковы сроки принятия решения по кредитным заявкам и сколько оно действует?

Срок рассмотрения — от нескольких минут до 3 рабочих дней. О принятом банком решении вы будете уведомлены сразу при подаче заявки на кредит, либо позднее с помощью смс, звонка из банка или перечисления денежных средств на счет. Принятое по кредитной заявке решение действует в течение 60 календарных дней.

Каким образом я получу кредит?

Кредитные средства будут зачислены на текущий счет, дополнительно выдается карта, с помощью которой вы сможете снять ваши средства в любом банкомате.

Повлияет ли отказ от страхования на принятие банком решения о выдаче мне кредита наличными?

Нет, не повлияет. Заключение договора страхования является добровольной услугой, которая позволит вам обезопасить себя и своих близких от непредвиденных жизненных обстоятельств. Подробнее об услуге страхования.

Если банк отказал мне в выдаче кредита, когда можно повторно подать заявку?

Вы можете повторно подать заявку по прошествии 90 дней с момента принятия банком отрицательного решения по предыдущей заявке на потребительский кредит. Целесообразнее всего делать это в случае улучшения/стабилизации финансового положения, подтвержденного документально.

Погашение

Могу ли я уменьшить или пропустить платеж по кредиту?

Для уменьшения платежа вы можете подключить услугу Льготный платеж при оформлении кредита. Это позволит снизить размер первых платежей (до 3-х шт.), которые будут состоять только из процентов по кредиту без основного долга. Услуга предоставляется бесплатно.

Вы можете пропустить один платеж (полностью) один раз в полгода, но не ранее 6 месяцев с даты выдачи кредита и не позднее 3 месяцев до окончания кредита, при условии подключения услуги «Кредитные каникулы». Пропущенный платеж сдвигается на следующий период с одновременным увеличением срока кредита. Для активации услуги (для пропуска платежа) необходимо обратиться в центр телефонного обслуживания 8 (800) 100-24-24 либо в дополнительный офис банка в любую дату, кроме даты ежемесячного платежа. Услуга предоставляется бесплатно.

Если вы забыли или не успели внести ежемесячный платеж в срок.

Если вы забыли внести ежемесячный платеж, сделайте это как можно скорее любым из возможных способов погашения кредита. Потому что за неуплату в срок, указанный в графике погашения, взимается неустойка в виде пени в размере 0,1% в день от суммы невыполненных обязательств.

Как узнать срок и сумму ежемесячного платежа?

  • по кредиту с ежемесячным погашением равными частями — из графика погашения, предоставленного вам при оформлении кредита;
  • в интернет-банке ВТБ-Онлайн в разделе «Кредиты», из информации о кредите;
  • в Центре клиентского обслуживания по тел.: (495) 777-24-24 (для звонков из Москвы), 8 800 100-24-24 (для бесплатных звонков из регионов России);
  • в любом отделении банка.

Как внести платеж для своевременного погашения кредита?

Когда необходимо внести средства для погашения платежа?

Необходимо пополнить счет на сумму, равную ежемесячному аннуитетному платежу, до 19.00 числа, указанного в графике погашения (по местному времени).

Как можно погасить кредит досрочно?

Вы можете погасить кредит досрочно (частично или полностью) без комиссии. Для этого нужно:

  • подать заявление на досрочное погашение через ВТБ-Онлайн или по телефону центра клиентского обслуживания банка 8 800 100-24-24 (звонок по России бесплатный);
  • изменить условия выплаты кредита — сократить срок кредитования или уменьшить сумму ежемесячного платежа;
  • своевременно внести сумму досрочного платежа на счет.

Переносится ли дата платежа, если она приходится на нерабочий/праздничный день?

В случае если дата платежа выпадает на нерабочий/праздничный день, она переносится на следующий рабочий день.

Может ли третье лицо оплатить ваш кредит?

Ваши знакомые или родственники могут заплатить за кредит, для этого они должны обратиться в отделение банка со своим паспортом и номером вашего кредитного договора.

Возможно ли изменить дату платежа по кредиту?

На текущий момент изменение даты платежа возможно не для всех кредитов, за подробной консультацией обратитесь по тел. 8 800 100-24-24.