Мультикарта ВТБ уже является лучшей картой на рынке*, но мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем совершенствовать её для вас.

С 1 июля 2018 года ваша Мультикарта ВТБ стала еще более удобной и выгодной. Изменения применяются как к новым, так и к уже открытым картам.


Подробнее о Мультикарте


Клиенты спрашивают — мы отвечаем!

Что мне нужно будет сделать, чтобы получить новые условия по пакету?

Ничего делать не требуется, условия вступили в силу с 1 июля автоматически по всем Мультикартам ВТБ.

Когда вступают в силу новые условия?

Новые условия вступили в силу 1 июля 2018 года, а первое списание/начисление по ним будет в августе, на основании ваших покупок по карте за июль.

Как будут начисляться вознаграждения по бонусным опциям в июле?

В июле начисление cash back/бонусов/миль будет производиться на основании ваших покупок по карте за июнь.

Что значит бесплатные переводы и снятия в банкоматах?

Онлайн-платежи и переводы по реквизитам с мастер-счета, онлайн-переводы с карты на карту и снятия собственных наличных средств с дебетовых и кредитных карт в банкоматах других банков предоставляются бесплатно при сумме покупок по карте больше 5 тыс. руб. в месяц. Комиссия за платежи/ переводы/ снятия списывается при совершении операции, далее возвращается в течение месяца, следующего за отчетным.

* Важно! Действующие лимиты на выдачу наличных денежных средств со счетов банковских карт в банкоматах и пунктах выдачи наличных в день и в месяц остаются без изменений. Узнать больше >>

Возврат комиссии за снятие наличных в банкоматах сторонних банков производится по всем Мультикартам ВТБ?

Комиссия возвращается, если вы снимаете собственные средства по кредитной или дебетовой Мультикарте ВТБ. Если вы снимаете кредитные средства или одновременно собственные и кредитные средства, комиссия не возвращается. Опция доступна, только если сумма покупок по карте больше 5 тыс. руб. в месяц.

Снятия и переводы совсем бесплатные? Может ли быть ситуация, когда я совершил перевод или снял средства, а с меня списали комиссию?

Снятие и переводы бесплатные, если вы пользуетесь собственными средствами. Но сначала комиссия будет удерживаться и вернется к вам в следующем месяце после отчетного, если общая сумма покупок по карте превысит 5 тыс. руб. в месяц. В ВТБ-Онлайн можно отслеживать списание средств и их возврат.

Какой месяц считается отчетным при анализе трат по картам, фактический или календарный?

Календарный, то есть с первого по первое число каждого месяца.

Как будет применено изменение процента на остаток? Когда будет начисление по новым условиям?

Первое начисление по новым тарифам за июль произойдет в августе.

Покажем на примере.
Допустим, в июне остаток средств на мастер-счете составлял 250 тысяч рублей, и ваши покупки по карте превысили 75 тыс. руб. за этот месяц. В июле ваш процент на остаток будет выплачен еще по старым тарифам, то есть 5% на сумму 100 тыс. руб. — максимальную для старого тарифа.
Далее, в июле, у вас на мастер-счете есть 320 тысяч рублей, и ваши покупки по карте вновь превысили 75 тыс. руб. за этот месяц. Тогда в августе (уже по новым тарифам) ваш процент на остаток составит уже 6%, и он будет применяться к сумме 300 тыс. руб.

Как получать повышенное количество миль в опции «Путешествия» по новым тарифам?

С 1 июля новые условия действуют по всем Мультикартам ВТБ Visa с подключенной опцией «Путешествия». Повышенное вознаграждение применяется к операциям покупок, совершенным при помощи Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay при общей сумме покупок более 75 тыс. руб. в месяц по Мультикарте ВТБ.

Подключить или поменять бонусную опцию Мультикарты ВТБ можно в онлайн-чате в ВТБ-Онлайн или по телефону контактного центра 8 800 100 24 24.

* по версии banki.ru