Рейтинг@Mail.ru Сайт ВТБ В начало
 
  В номере

№ 6 (12) 2007

| Корпоративные СМИ ВТБ


Тенденции

Тенденции

Энергия знаний
«Обучение максимально интегрировано в бизнес-процессы ВТБ»

СЕГОДНЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ НИ У КОГО НЕ ВЫЗЫВАЕТ СОМНЕНИЙ: УЧЕБНЫЕ ПРОГРАММЫ РАЗРАБАТЫВАЮТСЯ В РАМКАХ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ КОНКРЕТНОГО БИЗНЕСА И ОРИЕНТИРОВАНЫ НА ЦЕЛИ КОМПАНИИ. СОЗДАНИЕ КОРПОРАТИВНЫХ УНИВЕРСИТЕТОВ ПОЗВОЛЯЕТ ОРГАНИЗАЦИЯМ НЕ ТОЛЬКО ПОДГОТОВИТЬ КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ, НО И РАЗВИВАТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ СОТРУДНИКОВ, ПРОВОДЯ ИХ НЕПРЕРЫВНОЕ ОБУЧЕНИЕ НА ВСЕХ УРОВНЯХ УПРАВЛЕНИЯ, А ТАКЖЕ ПОДКЛЮЧАЯ СОТРУДНИКОВ К РАСПРОСТРАНЕНИЮ ПОЛУЧЕННЫХ ЗНАНИЙ.
О ТОМ, КАК РАЗВИВАЕТСЯ СОЗДАННЫЙ ОСЕНЬЮ 2005 ГОДА КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ВТБ, РАССКАЗЫВАЕТ СТАРШИЙ ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТ БАНКА МАРИНА ОЛЕШЕК.

Марина Дмитриевна, Корпоративному университету ВТБ уже два года, и можно с уверенностью говорить об эффективности этого масштабного и амбициозного проекта. Как вы оцениваете результаты деятельности университета?
Спасибо за эпитеты. Мы считаем это направление своей работы предельно актуальным, нужным и стратегически важным для такой молодой, географически распределенной и динамично растущей банковской группы, как ВТБ.
Мне кажется, что по-хорошему амбициозной является не сама система обучения, а наши молодые сотрудники. Они стремятся к профессиональному и карьерному росту внутри группы, хотят быть востребованными и компетентными для выполнения сложных задач, готовятся стать новой командой ВТБ.
Это приятно и очень здорово, так как их амбиции подкрепляются знаниями, навыками, умением создавать команды и в них работать, личностным ростом.
Сегодня Корпоративный университет представляет собой образовательную систему, нацеленную на эффективное развитие группы ВТБ. Обучение в университете охватывает все необходимые для этого категории сотрудников.
Наш первый набор в 2005 году — это молодые руководители и специалисты, откликнувшиеся на вызов перемен, стремившиеся профессионально расти быстрее других, обладавшие искренним желанием стать нужными ВТБ. Они такими и остаются — яркими, результативными, динамичными лидерами и членами новых управленческих команд. Кроме напряженной работы на сессиях и выполнения домашних заданий ребята первого набора придумали немало хороших традиций — сочинили Гимн Корпоративного университета, например. Теперь он звучит перед каждой сессией. Его с удовольствием поют слушатели уже третьего набора, гости, тренеры, профессора и преподаватели известных вузов, читающие у нас свои авторские курсы.
В настоящее время в ВТБ существует несколько корпоративных программ обучения: «Адаптация для новых сотрудников», «Эффективные продажи» — для клиентских менеджеров, разрабатывается «Эффективный сервис» для сотрудников дополнительных офисов. О результативности каждой из них говорят выпускники и их руководители. Программы — предмет гордости службы корпоративного обучения ВТБ, которая, по оценкам российских HR-специалистов, является бесспорным авторитетом в вопросах обучения и развития сотрудников среди крупнейших компаний РФ.
Но наш Корпоративный университет был и остается первой программой стратегического уровня, в рамках которой решается самая актуальная задача в области совершенствования человеческих ресурсов группы ВТБ — развитие среднего менеджмента. Именно поэтому ректором университета является президент — председатель правления ВТБ Андрей Костин, в составе совета и среди преподавателей — топ-менеджмент группы ВТБ, а слушателями становятся представители всех дочерних банков в России и СНГ.
Демонстрацией высокой эффективности Корпоративного университета является последовательное решение его основной задачи — формирование мобильного управленческого резерва. Вертикальная мобильность первого выпуска 2005/06 года достигла уровня 70%, это значит, что практически три четверти выпускников продвинулись на более высокие управленческие позиции. Среди первого выпуска есть примеры ярких управленческих карьер: переход линейных менеджеров ВТБ на должности руководителей крупных подразделений ВТБ 24, назначения на позиции управляющих филиалами и директоров дополнительных офисов. Восемь сотрудников филиалов, окончивших программу в прошлом году, были переведены в головной офис ВТБ.

Что нового произошло в университете за последний год?
Корпоративный университет постоянно развивается: ни один год не похож на предыдущий. В 2006-м университет принял первых слушателей из дочерних организаций, и в настоящее время по программе «Энергия лидерства» обучаются представители шести дочерних банков и организаций в России и СНГ: ВТБ 24, ВТБ Северо-Запад, ВТБ Банк в Украине, ВТБ (Грузия), ВТБ (Армения), «ВТБ Страхование».
Мы открыли новый факультет — «Эффективный менеджмент». По этой программе уже проходят обучение более 200 руководителей структурных подразделений банка.
В начале октября текущего года совместно с Финансовой академией начала работать первая международная программа Корпоративного университета: мы будем обучать в Москве банковскому делу и адаптировать к работе в группе будущих менеджеров из Анголы, Вьетнама, Индии, Китая, Намибии. В 2008 году к ним присоединятся студенты из СНГ.
Мы создали и провели две запоминающиеся и нестандартные программы для выпускников первого набора университета. Во-первых, по решению совета университета для лучших слушателей программы обучения 2005/06 учебного года была организована бонусная сессия в Лондоне при поддержке ВТБ Банка (Европа) и Российско-Британской торговой палаты. Программа сессии включала стажировку на базе ВТБ Банка (Европа), посещение FSA, Лондонской фондовой биржи, Европейского банка реконструкции и развития, Lloyd’s. Во-вторых, в мае этого года выпускники Корпоративного университета приняли участие в управленческом поединке на основе международной компьютерной игры BankExec. Пять команд состязались на виртуальном финансовом рынке, управляя активами и пассивами своих банков, выстраивали стратегию в области кредитной политики, привлечения депозитов, управления портфелем ценных бумаг, фондами и капиталом. Опыт оказался настолько удачным, что бизнес-симуляция была включена в учебный план программы «Энергия лидерства». Теперь все слушатели Корпоративного университета будут управлять «своими» коммерческими банками в рамках модуля «Управление проектами».

Расскажите, пожалуйста, о самих программах: как сотрудники попадают в университет, как они учатся?
На сегодняшний день в Корпоративном университете действуют три программы: две с конкурсным набором («Энергия лидерства» и «ВТБ — Финансовая академия») и одна открытая («Эффективный менеджмент»).
Университет начинался с «Энергии лидерства» — программы для молодых менеджеров, управленческого резерва группы ВТБ. Участие в конкурсе позволяет кандидатам доказать свое право называться лучшими и развиваться дальше. Соискатели проходят несколько этапов отбора. Сначала в подразделениях и дочерних банках проводится внутренний конкурс, и на этой стадии основными критериями являются результаты работы сотрудника и мотивация на развитие. На втором этапе финальные кандидаты участвуют в конкурсе рекомендаций и эссе. В нынешнем году на последней стадии отбора был организован ассессмент-центр — однодневный комплекс оценочных процедур — тестов, групповых и индивидуальных упражнений, деловых игр и интервью с кандидатами. В среднем конкурс составил 4 человека на место, по его результатам было отобрано 59 участников программы обучения.
Сама программа рассчитана на год, она состоит из 7 модулей, которые сгруппированы в 4 пятидневные сессии, периодичность которых — приблизительно 1 раз в квартал. Тематика модулей — почти «классический» МВА: «Формирование команды», «Менеджмент», «Финансы», «Маркетинг», «Работа с клиентами», «Управление персоналом», «Управление проектами». По окончании курса слушатели защищают дипломные проекты.
Модульное построение программы обеспечивает ее гибкость, содержание модулей постоянно обновляется в соответствии со стратегическими приоритетами ВТБ.
«Эффективный менеджмент» ориентирован на руководителей структурных подразделений ВТБ и состоит из трех базовых и нескольких функциональных модулей. Эта программа тоже рассчитана на один год, ее основная задача — повышение эффективности операционного менеджмента.
Про потенциал международного курса «ВТБ — Финансовая академия» можно много говорить, но… он только начался, а мы считаем правильным прежде всего оценить результаты для группы ВТБ в целом. Пока расскажем только о том, что ждет студентов: в этом году наши молодые слушатели будут интенсивно изучать русский язык, математику, экономическую географию и информатику. Набор на данную программу получил широкий политический резонанс в странах присутствия ВТБ в Азии и Африке, и, что приятно, она уже оказала положительное влияние на перспективы сотрудничества и деловую репутацию банка в этих странах.

Вернемся к программе «Энергия лидерства». Чем можно объяснить такой большой конкурс — 4 человека на место?
Разве это много? На наш взгляд, человек 10 на место — гораздо правильнее с точки зрения отбора лучших. Но все-таки этот вопрос надо задать слушателям университета. Пусть расскажут на страницах нашего корпоративного журнала, чему и как учат в Корпоративном университете ВТБ. Их интервью помогут нам развивать университет, будут служить его лучшей рекламой среди сотрудников. Нам кажется, что университет заработал себе хорошую репутацию благодаря сильному составу преподавателей и тренеров, своей практической направленности. Мы искренне завидуем слушателям: их учат ведущие преподаватели Высшей школы экономики, МГУ, Финансовой академии, топ-менеджмент группы ВТБ. В партнерском пуле Корпоративного университета — известные представители российского бизнеса, лучшие бизнес-тренеры и консультанты. Мы используем современные формы бизнес-образования — тренинги, круглые столы, бизнес-симуляции. Отличительной чертой наших сессий является интерактивность — максимальное вовлечение слушателей в учебный процесс: например, ребята сами разрабатывают кейсы, по которым учатся, снимают учебные фильмы, по которым потом обучают своих сотрудников. В программе «Энергия лидерства» происходит не только структурирование управленческого опыта, но и интенсивное развитие личностного потенциала участников. Этому способствуют дополнительные развивающие программы — спортивные и альтернативные игры, интуитивное рисование, изучение дресс-кода и стилистики имиджа делового человека…
Обучение максимально интегрировано в бизнес-процессы ВТБ: на сессиях Корпоративного университета слушатели решают конкретные производственные задачи, после сессий они реализуют эти задачи в работе своих подразделений и банков. Мы многого ожидаем от дипломных проектов второго набора. Выпускники защищались в ноябре 2007 года, и темы их проектов отражали реальные приоритеты деятельности филиалов ВТБ, его структурных подразделений и дочерних организаций.
Мы понимаем, что от университета банк ждет новых результативных менеджеров, команд, способных работать в условиях постоянного развития, готовых решать сложные управленческие и бизнес-задачи в самых разных точках земного шара, но всегда ярко, творчески и эффективно. И так будет обязательно.

Как станет развиваться Корпоративный университет дальше?
Университет растет и развивается вместе с группой ВТБ. Он должен и будет опережать наши потребности в профессионалах самого разного профиля, но прежде всего в результативных менеджерах со стратегическим подходом к работе, с широким кругозором, не боящихся перемен, готовых развиваться вместе с организацией.
У нас остается и качественно модернизируется программа формирования и развития управленческого резерва группы ВТБ. В планах на ближайшее время — программы для топ-менеджеров дочерних банков, управляющих филиалами ВТБ, а также для руководителей HR-подразделений дочерних структур. Мы хотим продолжить работу с выпускниками Корпоративного университета уже в их новом качестве, так как большинство из них — серьезные руководители. Нам не хватает программ коучинга, и мы будем их создавать. Это потребует значительных усилий не только от нас, но и со стороны топ-менеджмента группы, но это, как и в лучших мировых практиках, должно принести яркие результаты.
Знаете, продолжаю завидовать молодым сотрудникам группы ВТБ. У них с каждым даже не годом, а кварталом появляется все больше возможностей для профессионального и карьерного роста, обучения и развития, для изучения мирового опыта, дистанционного обучения, личностного роста, самореализации. Хочется пожелать им удачи, трудолюбия и большого запаса энергии, чтобы все это переплавилось в энергию знаний и результативность группы ВТБ.

ТЕКСТ МАРГАРИТА ВОРОНИНА

Валерий Кадашев,
начальник Управления по работе с персоналом ВТБ

«В середине ноября мы вручали сертификаты выпускникам второго набора Корпоративного университета ВТБ по программе «Энергия лидерства» 2006 — 2007 годов. Отмечу, что награждались не просто слушатели второго набора, а первый выпуск группы ВТБ! Ведь среди выпускников 2006/07 учебного года немало представителей дочерних организаций — ВТБ 24, ВТБ Северо-Запад, ВТБ Банк в Украине и «ВТБ Страхование».


Андрей Киселев,
старший вице-президент ВТБ

«Образование — неоспоримое преимущество в борьбе за лидерство. Перед выпускниками Корпоративного университета ВТБ открываются новые возможности развития в рамках группы ВТБ. Университет предоставил им это преимущество. Сегодня выпускникам очень важно применить полученные в процессе обучения знания и опыт на практике. Тогда и сами сотрудники, и вся группа ВТБ смогут добиться выдающихся результатов».


Игорь Туруев,
старший вице-президент — начальник Управления внутреннего контроля ВТБ

«Несмотря на то что слушатели программы университета уже защитили свои дипломные проекты, в действительности их обучение только началось. Истинные знания ценны своим прикладным характером и возможностью реализации. Я верю в профессиональное будущее наших выпускников, потому что вижу любопытство и поиск в их глазах. Настоящий профессионал — это тот, кто не останавливается в развитии и стремится познавать новое».


Ольга Авдеева,
главный бухгалтер ВТБ

«Во время вручения сертификатов об окончании программы я увидела уверенность и твердость в глазах выпускников, почувствовала невероятное количество движущей энергии. Слушатели получили новые знания, лучше узнали возможности друг друга. Каждый из них полон решимости реализовывать новые проекты. Я очень рада, что Корпоративный университет оказывает столь сильное влияние и преображает наших сотрудников».



Светлана Плотицина,
начальник Управления развития персонала

«Мы начали разрабатывать проект Корпоративного университета ВТБ чуть более двух лет назад. Тогда он существовал лишь в презентациях и таблицах, с которыми мы неоднократно выходили на правление и бюджетный комитет. Сейчас кажется, что это было только вчера — так быстро летит время! Глядя на сегодняшних выпускников, понимаешь, что усилия многих людей были приложены не зря. Корпоративный университет динамично развивается, с каждым новым набором совершенствуясь и приобретая новые черты».


 

Добавить комментарий

Имя: *
Фамилия: *
E-mail: *
Текст: *
Введите код: *
 


21 октября 2016

ВТБ снижает ставки по ипотечным кредитам

20 октября 2016

ВТБ снижает ставки по кредитам для компаний малого и среднего бизнеса в рамках программы Корпорации МСП