Рейтинг@Mail.ru
Для частных лиц: Интернет-банк
Выберите ваш город:
Москва
Справочная служба банка ВТБ
8 (800) 200-77-99
Бесплатный звонок по России
8 (495) 739-77-99

VTB Bank (Украина) вошел в ТОП-10 банков с высокой оценкой репутации

 
9 Декабря 2015

Компания НоксФишес подвела итоги ежеквартального исследования «МедиаСливки» за 3 квартал 2015 года. Все финансовые учреждения оценивались по комплексному индикатору «goodwill-фактор», состоящему из 5 репутационных блоков. Согласно исследованию, VTB Bank вошел в 10 банков, имеющих наилучшую репутацию.


Итоговое значение показателя «goodwill-фактор» VTB Bank за 3 квартал составило 148,3 р.п., что на позицию выше по сравнению с предыдущим периодом. По мнению экспертов, наиболее значимыми факторами, которые формируют имидж банка, являются продукты и услуги банка («Продукты»), «Бизнес», «Маркетинг» и «Внешние коммуникации».


В рейтинге знания VTB Bank сохранил 9 место. Причем наибольшая осведомленность СМИ о работе финансового учреждения зафиксирована в репутационном блоке «Бизнес». В рейтинге одобрения банк также находится на 9 месте с ключевым блоком «Продукт», в рамках которого главным фактором, влияющим на восприятие, является комфортность взаимодействия клиентов с банком.


 «В центре нашего внимания всегда находятся клиенты банка, поэтому мы уделяем постоянное внимание обновлению продуктовой линейки, которая отличается гибкостью и выгодностью условий, и обеспечению высокого уровня качества обслуживания. Мы рады, что наша клиентоориентированность не осталась незамеченной в итоговом исследовании, по резульатам которого журналисты и экспертная среда отметили высокую степень ответственности VTB Bank перед клиентами и профессиональное ведение банковского бизнеса», – комментирует Елена Шостак, директор департамента розничного бизнеса VTB Bank (Украина).


Все публикации раздела



Подписка на новости группы ВТБ
  • Почтовая рассылка
  • Лента RSS
    Подписаться
    Подписаться
Загрузка списка городов.....