Рейтинг@Mail.ru
Для частных лиц: Интернет-банк
Выберите ваш город:
Москва
Справочная служба банка ВТБ
8 (800) 200-77-99
Бесплатный звонок по России
8 (495) 739-77-99

Банк ВТБ (Армения) на первом месте по показателям узнаваемости бренда среди банков РА

 
5 Февраля 2013

Институт политического и социологического консалтинга (IPSC www.ipsc.am) уже четвертое полугодие подряд проводит исследования в области узнаваемости брендов банков Армении.

Последний опрос был проведен в декабре 2012г. в Ереване и в четырех крупных городах Армении с участием 1,200 респондентов. Выбор респондентов (опрашиваемых) производился на основе случайной выборки.
По итогам исследования доверительная вероятность во всех расчетах составила α=95%, а уровень погрешности - ±2,81%.

Все 100% анкет проверялись разными методами. 46,7%-ов от общего числа анкет перепроверялись сотрудниками IPSC с помощью телефонных обзвонов и визитов к респондентам.

В ходе проводимого исследования респондентам были заданы вопросы относительно параметров так называемого Top of Mind, которыми замеряется уровень спонтанного знания брендов банков, а также уровень знания с подсказкой.

Выборка исследования дает возможность представления данных по Еревану и по 4 исследуемым региональным городам Армении. Исследование также включает в себя другие вопросы и переменные данные, позволяющие выявить общую картину о состоянии имиджа банков Армении, уровня доверия к ним и т.д.

Результаты проведённого в конце 2012 года исследования показали, что ЗАО “Банк ВТБ (Армения)”, как и в предыдущем полугодии является лидером по показателю Top of mind в Армении (чаще всего респонденты первым банком называли именно Банк ВТБ (Армения)) и занимает по данному показателю первое место. В целом, Банк ВТБ (Армения) улучшил свой результат по Top of mind на 5,4%.

Основные показатели Банка ВТБ (Армения), которые были выявлены в результате исследования:

  • В Ереване по показателю Top of Mind Банк ВТБ (Армения) находится на первом месте. По сравнению с результатами предыдущего исследования, проведенного в Ереване, показатель Top of Mind Банка ВТБ (Армения) вырос на 3.8%.
  • В региональных городах был отмечен устойчивый рост показателя Top of Mind у Банка ВТБ (Армения) (+7%).
  • По показателю суммарного спонтанного знания Банк ВТБ (Армения) продолжает первенствовать как в столице, так и в регионах. По сравнению c результатами исследования проведенного в aвгусте 2011г., рост показателя суммарного спонтанного знания увеличился на 13.5%. У Банка ВТБ (Армения) также значительно вырос показатель позитивного отношения. Банк получил наибольшее количество положительных оценок пользователей.

Генеральный директор - Председатель Директората Банка ВТБ (Армения) Ю. Гусев: «IPSC уже второй год подряд проводит исследование для определения уровня узнаваемости бренда ВТБ в Армении. Нас радует, что мы стабильно удерживаем лидирующие позиции по узнаваемости бренда на локальном банковском рынке, занимая, при этом, первые места по многим важным показателям. Эти результаты подтверждают, что инициативы Банка в области продуктовых предложений, сервисных услуг, реформатирования филиальной сети, создания и трансляции коммуникационных посланий достигают до потребителей, вызывают позитивный отклик и создают значительные конкурентные преимущества». 

Все публикации раздела



Подписка на новости группы ВТБ
  • Почтовая рассылка
  • Лента RSS
    Подписаться
    Подписаться
Загрузка списка городов.....