Рейтинг@Mail.ru
Для частных лиц: Интернет-банк
Выберите ваш город:
Москва
Справочная служба банка ВТБ
8 (800) 200-77-99
Бесплатный звонок по России
8 (495) 739-77-99

ВТБ24 фиксирует в Тверской области стремительный рост фактов недобросовестной конкуренции

 
5 Декабря 2013

С начала осени ВТБ24 в Тверской области все чаще сталкивается с жалобами своих клиентов на недобросовестные действия сотрудников других крупных банков, в том числе являющихся государственными.

В первую очередь, речь касается предоставления справок о текущей сумме кредитной задолженности. Справедливо опасаясь, что получив данный документ, их заемщики воспользуются программой рефинансирования в другом банке, в частности в ВТБ24, банки под разными предлогами отказывают в его выдаче, порой даже не взирая на то, что услуга по оформлению таких справок является платной. Параллельно, как следует из рассказов клиентов, обращающихся в ВТБ24 за услугой по рефинансированию кредитов, сотрудники упомянутых кредитно-финансовых учреждений порочат деловую репутацию ВТБ24, заявляя, что предлагаемые банком условия являются «обманом», «содержат скрытые комиссии» и т.д. и т.п.


«Условия программы ВТБ24 по рефинасированию кредитов сторонних банков совершенно прозрачны, в рамках данной программы рефинансирования, как и ф;в рамках других своих кредитных программ, банк не взимает ни „скрытых“, ни „открытых“ комиссий», — заявил управляющий Тверским региональным операционным офисом ВТБ24 Андрей Соколов.


Для оформления кредита необходима либо справка из банка-кредитора, либо кредитный договор, в котором указаны реквизиты счета клиента в другом банке. ВТБ24 рекомендует своим клиентам оформлять данный кредит в том случае, если процентная ставка по имеющимся у них кредитным обязательствам выше более чем на 1,5%. А такая разница возникает очень часто, особенно когда речь идет о зарплатных клиентах ВТБ24, имеющих дополнительные преференции по размеру процентной ставки.


«С нашим бизнесом ничего не произойдет из-за потери нескольких сотен потенциальных заемщиков. Да и репутация ВТБ24 в Тверской области не настолько слаба, чтобы ее могли поколебать какие-либо злые языки, — подчеркнул Андрей Соколов. — Но в результате недобросовестных действий наших конкурентов страдают простые люди, вынужденные и дальше переплачивать по кредитам, — вместо того, чтобы на сэкономленные деньги улучшить свой быт, помочь престарелым родителям с покупкой лекарств или порадовать своих детей, скажем, приглашением к себе в гости Деда Мороза».


В связи с вышеизложенным, ВТБ24 официально заявляет, что не потерпит дальнейшего распространения лживых измышлений и недобросовестной конкуренции со стороны любого банковского учреждения региона, вне зависимости от его размера и статуса.

Поскольку сотрудники областных подразделений банка продолжают фиксировать увеличение жалоб клиентов на действия сторонних банков, ВТБ24 намерен инициировать серию контрольных закупок для сбора доказательств недобросовестной конкуренции и дальнейшей передачи их в ГУ ЦБ по Тверской области и другие надзорные органы.


Все публикации раздела



Подписка на новости группы ВТБ
  • Почтовая рассылка
  • Лента RSS
    Подписаться
    Подписаться
Загрузка списка городов.....