Рейтинг@Mail.ru
Выберите ваш город:
Москва
Справочная служба банка ВТБ
8 (800) 200-77-99
Бесплатный звонок по России
8 (495) 739-77-99

В Челябинске проходит совещание руководителей клиентских служб и управляющих региональных подразделений Внешторгбанка

 
10 Декабря 2004

8-10 декабря в Челябинске проходит очередное совещание руководителей клиентских служб Внешторгбанка с управляющими региональных подразделений ВТБ. Главной темой данной встречи является обсуждение вопросов повышения эффективности и прозрачности управления клиентским бизнесом Внешторгбанка.

Открывая совещание, Заместитель Президента-Председателя Правления Игорь Завьялов сказал, что "в настоящий момент Внешторгбанк является вторым крупнейшим коммерческим банком страны по размеру собственных средств и чистых активов, величина которых составила по состоянию на 1 октября 2004 года 65,3 млрд. рублей и 356,4 млрд. рублей соответственно. В настоящее время Внешторгбанк продолжает успешное использование современных подходов в области клиентского обслуживания. Результатом внедрения новой политики является рост основных показателей клиентского бизнеса - общее число корпоративных клиентов ВТБ превышает 65 тысяч, портфель кредитов корпоративной клиентуре составляет 6,7 млрд. долл. США."

В основе используемой концепции обслуживания клиентов лежит сегментирование корпоративной клиентуры на крупных и стратегических клиентов, клиентов среднего и малого бизнеса при продолжении последовательной реализации отраслевого принципа управления. При этом обеспечивается индивидуальный подход к удовлетворению потребностей стратегических клиентов в банковских продуктах.

В то же время, по словам Игоря Завьялова "расширение обслуживания средней клиентуры потребует внедрения новых стандартизованных продуктов, предложения клиентам типовых продуктовых пакетов и внедрения современных технологий обслуживания. Основа развития бизнеса ВТБ со средней клиентурой - активизация клиентской работы в филиалах, повышение оперативности принятия решений, как за счет расширения полномочий на уровне филиалов, так и в Головном офисе".

В рамках совещания также предстоит рассмотреть основные направления развития и особенности работы Внешторгбанка с ключевыми клиентскими сегментами в регионах России, вопросы кредитной и инвестиционной политики, реализации целевых программ развития клиентского бизнеса в ведущих отраслях промышленности. Важной пунктом повестки станет также обсуждение перспектив и задач региональной сети по развитию бизнеса с корпоративными клиентами и хода реализации Программы кредитования малого бизнеса, к реализации которой присоединились еще 9 региональных филиалов и 3 офиса в Москве, в результате чего общее количество участвующих в ней подразделений ВТБ выросло до 27. Также будут затронуты вопросы развития Программы ипотечного и потребительского кредитования, которая в настоящее время реализуется по всей региональной сети Внешторгбанка, состоящей из 48 филиалов и свыше 130 офисов в разных регионах страны.


Все публикации раздела



Подписка на новости группы ВТБ
  • Почтовая рассылка
  • Лента RSS
    Подписаться
    Подписаться
Выберите город
Россия
Азербайджан
Беларусь
Украина
Армения
Казахстан
Грузия
Сербия
Ангола
Австрия
Индия
Китай
Франция
Германия
А
Б
В
Г
Д
Е
Ж
З
И
Й
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Х
Ч
Ш
Щ
Э
Ю
Я
п
Б
Г
С
Х
Б
В
Г
К
М
Н
О
П
С
Б
В
Д
Ж
З
И
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Х
Ч
А
Б
В
Г
Д
Е
И
К
М
Н
Р
С
Т
Ц
Ч
Э
А
К
П
С
Т
У
Ш
Б
Г
К
М
О
П
Р
Т
Б
Л
В
Н
Ш
П
Ф